本帖最後由 manyiu 於 2025-12-10 09:49 AM 編輯
' ?. W( I' ?6 {- r5.39.217.76! h- [3 `2 S( J- z F
撰文：布萊恩出版：2025-12-08
+ c A% O! V1 H! E公仔箱論壇
$ ^5 z. } v; ~8 o# T8 s% Etvb now,tvbnow,bttvb 公仔箱論壇2 f+ Y, S: z4 a: A' v* [
) N3 x/ `5 s6 Q/ u$ D
親人去世想轉寬頻合約和支付費用方式，相關電訊公司竟然要求「死人」親自簽名？有香港男子於網上發文表示，其父親去世後，他向寬頻公司要求寬頻合約轉名，詎料客戶服務員堅持要「亡父」親自簽名，強調「你爸爸唔簽，轉唔到你名」。幾經辛苦成功轉名，沒想到又因更改支付方式，再次被客服要求「亡父」親自簽名作實，令樓主「氣炸」，終出動絕招解決，事後慨嘆「真心唔明，錯1次都算，連錯2次，到底要幾難先做到呢？」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' B0 d) |: T* b# C5 M7 C/ B
公仔箱論壇8 f9 k, O1 t# G! _ e0 ~& s
事件引來網民熱議，認為客服處事手法令人匪夷所思，「啲客服係咪搞事」、「去搵先人簽啦」、「一早叫客服燒份嘢落去簽咪得囉，轉名咁麻煩，喺冥通銀行做埋自動轉賬，一條龍搞掂」。
; l" Q: P1 P6 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 E' K5 K' m+ o( L7 C. t1 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 公仔箱論壇+ a0 Z- L4 M5 F4 J$ t4 H+ ~
「希魔」都要「投降」了。（網絡影片截圖）tvb now,tvbnow,bttvb6 u6 x$ j( @9 Y& s
tvb now,tvbnow,bttvb. Z* ? B, u- s v! u( S
「希魔」看來要變成「希鬼」才能取消寬頻合約了。該香港男子於Facebook群組「小心駕駛(討論別人駕駛態度)」發文，講述辦理「亡父」寬頻合約轉名的離譜經歷，「OT ……發生喺我身上」。轉「亡父」
& x2 T% `/ I$ H( M. f
: e0 f. ]4 q6 k3 C. e$ p5.39.217.76寬頻合約 客服要求「死者」親自簽名5.39.217.764 Z5 l" i/ w9 V
樓主表示，由於父親去世，他向寬頻公司要求把「亡父」寬頻合約轉到其名下，惟客服人員竟堅持要其「亡父」親自簽名，令他不解問「佢哋叫我老竇返簽名，我話死亡證都畀埋你，簽咩嘢名呀？」。客服回覆「你爸爸唔簽，轉唔到你名……」，樓主聞言動怒反駁「咁我喺咪要叫返佢（亡父）起身，去你屋企，簽名畀你呀？一係你而家叫人拎份嘢過嚟九龍大酒店，我叫佢行落嚟同你簽好冇呀」，又明言「你處理唔到，就叫你上司處理，唔好嘥我時間」。
) e* o: ~$ \! a6 ]. p" {# |8 ]7 Z6 O/ O2 F. C1 G
' ~) s5 p, v/ W% a5 v c5.39.217.76樓主表示，由於父親去世，他向寬頻公司要求把「亡父」寬頻合約轉到其名下，惟客服人員竟堅持要其「亡父」親自簽名。（AI生成圖片）
0 u0 v, I) b, ?& `! z! u
1 H' J( u w/ s' X, T) j! C: l; G公仔箱論壇成功轉合約後續更嬲 出絕招解決：連錯2次……
! T5 j( Z! L/ @+ |+ wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。幾經辛苦終於成功轉名，詎料離譜事仍未結束。樓主指，寬頻合約轉名後不久，發現轉換支付方式出現問題，「明明已經叫佢改埋支付方式，都仲喺要draw我老竇張咭（信用卡）」，他於是再向客服戶映，沒想到對方再次要求其「亡父」親自簽名作實，令他「氣炸」，直接出「絕招」解決，「又發生同一樣嘢，又喺叫我老竇簽名作實……今次我已經唔想同佢再講，直接叫佢經理處理。阿經理一聽到係我已經冇乜好講，我都直接講……係我吖，又係我吖，冇咩嘢我都唔想再聽到你把聲㗎啦。佢都好無奈」。5.39.217.76( ~1 B- T% ^7 \2 b4 p2 F7 U$ d
/ P. k! ] c4 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。樓主最後感嘆，「真心唔明，錯1次都算，連錯2次，到底要幾難先做到呢……」。tvb now,tvbnow,bttvb0 z& K; D& i" H. M/ w% D6 b
# m! x4 o& m |. e- x 公仔箱論壇9 H% D& _# I7 X. P I: g0 E; p
網民認為客服處事手法難以理解。（資料圖片）
/ }5 q' E) {0 Y4 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 o K. n* _/ ~# q# k# l. t
網民批客服離譜：自己去搵先人簽啦！
' H! r4 Z7 n2 H+ s; y" C' u6 J網民看過事件議論紛紛，認為客服處事手法難以理解，「啲客服係咪搞事」、「叫佢哋自己去搵先人簽啦！唔係一條龍服務，咁樣唔得喎」、「一早叫客服燒份嘢落去簽咪得囉，轉名咁麻煩，喺冥通銀行做埋自動轉賬，一條龍搞掂」。 |
發表於 2025-12-10 09:19 AM
| 
