（柔佛‧新山）44歲女保險代理申訴，她12年前存放一筆能“自動更新”的定期存款在銀行，目前連本帶利已達逾3萬4000餘令吉，沒想到銀行沒有任何通知，便將這筆錢轉移到國家銀行轄下的“無人認領戶頭”，結果不但給她增添向國家銀行索回存款的麻煩，也損失了利息。5.39.217.76+ ]3 I) `5 I* o. A$ U" L8 t
# ^, x5 W A0 ^2 G% y, }7 }tvb now,tvbnow,bttvb家住柔佛再也花園的郭美麗說，她是在1998年存入了一筆2萬餘令吉的錢在本地一家銀行的定存戶頭，並言明是“自動更新”，銀行也有在她定存票據上標明“自動更新”字眼。4 ] p# Y& h) O% S* Z4 e- _
5.39.217.763 F z# G( ?4 `/ R0 N; }' i3 c6 x
存款手續增麻煩失利息公仔箱論壇4 ~2 Z1 k4 p; @$ U
% M: Q. m3 o/ U! d5 T3 N) p( F4 i' E1 U公仔箱論壇存放了這筆錢後，郭美麗便沒有再理會，並把票據直接放進了保險箱，從此也就沒有到銀行辦理更新手續，如此過了12年。
* N- }% g, n( V7 l4 Y' U% e5.39.217.76
( w3 x \* p7 G! y! E" N8 \tvb now,tvbnow,bttvb今年6月1日，她到銀行保險箱取出了有關定存票據。* w2 N: b* d( h( {
9 |, [- x: D$ V6 b7 l% o9 g5.39.217.76同月月底，她聽聞同一間銀行有推出利率誘人的定存配套，她於是前往銀行準備更新這筆定存。這時，郭美麗才從銀行職員口中得知，這筆交由銀行“自動更新”的定存，竟早在2008年12月被銀行轉到國家銀行的“無人認領戶頭”。
! v$ w* g% u5 l) L9 s% o+ G8 m5.39.217.76
# U o2 X5 O) `2 o! ?% k8 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。郭美麗說，她是這家銀行的長期顧客，每週至少到這間銀行辦事3次，而且若更新地址和電話，都有通知銀行。她完全沒料到這筆定存，竟在她完全不知情下，變成無人認領的存款，而且已經被轉移給國家銀行管理快2年了。
k+ w; c- h# E) I: [+ M" M% {9 J4 h: ?+ c
“銀行職員告訴我，我可以到國家銀行申請索回這筆存款，或是通過原本的銀行代我辦理索回存款的手續，但這筆轉移到國家銀行期間的存款，將未能享有任何利息。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 X; I. O9 `! T* \2 `! y8 |7 W4 }7 ~
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 p7 G9 D( f( \. `9 Z
她指出，她目前已通過有關銀行替她辦理索回存款的手續，但她對有關銀行已失去了信心。
3 {9 A& `0 \% x7 r+ G6 u+ S公仔箱論壇
* ~# n/ M4 F* T+ OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。郭美麗強調，她此次出來講述遭遇，是要提醒民眾，不要以為自己的定期存款經交代銀行“自動更新”，就放心不加理會，實際上這樣的作法非常不全安。
; r$ V: A! B" T9 Q公仔箱論壇
% e% y6 i0 _5 W3 |- C6 M: i客戶須定期檢核定存5.39.217.76. P6 k( A" S5 C; _" S8 u8 ~# r7 j$ H
2 s% R3 J0 [* A& a+ eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。郭美麗說，她在1998年也同時存了一筆5000令吉的存款在另一家本地銀行，也同時交代銀行“自動更新”，慶幸的是，在她查詢下，這筆錢仍安然存在銀行的戶頭，且這筆定存連本帶利已達8000多令吉。公仔箱論壇. R, S2 h$ |2 O" G) `9 r
8 m4 Z2 r7 X/ [$ b4 {3 p& K/ z/ Itvb now,tvbnow,bttvb她認為，這也顯示出不同的銀行有不同的做法，因此客戶本身必須提高警覺，謹慎處理自己的存款，特別是要定期檢核自己的定存。
9 _# B+ u% O. Z5 I8 u1 ~5.39.217.76$ H9 O+ d9 @8 \5 d! |; o
郭美麗今日（週五，7月2日）在馬華巴西古當區會主席兼柔佛再也區州議員陳書北的安排下，舉行記者會。陪同出席者尚包括此區會公共投訴局主任鄭金財、副主任陳文彬、防範罪案組主任沈潺澤等人。
- ~" A! W- c. r$ j
/ l6 q; @: W# ]- N) x) ptvb now,tvbnow,bttvb陳書北說，據他瞭解，銀行客戶的存款若超越7年未曾動過，銀行在準備將有關客戶存款轉移到沒人認領的戶頭時，必須遵照以下3個步驟：銀行必須致函通知有關存款客戶，在發函半年後，若存款客戶沒有任何反應，銀行必須再發出警告信給有關客戶，如果有關客戶仍然沒有回應，銀行才能採取行動，把錢移交給國家銀行管理。5.39.217.763 j5 ?* o$ Y" {6 r5 ]& A
1 q8 o' t6 h& C/ @) o' a7 a- `, z公仔箱論壇
2 s, `0 u3 ^& I7 Y5 P MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 r- ^8 r. l1 |8 {& {; R
郭美麗在陳書北陪同下向報界投訴，她的定存在自己完全不知情下，變成沒人認領的錢。 |
發表於 2010-7-3 12:13 PM
| 