女神卡卡來台掀起旋風,給我的啟示是:企業應該幫助員工發出自己獨特的聲音。公仔箱論壇1 v& C# X8 \& k; O$ `7 v) p
所謂的「獨特的聲音」,是指個人的見識、觀點、看法、個性、風格……也就是,我們和別人不一樣的地方。
, s w. f1 s# m% G+ u) J卡卡紅遍全球,就在於她有「獨特的聲音」。她「個人化」(暱稱粉絲為「小怪獸」,在臉書和舞台親密互動)、「個性化」(忠於自我、表現自我)、「風格化」(不斷推陳出新的嘉年華造型)。& T* r- y9 ^9 X9 G/ q6 c. \( ~
台灣的學校和企業不鼓勵「獨特的聲音」,缺乏制度讓大家形成、表達自己的看法。我們對於「秩序」、「團隊」的重視,超過「創意」、「個性」。公仔箱論壇% M' G" r& Z4 m# }
這原本沒什麼不好,我們的民族性、傳統文化就是這樣。只不過,重視「秩序」、「團隊」,適合過去製造業的經濟,而不適合未來想拚軟實力的台灣。
* m" q6 y. t I0 Y- zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。想培養軟實力的企業,必須幫助員工開始尋找、逐漸培養,然後有勇氣發出自己「獨特的聲音」。成功的企業,是這樣做的:公仔箱論壇& y" E) R2 W h+ s- k# w9 Z
一、老闆宣示:寶僑家品前任執行長賴夫利領導公司十年,都把創新列為第一要務,並設計完善制度促進創新。3M公司更硬性規定:每年百分之廿五的營收,必須來自五年內的新產品。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& [. u& O: H8 Y2 `8 ]( j
二、給空間:Google讓員工用五分之一的上班時間做自己有興趣的研究,無心插柳地設計出成功的Gmail。Facebook舉辦一個月的「駭客馬拉松」,讓資深員工寫跟工作無關的程式來刷新腦袋,意外創造了「臉書好康」這個團購功能。軍機製造商洛克希德在公司內成立「臭鼬工廠」,給最有天分的員工絕對自主,開發最新型的飛機。* y2 |1 c% {* {
三、給錢:3M設立「創世紀基金」,投資員工內部創業。華碩雇用七年級的年輕人,這群「碩市生」可向公司申請資源,做自己有興趣的專案。
+ K, Q7 B; r: ~9 P; e/ j5 G公仔箱論壇四、給刺激:每年三次,三星的「創新實驗室」帶員工到雅典、羅馬、佛羅倫斯、耶路撒冷,從古文明中尋找新科技的靈感。旅途中不准講韓文,不准用筷子,逼迫員工用不同的方式思考。
. w6 m6 t- ~4 c n五、刺激討論:Google建立資料庫,蒐集所有員工的創新點子,任何人都可看見,並參與討論。歐巴馬的競選網站讓支持者自行「揪團」,在自家客廳召開國是大會。並透過臉書,吸收新的支持者。tvb now,tvbnow,bttvb/ Q& H) W# M' s V( x
六、容忍失敗:Apple麥金塔電腦的前身是慘敗的Lisa電腦。iPhone前身是蘋果跟Motorola合作的音樂電話。蘋果慶祝失敗、學到教訓、再試一次。Google不怕丟臉,不斷拋出新產品到市場上測試。「Google 人聲搜尋」(打電話給Google來搜尋)雖然在二○○二年首次推出時失敗,但卻成為後來的Android手機作業系統的重要功能。
/ C$ W8 z0 `: F( v4 K7 v: q1 B企業主管喜歡叫年輕員工「小朋友」,不如改叫他們「小怪獸」。讓他們發出自己獨特的聲音吧,也許那聲音尖銳、古怪、嘈雜、甚至可怕,但那將是,台灣「軟實力」的序曲。 |