本帖最後由 gohtk 於 2012-2-10 12:09 AM 編輯 / A# p- g# ^+ J$ t
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如果大家不满KFC的员工态度,大可一起抵制KFC,直到KFC做出合理的交代。。。。
) n; i" x0 I) c3 A8 i# k' [tvb now,tvbnow,bttvb接着是我个人的意见:我的看法是一位可以排队等了大约35分鐘的人,应该是很有耐性的人,涵养也算不错,店员那句:“Sudah habis,u mau apa lagi!“要吃就自己做,猪!”显得KFC的员工太没职业操守了,这就是KFC,HR的问题,他们没有精选服务员工,没有给员工受训,教导员工怎样对待顾客,服务行业员工的态度是很重要的。
, C4 z' z& E$ N5 j# O在此我奉歉大家一句,需要等超过15分钟的食物,不需考虑,除非你非吃到它不可,不然的话不必考虑,因为你是消费人,不必花钱买气受。 |