北京市消費者協21日致函西班牙服飾品牌「ZARA」在中國的經營者－颯拉商業（北京）公司，對其忽視產品質量，漠視消費者權益提出公開批評。北京市消費者協會在公開信中表示，「希望貴公司在經營活動中重視提高產品質量及相應的服務措施，尊重並維護廣大消費者的合法權益，對因產品質量問題給消費者造成的損失予以妥善解決。」' c [2 ^8 g5 y
北京晚報指出，自2009年以來，北京市消費者協會先後對ZARA服裝進行三檢驗（羽絨服裝二次、休閒褲一次），但三次檢驗ZARA相關產品品質均被認定為不合格。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 W0 F8 Q' G' `- Y' b X/ T* r
今年4月，ZARA一款休閒褲被檢出羊毛等纖維含量與標示不符。標籤稱含羊毛20%，但實際檢測只含羊毛10.6%，而且容易褪色。
$ i3 g- B1 g" X, t3 W- k9 m去年12月底，ZARA一款標價人民幣999元（約新台幣4,500元）的大衣標示填充物為70%羽絨、30%羽毛，但經檢測，實際的羽絨含量只為51.1%。
9 B Q2 m' t8 y! ]1 S此外，在2009年的比較實驗中，ZARA一款大衣標示填充物為50%羽絨，實際檢測也只有40.5%。# k/ k H6 \1 m6 a! A, }
北京市消費者協會表示，依照工作程序，三次檢測結果都有通知颯拉商業（北京）公司，並依法將檢測結果向社會大眾公告。但迄今，颯拉公司對其產品存在的質量問題始終沒有明確的表態，對北京市消費者協會及廣大消費者的意見也從未正式回應。
5 v: W# x0 p4 W$ R北京市消費者協會痛斥，「這是對中國消費者合法權益的漠視」，因而決定對颯拉商業（北京）公司提出公開批評，要求其在經營活動中嚴格遵守中國政府的相關法律法規，重視提高產品質量及相應的服務措施，尊重並維護廣大消費者的合法權益，對因產品質量問題給消費者造成的損失予以妥善解決。
& S2 G3 h1 Q9 u公仔箱論壇據稱，北京市消費者協會近期還將致函ZARA西班牙總部，希望其敦促颯拉商業（北京）公司，重視產品質量，採取有效措施，妥善解決因產品質量問題給消費者造成的損失，履行其經營者的法定義務。 |
發表於 2011-4-22 04:06 AM
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