在中國千團大戰中脫穎而出、擔任團購市場大老的美團網,近日陷入消費糾紛。其推出「DQ冰雪皇后現金券」團購服務,吸引萬餘人購買,然而冰淇淋店家Dairy Queen卻宣稱未與任何協力廠商合作團購,團購票恐無效,上萬網友頓時傻眼。
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東方早報報導,上月28日美團網推出「DQ冰雪皇后現金券」團購,原價50元人民幣(下同)的票券僅售29元,吸引大批網友搶便宜,共12,003人參與團購。同日,DQ卻在官網上聲稱,網路團購DQ冰雪皇后票券均與其無關,甚至提供網友舉報信箱,試圖與美團網畫清界線。
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該聲明瞬間引發眾多網友及買家議論,隔日,美團網出面回應,該票券仍可使用,DQ因為在價格方面承受壓力,才發表聲明;同時,DQ官網無效聲明仍未撤下,而後才鬆口表示該團購券有效,不會影響此次消費者利益。 _" L* P: \+ X( F! }+ r4 ^& B3 N
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DQ 內部人士指出,公司的確與美團網合作,然而雙方合作團購價過低,未經過該公司市場部批准,公司擔心對DQ品牌的推廣有影響,因此發表聲明。「看到團購超過 1萬人,我們馬上就叫停了。」該人士指出,此次團購最終的價格事實上低於DQ與美團的協議折扣,購買人數的暴增也超出預期。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 V6 Z9 z; I1 M, r6 K4 R9 J. t; j
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由於團購商品價格比市價低上好幾成,在團購網站「省錢才是硬道理」號召下,吸引眾多網友趨之若鶩,中國團購網站也如雨後春筍般竄出。據「2010年中國網路團購調查報告」顯示,截至去年8月底,中國初具規模的團購網站達到1,215家。
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5 s3 y, z j- D) V- m9 L然而驟然爆發的團購市場,仍藏有許多陷阱。如不發佈明細資訊、以附加條件增加消費者支出彌補產品差價的情況時有多聞。而「千團大戰」競爭激烈,某些團購網站為爭搶客戶,自願貼錢以推出比協定價更低的團購產品,然而價格與搶購人數若失控,容易引發爭議。 |