聰明說話35招。

讚美時，你該說…… tvb now,tvbnow,bttvb+ @' T' V3 t' E1 F

1.讚美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。' Z- y3 V2 T+ S* h4 Y6 y# g

2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，
避免加油添醋。 5.39.217.76% _' u6 _# V# [) i

3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
8 [* X1 Q- ~) D* s: D; \4 V" @
4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。5.39.217.76  x0 O$ {' s" p- X, {
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。 % ]# S8 {$ V& }
公仔箱論壇9 K: M+ ?! g+ n1 Z
5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。 5.39.217.76! |$ z6 r+ k. C9 @2 Z- X

批評時，絕不要…… tvb now,tvbnow,bttvb/ X) ?4 Z- g2 K4 V8 s/ y
公仔箱論壇8 p- W' p" G% N, n5 w; k8 R) _; s4 W
6.批評也要看關係。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」 tvb now,tvbnow,bttvb* U  @! |; H  J& C% m
公仔箱論壇2 u, T4 i8 X% ?: P4 E/ `
8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。
; m3 E+ _9 Y$ N; w* W
9.注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。 tvb now,tvbnow,bttvb5 a, X  }4 B  N

10.同時提出建議。 ) Z$ M& }* y1 A' H& Y, [
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。 tvb now,tvbnow,bttvb. c" t* z. c& e+ ]; I. k9 B

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; p2 T* Q" h+ [5 a5 u8 A( ?0 |
回話時，要小心…… 5.39.217.76! t7 G1 d# Y$ X' \' R

11.避免不該說出口的回答。
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。2 M0 v( e, u/ K& a1 `7 Q# N
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。 5.39.217.76  n: q! j% w, n7 }
5.39.217.76; Z, z" r7 a1 d1 P
12.別回答「果然沒錯！」公仔箱論壇: @) z# k" U; D; g$ v
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」

13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 + R; n$ j5 o( x; e( x1 v; d& r+ }

14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。5.39.217.767 H& P+ j" E7 @' H6 P

15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 v( ?4 \0 [) Q
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」公仔箱論壇! v' @4 P) [+ r- A; Q
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。tvb now,tvbnow,bttvb! w$ }# }" H, d* S9 g
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' ~5 m7 U1 D' {
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。 5.39.217.769 G) j+ h  V+ w1 r% `- l% [
- b0 F0 Y8 k: ~) M) x0 s
16.別問不熟的人「為什麼？」 3 a3 m5 g9 M0 m8 @5 R
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: `; n0 y8 t! w6 P8 i& H$ `

tvb now,tvbnow,bttvb  q! U. u8 C8 y. g2 w3 q
" Y3 I7 }7 r6 |! V2 y
做面子，給別人…… * L9 ]8 {) ]6 ^$ E0 C$ k, s
tvb now,tvbnow,bttvb6 l, ~$ w: W1 y6 n& ^  T. M
17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」

18.拒絕也可以不失禮。 5.39.217.76" \+ \7 z' I) s& z
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」5.39.217.76( I" U& r$ A4 u/ I. q3 D. I
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」

19.不要表現出自己比對方厲害。 5.39.217.76$ I2 R; U% K' \: W3 R3 q$ @& k
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- h, m, y  ?! l/ d9 ~9 e3 N* I2 N0 _- j
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。
# @/ i% Y+ Z! A0 Y
20.不要糾正別人的錯誤。 . A! q5 B; K- O0 |* V
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。 3 @/ [5 S8 A8 U8 k  N" S/ T/ C$ p
公仔箱論壇: J0 F- ~$ N; {' r
21.不懂不要裝懂。 tvb now,tvbnow,bttvb) H; C0 e* Q& }; u
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。
7 U6 D' V# i! ]" S
公仔箱論壇2 d! {* Z, [/ I- l* q3 Q
6 r' h1 k9 M+ g& d' F$ o3 o4 b& D
看臉色，別衝動…… 5.39.217.76; _  M  u- C  V0 y: ?8 U

22.掌握1秒鐘原則。 tvb now,tvbnow,bttvb2 k$ Z0 A( L6 o. `. {3 B/ j% k
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。公仔箱論壇2 |) K/ G# \3 e

23.聽到沒有說出口的。公仔箱論壇( `( A3 q, J# O* i: c$ }/ |
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。; W- ]: r* c" F6 e- e' U
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？ tvb now,tvbnow,bttvb6 z' V& H0 k+ R/ _

24.時間點對了，什麼都對。 # K0 v/ h, \* E
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。

tvb now,tvbnow,bttvb7 Z7 M( t  y  [  v
公仔箱論壇/ Z- E. K, p: _4 t6 \% o) p. }
去尷尬，有方法…… 公仔箱論壇/ b# O# _2 y* c
tvb now,tvbnow,bttvb  g) t" W$ M/ l$ f' x
25.微笑拒絕回答私人問題。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- o6 W( N0 N$ p9 I4 _
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」公仔箱論壇& ^* J1 _+ g7 l/ F$ y( L, k
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。

26.拐彎抹角回絕。 5.39.217.76, v: P( X9 P0 A& ~; E3 p; z
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」

27.先報上自己大名。 5.39.217.76: V9 R  Q  e/ a
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: X4 Z2 h9 A2 L9 m# ~

28.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。# I% r+ q+ T+ h
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」
; `5 D2 Y1 \6 T6 r1 _0 }
29.下達「送客令」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( w% H- h% c! F! v
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。

30.讓對方覺得他很重要。 ( k& F# l* {. X5 ~" i5 b+ o1 ?
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 V) P8 |% I5 x1 ~% O  {: `. Q

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 p+ m: y; A/ y
評部屬，要恰當…… " Q: c& S) b$ |3 Z4 @3 S
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 B8 L4 D$ ]+ J& X" K" b
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。公仔箱論壇2 ?8 Z0 ]) [( K" {

31.直接描述現狀。   u! r2 X8 Q( }' N$ O
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。 tvb now,tvbnow,bttvb* U) x2 b5 {3 F3 Q& n0 l+ C& u4 t  k: i
  `& w" F1 C% k! s4 F# m
32.尋求解決。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* K5 ~1 T, t) E: C8 V6 W
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。( q8 U/ r1 w9 v! n
公仔箱論壇8 I/ w; c  D" h
33.主動表達幫忙。公仔箱論壇# ]5 R$ L. A! L# R" U
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。

34.說話語氣要平等。 1 O3 o7 h) g' T6 E
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」- b7 f4 M3 [# n( n0 Q% `. g: R* z
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 U0 U* M: E8 {2 n( R) c
35.彈性接納部屬意見。
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」

  1 o# [3 p7 I1 A3 J* `* }0 H

希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

billow

上級武將

Rank: 9 Rank: 9 Rank: 9

2^#

發表於 2008-6-20 10:59 PM | 只看該作者

谢谢啊

子曰：自行束滫以上,吾未尝无诲焉。

回復引用

TOP

返回列表