[香港] 舒適堡｜灣仔店拆招牌 疑Healthy職員稱新店收舊客 未定開張日!

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上月仍推銷 18800 元「永久會籍」 網民嘆損失慘重!tvb now,tvbnow,bttvb5 O0 D4 |/ C+ L' F" K

) q& ~; q3 q  b2024年9月6日週五! M( K  c- t6 A- [% \
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舒適堡結業｜上月仍推銷 18800 元「永久會籍」 網民嘆損失慘重6 h, ?# u' n3 r$ {

" r8 [, @. f2 v8 K: E3 }6 X5 {【Yahoo 新聞報道】連鎖健身公司「舒適堡」（Physical Fitness）宣布今日（6 日）起全線結業。翻查資料，舒適堡在上月仍然推銷「永久會籍」及「10 年會籍」。有大批網民在社交網站上表示損失慘重。
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# E3 f1 Q4 b* V5.39.217.76舒適堡的社交專頁上月初曾經推出優惠，其中包括長達 10 年的會籍，收費僅 9800 元，稱可全線分店通用及任玩興趣班；而「永久會籍」更可以永久免年費及全線分店通行，收費 18,800 元。公仔箱論壇0 R# n; N+ G; ]2 o; T

2 x! i. ?! O) o9 mtvb now,tvbnow,bttvb在 Facebook 群組「舒適堡關注組」內，大批苦主表示購買了長年期的會籍，或是購買了健身教練課程，「我昨天才付了六萬多元買PT（私人教練）堂」、「我剛剛 8 月俾錢續咗十年」。有網民表示，希望成立苦主大聯盟追討。1 t8 ~$ ~) c0 ]$ k
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舒適堡的社交專頁上月初曾經推出優惠，包括「永久會籍」、「10 年會籍」等。2 N0 r. _! q( B: j' E8 W
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受影響員工方面，工聯會表示對於事件十分關注， 呼籲員工今日去勞工處共同落案，「為了及時協助員工作出申索，勞工處已應本會要求，安排今天在東港島辦事處，為受影響員工提供登記及查詢服務」。舒適堡員工申索會議將於今日下午 4 時 30 分於勞工處東港島辦事處舉行。- t9 \3 L' q$ Z1 Z
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舒適堡今早在官方網站發出通告，指四年新冠疫情後，雖然香港經濟環境逐漸改善，但若干分店的業主仍維持高企租金。舒適堡將於 2024 年 9 月 6 日「暫時全線結業」，以待重整業務。
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舒適堡稱，新投資者承諾繼續為舒適堡的客戶免費提供餘下所有健身卡、私人教練課堂及美容療程服務。新公司正與業主磋商租用原址的安排，達成共識後，有關分店將即時重開為各位提供服務。  M$ c  P" a+ F# Q( T+ \

5 [  D) F, q/ X. k" G. U6 G5.39.217.76消委會：接獲 34 宗有關投訴 涉及總金額 1,902,575 元TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! O% d3 k- v8 }+ I3 ~
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消委會回應《Yahoo新聞》查詢時表示，高度關注「舒適堡」暫時全線結業的消息，截至下午 4 時，消委會會共接獲 34 宗有關今次事件的投訴，涉及總金額 1,902,575 元 。
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5 y9 n5 x" |# \9 F( M3 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。消委會得悉有關商戶的通告聲稱，新投資者承諾會繼續為客戶免費提供餘下未使用的服務，而新公司將與業主磋商租用分店原址的安排，並在達成共識後重開分店，對消費者而言有不明朗。, Y, e; R, f! c) p' V' A3 {

8 a: Q4 M! C  E8 l3 Z( K2 A! Y公仔箱論壇消委會促請有關「舒適堡」盡快主動聯絡受影響的客戶，公布如何使用未兌換服務之後續安排；亦建議消費者亦可先準備好相關消費交易紀錄，如合約、單據、信用卡存根、與商戶的書信往來等，方便跟進和處理。

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舒適堡結業｜灣仔店改名Healthy日內重開　會員今上門欲取消會籍
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% r; [0 f  a7 J0 S& ?9 ztvb now,tvbnow,bttvb撰文：郭梓謙 洪戩昊出版：2024-09-08
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3 ]1 }' ^0 l0 i$ W- x公仔箱論壇舒適堡（Physical）連鎖健身中心上周五（6日）突然宣布全線「暫時結業」，昨日（7日）曾發聲明指，位於灣仔京城大廈的分店，有新投資者加入，將會改名「Healthy」並日內重開。有到會員今日（8日）即到場了解，指從網上得知灣仔店「重開」，打算到場取消會籍卻「摸門釘」。她指今次事件，令她對日後使用預繳式服務有憂慮。
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, p5 l6 u- {3 ^) r2 Y/ b9 a公仔箱論壇舒適堡灣仔分店今日重門深鎖，升降機亦繼續不停相關樓層。大廈保安員表示，今日都有不少會員打算到上址，暫未有收到舒適堡重開消息。tvb now,tvbnow,bttvb  V3 L! z4 q; @& T/ I& I& p# m

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# X  r: A2 }5 L& F/ l6 N$ g公仔箱論壇舒適堡（Physical）位於灣仔京城大廈的分店今日仍重門深鎖，關海貼了一張告示，呼籲顧客盡快聯絡海關。（廖雁雄攝）
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數月前被遊說簽10年新約　會員：打擊預繳式消費信心
/ l& s+ S* f$ N9 ]( u2 f舒適堡會員錢小姐得悉消息後，特地從東區到灣仔分店，無奈「摸門釘」。她表示，本有一張2025年到期的合約，但數個月前舒適堡職員遊說她提早續新約，以「優惠價」9,800元續10年會籍，豈料數個月後即結業，「而家最大損失都係錢。」tvb now,tvbnow,bttvb6 ~9 x6 e; C( ^) v3 S6 w

