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 在 Samsung Members 論壇上，一場關於 Galaxy Buds SE 耳機事件引發了廣泛關注。一位來自土耳其阿達納的 24歲的用戶 Bayazıt，發佈了一則帖子，表明他新購的 Galaxy Buds SE 耳機在使用時突發爆炸，造成了女友不可逆轉的聽覺損傷。* F- b7 |+ y. C5 S/ y) j2 R
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; I- w7 ~0 C+ S( t6 a. I) l( H( i5.39.217.76 Bayazıt 詳述了事件經過：鑒於自己是 Samsung Galaxy S24 Ultra 的忠實用戶，他自然選擇了與手機品牌一致的耳機。未曾想，這副耳機在未經他本人試用、由女友首次佩戴時，竟在耳內爆炸，導致了女友的聽力遭受永久性損害。他們已獲取醫療診斷報告，證實了事故與耳機爆炸的直接聯繫。
+ ]; ^4 x" O. m3 X. e- v. r8 o5.39.217.76 事故發生後，Bayazıt 迅速聯繫了 Samsung 客服，對接的伊布拉欣客服建議他將耳機送至阿達納的 Samsung 服務中心檢測。服務中心工作人員對耳機的狀況表示震驚，並表達了歉意。然而，Samsung 後續的反應卻讓情況陷入僵局。Samsung 聲稱耳機只是變形，並非爆炸，僅願提供一副新耳機作為補償。若用戶不接受，Samsung 則建議通過法律途徑解決。
4 c9 q6 ]8 C, d% R( I' [$ E, gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 Bayazıt 在帖子中透露，他已收集了購買憑證、事故日期記錄、耳機爆炸前後的照片，以及醫療報告等證據。他向論壇成員求助，感到無計可施，只期望通過社區的影響力，促使 Samsung 正視問題，盡快給出公正合理的處理方案。 |
發表於 2024-9-25 08:05 AM
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