聰明說話35招。

讚美時，你該說…… 5.39.217.76% F5 @3 k- s5 l! L
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1.讚美行為而非個人。 1 o" l- _- S9 [- a
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

2.透過第三者表達讚美。公仔箱論壇: E9 H: n5 j2 D  w( Q
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; C; G0 }! C1 b1 @6 ~6 b+ t9 U
避免加油添醋。 2 |9 V0 e% Z# \$ M4 D  ^

3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」tvb now,tvbnow,bttvb! v" y$ z% v# J1 {
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# M. L. x$ F/ Y# w. i8 A* ?4 a6 u4 B" r
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5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。

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批評時，絕不要…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 }8 |) F, V! ?; X: h/ _
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6.批評也要看關係。 " x) L5 Z: ], M" ]0 o. k- N
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。 5.39.217.760 X8 l$ q6 T& n) g! h
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7.批評也可以很悅耳。 1 k# P: u7 R" y8 ?0 V% A
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」 % `) s. _7 Y. ?5 U7 _5 w  f" o0 h

8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。 : ?9 C& x3 i% F

9.注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。 ( ^: x& F) `# C* X) _8 `

10.同時提出建議。
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。 5.39.217.76$ U, `! N6 g% f* L0 x

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回話時，要小心……

11.避免不該說出口的回答。公仔箱論壇3 s$ g9 a4 e8 m9 k6 \/ {
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。7 y2 b5 ~( b; @4 @- m$ N
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
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12.別回答「果然沒錯！」
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」公仔箱論壇4 I* m5 x5 X. V9 J  M- C

13.改掉一無是處的口頭禪。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  N+ ~2 x. U' q: x
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。
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14.去除不必要的「雜音」。 tvb now,tvbnow,bttvb( s+ G, j, {1 N. i
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
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15.別問對方「你的公司是做什麼的？」
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」公仔箱論壇* z/ y( T. q$ t* L  d- H9 Q6 M
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。公仔箱論壇  Z2 H9 s  Y# W! [! t- h

16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。公仔箱論壇  }; O* I, o% f3 X9 [: l1 X: h
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。2 J4 c* r) Q8 z6 z  H

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做面子，給別人…… 5.39.217.76$ {2 a. o" V/ ^' R/ n7 P

17.別以為每個人都認識你。 5.39.217.76% y) a4 z1 X$ [* I" Q. e- S
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」 tvb now,tvbnow,bttvb5 [+ F9 F) f/ J

18.拒絕也可以不失禮。 9 c- r+ b% R$ y; X6 X/ J1 s, Z
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 1 e8 n& K. ]0 |+ Y/ q7 W
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19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。 tvb now,tvbnow,bttvb- h6 A. v* S! {/ T& j! n( z0 `2 g
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20.不要糾正別人的錯誤。
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。公仔箱論壇% j0 g+ c6 Q5 ^& a
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21.不懂不要裝懂。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 _+ C& s3 ^' t- O; e- V- K
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。 tvb now,tvbnow,bttvb9 L$ Q% W/ S' b% S5 c' ?0 |

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看臉色，別衝動…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& f! f& v& q& q' Y3 b

22.掌握1秒鐘原則。 5.39.217.76- x) m, t8 d! g8 V) g/ G
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
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23.聽到沒有說出口的。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 Q& M$ @& q3 ]0 J/ ^7 P' C
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。公仔箱論壇) O* Z6 d( s, x& {" Y
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？   q0 g: i3 B" D- s9 o# `9 {+ F
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24.時間點對了，什麼都對。
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。tvb now,tvbnow,bttvb) ~6 r- _: P" R4 `3 Q% m% L
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。 9 P( v; A5 T1 O: x. r

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去尷尬，有方法…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& J6 d% d( q/ H: ]. L9 `+ w) R
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25.微笑拒絕回答私人問題。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; e* h0 ~- K3 Y: N) F9 o
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。
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26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」 ( `* ]1 r6 t) f1 D2 F) A

27.先報上自己大名。
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。 5.39.217.76( b# }7 T. B5 o- |' T

28.不當八卦傳聲筒。 . c% s- N1 {+ n% X7 p
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」
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29.下達「送客令」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# H1 Q: g/ G: p, L  s6 N9 r6 I! d
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。tvb now,tvbnow,bttvb6 k. e$ o' ~) ^) e; x* C& g! w; u

30.讓對方覺得他很重要。公仔箱論壇5 O: p7 p0 D% F# @
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。
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評部屬，要恰當…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) k, J, j% [6 J+ i: d

主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。
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31.直接描述現狀。 5.39.217.769 I' Y- u* [. w4 o$ V# O
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。

32.尋求解決。 tvb now,tvbnow,bttvb' J4 w3 Q% T$ S4 v5 U
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。
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33.主動表達幫忙。 tvb now,tvbnow,bttvb# N4 N' ]% T& `& D/ b! k$ m
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。 tvb now,tvbnow,bttvb! u( g9 a8 |8 j  n: p

34.說話語氣要平等。 5.39.217.760 y4 h. h- V( T% a" w
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」5 Y( x* j" B/ U# \1 ?0 f
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35.彈性接納部屬意見。 tvb now,tvbnow,bttvb, c$ C& ?1 m' B
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」 ) ?5 _0 U% w! a" {4 C( j
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希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

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billow

上級武將

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發表於 2008-6-20 10:59 PM | 只看該作者

谢谢啊

子曰：自行束滫以上,吾未尝无诲焉。

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