自星展集团（DBS Group）在上周五召开记者会至今，没有再发生客户户头款项被盗取的情况，受影响的星展银行和储蓄银行存户人数维持在约400人，损失总额仍然是约50万元。 虽然星展集团到目前还是有收到存户户头被盗提的报告，不过交易都是在上个星期五之前进行的。
2 B- R& N0 z( i3 ]5.39.217.76 银行已经在24小时内给予所有失款存户全额赔偿。4 E/ ]9 V) S3 A5 J8 l
星展集团执行总裁高博德（Piyush Gupta）在午餐宴会上讲话时，针对客户存款被盗取事件，对于客户所经历的不便表示抱歉，并对客户的包容表示感谢。5.39.217.763 K' ~. g. R5 H" t7 N8 x
这是他首次针对此事件接受媒体访问。公仔箱論壇 V( Q0 k- |- B& ?
针对客户存款被盗取事件，高博德表示，该银行将三管齐下加强其客户户头的保安。5.39.217.76. N/ W3 v; m+ U; u5 v# n% y. f8 Y4 v
这包括提高客户对防范户头被盗提的意识，让他们知道自己其实是可以在提款机上申请将户头提款功能局限于新加坡范围，以及为最高提款额设限；针对客户的提款交易向他们发出手机简讯通知；以及考虑是否要将提款卡上的磁条（magnetic stripe）去除，以晶片替代。公仔箱論壇+ x1 z/ s0 ?7 n, k" S
星展银行发言人表示，该银行目前是本地唯一让客户限制海外提款活动的银行，并呼吁有需要的客户到该银行提款机改换设置。
! b d) ^6 e; L* l! b 自盗提事件发生后，星展集团也已经开始针对不寻常提款交易，如在外国的提款活动，向客户发出手机简讯通知。 |
發表於 2012-1-12 10:03 PM
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