聰明說話35招。

讚美時，你該說……
5.39.217.763 h4 u+ u& s, m0 d
1.讚美行為而非個人。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- z& T2 _6 x! O1 w+ k! Z+ X8 v
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% W5 A7 v; B4 w- G
  P+ \2 p2 T# O8 [9 j( g; d* P8 F
2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，
避免加油添醋。   F% h1 R6 n. l( |3 x7 a# y6 z

3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」0 k  v. D$ N6 V  g# k
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
, Q  j4 g5 H$ @0 e6 r) R
4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。 tvb now,tvbnow,bttvb$ A  n( U% s2 ^
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! T! h+ y8 _+ ]: z. C2 k& r( E7 o
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 m! M: A) i' V, F. e( J! X: g
5.有欣賞競爭對手的雅量。公仔箱論壇5 Y! Q' B) W' {" }# a; I
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。公仔箱論壇7 o/ N! p' E% S2 `' ~8 ?% w

9 Q6 j  Y! C! Y7 P
5 W, A( r+ s  W* A3 v1 \. j
批評時，絕不要……

6.批評也要看關係。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。 tvb now,tvbnow,bttvb3 i# ^6 Z/ [. M" M! o0 z
tvb now,tvbnow,bttvb/ [3 n8 R7 ?6 V: q# a' j% Z9 V2 l+ Q
7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」

8.時間點很重要。 tvb now,tvbnow,bttvb9 N5 ~. H8 E! V7 P7 S, D6 Y; c1 B
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

9.注意場合。 " A" B/ r1 N( N, F. P
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。

10.同時提出建議。公仔箱論壇0 N6 c( q0 ?# V# D( a5 c, A
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。 5.39.217.76& J5 D' F8 K: D4 A& n# C
& P: N7 T2 |9 X7 K0 w5 k2 E3 u

回話時，要小心…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- g; a2 ~! X% [6 ~4 G8 y  q
' v2 g! J/ k; I0 L! z/ W2 k) ]( b: a
11.避免不該說出口的回答。
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。5.39.217.76  k; M$ N5 ^6 Z' P" s, K" z& C
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。

12.別回答「果然沒錯！」
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」5.39.217.76+ k. L* M) L" c- z' f  z

13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 2 b: Z* f) G# |) i. o" r$ S" V, h; V
9 O5 @/ b# E9 v* b
14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
公仔箱論壇7 p. W' o( i2 _9 n' N
15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 tvb now,tvbnow,bttvb$ q* p7 i) G+ E1 ?) A# b1 ]- v
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」公仔箱論壇, t! o( S+ ~" K9 `' |6 F2 \
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。% b; G% _. |+ _6 l- x3 l% y
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。

16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。公仔箱論壇" z$ `4 N; x" O2 u- u) x
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。) M3 j! n" ~% i% m/ @" }

公仔箱論壇' J( k6 R9 n2 ^
! K1 E/ s: S- A: `
做面子，給別人……

17.別以為每個人都認識你。 5.39.217.766 _$ `' e7 _  [
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。公仔箱論壇2 F) ~5 `. {0 e8 O* f( P% _+ D
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」 ' K* y% w9 h9 h$ Q/ T+ |
公仔箱論壇  l6 a, O2 E1 Y+ e( Q: S
18.拒絕也可以不失禮。公仔箱論壇5 J0 H. Z$ l4 U7 i* [3 B7 ?, e
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 D. W* F# |! y, a8 F* }0 r; \
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 {/ z0 k  g/ F. l- F- w- Z) q: X
19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。tvb now,tvbnow,bttvb7 }  l; h6 o. s9 U
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。公仔箱論壇; [; Z5 G$ g5 ^0 u  v5 ~0 `, K  s: z
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% G' e- ^+ n1 @# ~% v
20.不要糾正別人的錯誤。公仔箱論壇  V) _: ?& C7 g0 x
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。公仔箱論壇! H7 x+ z2 V5 k6 s+ q% o/ N% X# q4 n9 W
6 j) I8 Y, G! _" L9 |  Q
21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。公仔箱論壇# w" U8 B4 J& \( q3 I5 |

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 a* z5 k, ~8 p* `6 `
看臉色，別衝動…… ; ]; i" c4 N8 C$ \0 o: U; V$ }
: J3 U5 V. ^4 j& y: l
22.掌握1秒鐘原則。
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。公仔箱論壇# b3 t& W" t3 A7 W8 W7 n
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 z( r  f7 H$ Y: U% k6 u  _
24.時間點對了，什麼都對。 . f1 [0 Y& t2 C; y
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。tvb now,tvbnow,bttvb& B9 u8 o% {+ t8 C/ s
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。 tvb now,tvbnow,bttvb; m9 x9 P) Q" V0 k; e+ Z; k

0 }/ B3 A, W3 I3 X

去尷尬，有方法…… tvb now,tvbnow,bttvb0 A. U0 r6 C3 \$ s4 r% I

25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」tvb now,tvbnow,bttvb  I1 f+ k# N# T0 x$ }4 y
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。

26.拐彎抹角回絕。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ]' I' G2 N) j( |8 g& j
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」

27.先報上自己大名。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# u0 D3 \+ G1 L. N1 L4 {7 {$ K
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ p' P- ^2 H7 d. B3 F$ M
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。

28.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。$ w6 y- F, C$ T" I  `
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 e' T# R9 x$ C# |3 W9 }

29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。
5.39.217.76% d, A8 l) S' G( ^( E2 Q
30.讓對方覺得他很重要。 ' X# O# d# O# F( A% y! ]: D
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 i0 h( J4 l3 J$ d3 h2 }
tvb now,tvbnow,bttvb* `6 A' A8 z5 _. o$ @, \
公仔箱論壇/ X9 _& o5 C0 d: k: N

評部屬，要恰當……
4 w& c6 a( n9 {
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。 5.39.217.765 Q) _/ g7 C" Q  o8 W

31.直接描述現狀。 % M% h* u7 i% ~/ H- L
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。公仔箱論壇# D, A5 h  R9 p

32.尋求解決。
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。+ q. H7 F+ O7 V: ^
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. h% ~3 E0 |$ {" p) ~; N
33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。公仔箱論壇: B% U5 [# C+ ]' H. F- A0 i
tvb now,tvbnow,bttvb. ?& R0 P. k# Y0 H/ {( e
34.說話語氣要平等。公仔箱論壇2 C) d6 `! w$ k4 m
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」
tvb now,tvbnow,bttvb8 D' U9 O" l# K$ r# W: V/ l4 g7 ^
35.彈性接納部屬意見。
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」



希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

billow

上級武將

Rank: 9 Rank: 9 Rank: 9

2^#

發表於 2008-6-20 10:59 PM | 只看該作者

谢谢啊

子曰：自行束滫以上,吾未尝无诲焉。

回復引用

TOP

返回列表