[香港] 孝子為亡父寬頻合約轉名被拒！客服堅持要「死者簽名」 後續更狂!

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, m8 o% c1 ]. t  S2 z5.39.217.76撰文：布萊恩出版：2025-12-083 {% q( N* x9 H

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1 m+ N$ y/ n* o! M$ l  q5 m5.39.217.76親人去世想轉寬頻合約和支付費用方式，相關電訊公司竟然要求「死人」親自簽名？有香港男子於網上發文表示，其父親去世後，他向寬頻公司要求寬頻合約轉名，詎料客戶服務員堅持要「亡父」親自簽名，強調「你爸爸唔簽，轉唔到你名」。幾經辛苦成功轉名，沒想到又因更改支付方式，再次被客服要求「亡父」親自簽名作實，令樓主「氣炸」，終出動絕招解決，事後慨嘆「真心唔明，錯1次都算，連錯2次，到底要幾難先做到呢？」。
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事件引來網民熱議，認為客服處事手法令人匪夷所思，「啲客服係咪搞事」、「去搵先人簽啦」、「一早叫客服燒份嘢落去簽咪得囉，轉名咁麻煩，喺冥通銀行做埋自動轉賬，一條龍搞掂」。公仔箱論壇& Z4 i' u! o3 k0 Z2 X3 d3 n  p# y
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5 t7 J/ ^5 [  w% r$ u「希魔」都要「投降」了。（網絡影片截圖）tvb now,tvbnow,bttvb3 G6 }( O; `4 s

% [4 A, V7 G! x7 n) |5 a+ J+ Z「希魔」看來要變成「希鬼」才能取消寬頻合約了。該香港男子於Facebook群組「小心駕駛(討論別人駕駛態度)」發文，講述辦理「亡父」寬頻合約轉名的離譜經歷，「OT ……發生喺我身上」。轉「亡父」7 `( {. H9 }# s! G

0 F9 X7 E/ J+ q7 j* H  W2 l5 w4 Y6 D寬頻合約　客服要求「死者」親自簽名公仔箱論壇6 n& y  o. C; g6 x9 K: @9 Z) z, H. N, `
樓主表示，由於父親去世，他向寬頻公司要求把「亡父」寬頻合約轉到其名下，惟客服人員竟堅持要其「亡父」親自簽名，令他不解問「佢哋叫我老竇返簽名，我話死亡證都畀埋你，簽咩嘢名呀？」。客服回覆「你爸爸唔簽，轉唔到你名……」，樓主聞言動怒反駁「咁我喺咪要叫返佢（亡父）起身，去你屋企，簽名畀你呀？一係你而家叫人拎份嘢過嚟九龍大酒店，我叫佢行落嚟同你簽好冇呀」，又明言「你處理唔到，就叫你上司處理，唔好嘥我時間」。
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5 o9 d2 n1 O$ ?3 X$ B$ s公仔箱論壇樓主表示，由於父親去世，他向寬頻公司要求把「亡父」寬頻合約轉到其名下，惟客服人員竟堅持要其「亡父」親自簽名。（AI生成圖片）
' X; L6 @1 |. ~( V7 ~5 m7 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! K; ?# T6 u; G1 f# Z- Z) D5.39.217.76成功轉合約後續更嬲　出絕招解決：連錯2次……
0 A9 x( k- g8 s1 Z, Y8 P  S8 q' j幾經辛苦終於成功轉名，詎料離譜事仍未結束。樓主指，寬頻合約轉名後不久，發現轉換支付方式出現問題，「明明已經叫佢改埋支付方式，都仲喺要draw我老竇張咭（信用卡）」，他於是再向客服戶映，沒想到對方再次要求其「亡父」親自簽名作實，令他「氣炸」，直接出「絕招」解決，「又發生同一樣嘢，又喺叫我老竇簽名作實……今次我已經唔想同佢再講，直接叫佢經理處理。阿經理一聽到係我已經冇乜好講，我都直接講……係我吖，又係我吖，冇咩嘢我都唔想再聽到你把聲㗎啦。佢都好無奈」。$ m* _. k. J: B+ }) C1 Z$ O8 @

% M1 k( e" h$ B% i$ w* M5.39.217.76樓主最後感嘆，「真心唔明，錯1次都算，連錯2次，到底要幾難先做到呢……」。公仔箱論壇: `# r/ p% K: Z, i" i. X# J; K
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網民認為客服處事手法難以理解。（資料圖片）公仔箱論壇' m6 O5 z) z& S) R- t* o4 D

  C  `5 p# \: t0 y3 Q" Y* J5.39.217.76網民批客服離譜：自己去搵先人簽啦！
# {# ^& J( T. {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。網民看過事件議論紛紛，認為客服處事手法難以理解，「啲客服係咪搞事」、「叫佢哋自己去搵先人簽啦！唔係一條龍服務，咁樣唔得喎」、「一早叫客服燒份嘢落去簽咪得囉，轉名咁麻煩，喺冥通銀行做埋自動轉賬，一條龍搞掂」。