[美洲] 全國多處 出現投訴 發言人稱 按供求加價 Uber疑新年濫收費 1小時車程逾千元 ， 描述： 加拿大新聞

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全國多處出現投訴發言人稱 按供求加價 Uber疑新年濫收費 1小時車程逾千元
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9 L8 t) I+ o/ R, Q0 x* o9 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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7 h+ P: m8 E+ F$ E+ j當局呼籲國民歡度新年假期時，不要酒後駕車，最好是利用公共交通工具回家，例如巴士或的士等。不少國民利用加拿大各大城市新興的手機召車Uber服務，卻付出「天價」車資，全國各地出現多宗投訴Uber濫收車資的情況。Uber發言人則解釋，召車程式會按供求需要的情況自動加收費用，以確保乘客可在短時間內獲得服務，並會在提供服務前已知會乘客有關收費，由乘客決定是否接受。
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兩名滿地可女子新年期間使用Uber程式召車服務，車程約40公里，事後發現被Uber公司收取625元車資，比平時貴了7.5倍。這是她們第一次用Uber軟件電召車輛接載，所以她們並不明白Uber的飆升（surge pricing）車資計算方法。其中一名乘客表示，車資足夠她們租一間酒店房間過夜或有其他更好的選擇。, E7 h( u* i4 m) f: A4 p& _
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乘客稱感覺如遭搶劫
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另一名乘客亦於除夕夜在滿地可乘搭Uber，被收了320元車資。她表示有被人搶劫的感覺，她向Uber公司投訴後，Uber將25%車資退回給她，但事主仍覺得，她要付出的車資仍屬不合理。她聲稱Uber公司知道乘客在這段時間會受酒精影響，所以乘機佔便宜。5.39.217.76* R; }. v  y( _0 W$ Z

( _- m/ c2 z0 I3 }" GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。此外，一名愛民頓市男子在除夕夜召喚Uber，從愛民頓的一端至市的另一端，約一小時的車程被收取了1,114元車資。他向媒體表示，這車程通常收費是125元，現在卻要付出比平常高出8.9倍的價錢。他感到非常憤怒，並謂要向Uber公司投訴及索回車資。加拿大Uber公司發言人表示，公司已經與該名乘客接觸，並會檢討其付出的車資。據CTV報道，這名男乘客最終獲一半退費。
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" o4 L/ ~* k3 O6 p/ @  A有關收費問題在社交媒體引起廣泛討論，有支持Uber的市民聲稱，乘客在召喚Uber服務時，已經知道收費是多少，是乘客自己按下確認的按鍵，Uber才會提供派車服務，而事後指摘人家濫收費用並不公平。
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( |: b0 u! {0 [5 @. U亦有乘客聲稱一年有365日，個別乘客指摘一日收費昂貴，而沒有讚賞364日的平價。
0 _  ^) p8 l6 t+ U, M1 d$ U: k) fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 . n7 L& g. d: o1 S  X: v
的士亦被指提高索價
9 W8 i7 n: L+ o8 x% W2 A9 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 tvb now,tvbnow,bttvb6 C9 H- @8 z' B$ X- d4 O6 ]( u
有Uber司機則聲稱，他們只負責提供接送服務，並不會直接向客人收取費用，一切錢銀交易全部由程式自動完成，而且車費飆升後的實際收費在事前亦已通知乘客。
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. S$ r; t3 r8 T1 h( {; CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。另一方面，有市民則對Uber的飆升式車資計算方法作出批評，指收費猶如坐地起價。% R3 l+ s4 o7 j- S8 `# ?& M4 H

, V1 \  j; R+ b, E) P3 K公仔箱論壇雖然市面上有牌照的士不能在繁忙時間調高收費，但亦有市民聲稱，她於除夕夜在多倫多市中心乘坐的士，5分鐘的車程，遭的士司機索價40元。

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繁忙時段收費或飆升10倍
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Uber公司表示，該公司服務在遇到電召車輛人數高峰時段，會按供求情況自動提高收費，稱之為「surge pricing」，收費可能飆升至平常收費近10倍的價錢。
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「surgepricing」會應用在如大時大節、上下班繁忙時段，或是在道路上服務司機人數不足時。Uber軟件上會有顯示，告訴使用者遞升車資計算方法，又或加費已經結束，車資回復正常等信息。
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7 X  `4 \9 O; C9 U8 z. f- r, J) e0 z% qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。會在社交媒體發公告
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1 n* z$ b* P# eUber公司會在社交媒體向顧客發出通告，指出因乘客量在這些時段提升，車資會比平常貴。如果電召人數太多，車資可能漲價數倍。有關的費用提升政策，是要確保有需要乘客在服務供應極為緊張的情況下，仍然可於短時間內獲得服務。公仔箱論壇4 C/ B2 L. X8 A. b- T# e$ Z+ n" l
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電腦專家CarmiLevy表示，乘客要先檢查Uber的收費，並確定了車資計算數目後，才確定用車。使用Uber和購買任何貨品一樣，使用者一定要十分留神，在按確定鍵前，應該詳細閱讀其條文，並清楚自己乘車後要付多少車資。這樣就可以保證不會出現任何意外情況。

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華裔指電召車較有安全感
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; w6 O5 x1 s4 w8 U! X. @! }5.39.217.76寓所遠離大街的士嘉堡區居民陳先生沒有駕駛執照，平日不開車，他聲稱出入多使用一些沒有市府認可牌照的華人電召車服務。
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, p: G8 A4 ~0 r公仔箱論壇稱熟悉司機及接線生
; T+ n' M4 k0 S. o, iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 9 `$ M- E" I" n( ?
他剛剛於除夕夜到機場送親友飛機，亦是使用這類華人電召車來回機場，收費是150元。陳先生表示，該次車資是比他平常用車較高一些，平常他來回機場的車資是100元，但陳先生認為合理，因為一年只有一個除夕夜。
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: C" w0 g: Q1 y5 o4 k- @& r7 U他聲稱自己堅持不使用Uber服務，主要是這種用手機軟件電召車輛，收費隨時變更。而且不是透過電話上交談決定，令他感到不舒服。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 E* @+ F% Y# R) `2 J9 k/ E

9 j, g1 J/ o1 p5 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳先生聲稱常用一家華人經營的電召車服務公司，接線生和司機他都熟悉，他自稱較有安全感。他承認利用這些電召車，雖無法與現在年輕人用手機一按就找到車相比，但如果安排得好，在一至幾日前訂車，應該沒有大問題。
, {( W# |. P8 P8 z- ?7 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76# z$ Y# I! F% b9 c
他又表示手上有幾家電召的士公司的電話，有需要時撥電話叫車。因為的士由市府管制，所以不擔心亂收車資。tvb now,tvbnow,bttvb# u. x$ w0 N; f& I0 f