2025-09-17
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餐廳亂收費何時休？廣東有消費者投訴汕尾一家海鮮大排檔向8個月大嬰兒收茶位費。一家人用餐，包含2名嬰兒，3名身高不足1米1的兒童，竟全部被按成人標準收取茶位費。廣東省消費者委員會及律師均表示，若未事先告知便收取茶位費，則屬不合理，消費者可拒付。公仔箱論壇9 G' a" W3 H$ Y' c U/ W5 V' i
: b3 i5 f) F7 z4 k' n6 J3 y/ Htvb now,tvbnow,bttvb載海鮮膠袋一半是水
+ y0 Z/ U3 E: d% e+ |* l# a, `tvb now,tvbnow,bttvb近日，黃女士（化名）反映，廣東一家名叫「汕尾1號海鮮漁港」的大排檔遭遇「茶位費刺客」。他們一行13人，其中有5個小孩（包含兩名嬰兒），總共消費3525.2元（人民幣，下同），其中包含13份茶位費。她質疑：8個月大嬰兒既未使用碗筷，也未飲用茶水，為何還要收費呢？ G: U* d) [7 M1 h/ [9 X& P+ ^4 }
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! @6 a$ g# A& o投訴的消費者的帳單顯示收了13份餐具。公仔箱論壇* g2 u7 d0 L1 t/ U+ m( A1 Q
) }) K6 i2 d' B( Y# ]4 G涉事大排檔曾因食安問題被罰。公仔箱論壇# G# X" n; W" ]2 O* K/ L9 N! C3 p; E
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黃女士還提到，餐廳涉嫌「宰客」：海鮮稱重使用的黑色塑料袋，一半都是水分；一頓飯3000元，基本都是便宜海鮮。她要求店家退回未使用的茶位費，並按市場價退回多收的餐費，遭到拒絕。
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0 o% Q: l7 d4 C* d) y+ R. Ytvb now,tvbnow,bttvb相關新聞：酒樓茶位費︱北方遊客批不合理促深圳帶頭取消 官方咁講……公仔箱論壇& q+ H: ^6 s }6 g: U; {! |
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道歉並退回餐費
( {+ m, I6 M# b+ c7 R5.39.217.76據「黑貓投訴」9月15日下午報道，事件曝光後，黃女士稱商家第一時間聯繫自己道歉，並按照市場價退回了餐費。
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7 Y! C$ W3 V# b; jtvb now,tvbnow,bttvb據公開資料顯示，涉事餐廳成立於2023年9月，今年1月，該公司因採購不符合食品安全標準的食品原料、未履行進貨查驗義務被汕尾市城區市場監督管理局罰沒5042元。第三方平台顯示，該餐廳目前已暫停營業。
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多方回應: h: u; X* ` N8 f6 h
廣東省消委會工作人員回應稱：廣東這邊茶位費一直普遍存在，儘管能夠收取茶水費，但依據相關法規，在收取茶水費之前應當告知消費者，否則消費者可拒付，未享受服務的嬰幼兒也不應被收取茶水費。工作人員建議，消費者如果碰到類似情況，可以與商家協商，協商不成可以撥打12315（內地的消費者投訴舉報熱線）進行投訴。
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: x& a4 O8 ^% V/ D* ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。上海邦信陽（武漢）律師事務所羅勝律師也表示：「茶位費應在菜單、店內醒目位置公示或提前主動告知。未告知即可視作不合理收費，消費者有權拒絕支付。」他還補充，「即使商家盡到告知義務，對完全沒有消費能力的嬰兒按人頭收費，仍屬不合理行為。」 |
發表於 2025-9-17 08:13 AM
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