% Z" T9 A4 W9 q( U" [( x6 N公仔箱論壇她表示，即使舒適堡真的能在新投資者注資下重新營運，也只想完成原本到2025年的舊約，「新約就唔想繼續喇。」她指這是她人生首次遭遇類似事件，坦言大大打擊了其消費信心，「唔只係健身，所有咁樣嘅預繳式消費都係。」tvb now,tvbnow,bttvb! J4 u( d6 f0 I, z- i; P; D
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不願出鏡的錢小姐本有一張2025年到期的會籍，但數個月前舒適堡職員遊說她提早續了10年新約。（郭梓謙攝）6 B) w, D9 _, J' }) W
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有會員上周三才被扣數5.39.217.76, @+ d% x/ c( r! e& V
另一會員蘇先生今日行經該店，他十多年前成為會員，但最近一次到舒適堡已是半年前，過去更有10個月沒有去過舒適堡。他說最近已轉去至其他24小時健身室，「嗰陣時畀好似5、6000蚊，跟住每個月99蚊。」
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. o# d. U0 ^8 h/ g& U' D# Y蘇先生指，今日是從網上知道灣仔店「重開消息」，他曾經致電熱線但無人接聽才選擇到場確認。他在上周三（4日）有被扣數，故打算即場取消會員，「因為驚佢不停咁扣帳。」可惜分店未有開業。6 X  [& r. F9 m0 r

' ~& p/ j# {2 _tvb now,tvbnow,bttvb他認為舒適堡結業預計之內，身邊健身圈子都有傳出相關消息。對比舒適堡，他指現時坊間的健身室24小時開放，又不會向會員「Hard Sell（硬銷）」，故今次結業實際影響相當有限。至於有否「白武士」救場，他相信附近有同業競爭，加上新投資未必願意承包舊會員資格、優惠下，情況難以斷言。
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) B9 `8 G$ H2 [/ T# `5.39.217.76舒適堡日前稱，位於灣仔京城大廈的分店將會在日內重開，惟記者到場發現仍未重開。（廖雁雄攝）公仔箱論壇' ?  k2 S8 [. |% v0 @! G5 i1 g

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舒適堡日前稱，位於灣仔京城大廈的分店將會在日內重開，惟記者到場發現仍未重開。（廖雁雄攝）

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舒適堡｜灣仔店拆招牌　疑Healthy職員稱新店收舊客　未定開張日tvb now,tvbnow,bttvb- g" x. l  o% b, I4 l; \  f9 x$ y; e

  v& d: p( g& Qtvb now,tvbnow,bttvb撰文：陶嘉心出版：2024-09-11
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舒適堡突然「暫時全線結業」，兩名涉案董事被海關拘捕，暫時獲准保釋。舒適堡早前稱，位於灣仔京城大廈分店，會以「Healthy」品牌營業，記者下午到該分店視察，發現有職員已拆走地下廣告燈箱招牌，有聲稱「Healthy」職員稱，健身室將會裝修，不過未有透露開業日子。公仔箱論壇: h) }: u  g% x1 f1 N: {) W
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記者留意到分店樓層設有易拉架，聲明為舒適堡客戶免費提供餘下所有健身卡私人教練課堂及美容療程服務，又指舒適堡所有財務或合約糾紛一概與其公司無關。
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海關指舒適堡結業前仍然推銷服務，有大律師分析，若「Healthy」成功開業，即反映舒適堡一早知悉未能繼續經營，需要尋求白武士注資，更有力助證公司董事涉違反《商品說明條例》及甚或欺詐罪。
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舒適堡宣布結業後，警方今晨（11日）拘捕兩名董事後，記者下午到舒適堡灣仔店視察時，發現已開始裝修。（香港01記者攝）
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舒適堡宣布結業後，警方今晨（11日）拘捕兩名董事後，記者下午到舒適堡灣仔店視察時，發現已開始裝修。（香港01記者攝）
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% e8 I1 O4 d. M: @tvb now,tvbnow,bttvb舒適堡宣布結業後，警方今晨（11日）拘捕兩名董事後，記者下午到舒適堡灣仔店視察時，發現已開始裝修。（香港01記者攝）
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. i$ |6 o8 E: }tvb now,tvbnow,bttvb舒適堡宣布結業後，警方今晨（11日）拘捕兩名董事後，記者下午到舒適堡灣仔店視察時，發現已開始裝修。（香港01記者攝）5.39.217.76- H& a" Y- N7 W3 U& {
店面設易拉架　為買健身私人教練、美容等會員提供免費服務TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' W5 ]2 y! r& n  U5 g$ q0 `
記者今午到位於灣仔京城大廈的舒適堡分店視察，有工人拆卸舒適堡廣告燈箱招牌，不過，未有更換新招牌。升降機仍然未能通往所在的樓層。
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( F; Q- k6 h0 K" Q5.39.217.76有自稱「Healthy」職員向記者表示，灣仔店將以Healthy的名義重開，惟未有確實日期。該職員亦指，與舒適堡有合約的顧客，可在Healthy開幕後使用其設施，惟是否接受所有合約的會員等細節則未有定案。$ w! J; X, j' z# p) ]

" j& K) L% G$ }3 O. g公仔箱論壇記者留意到分店樓層設有易拉架，聲明為舒適堡客戶免供提供餘下所有健身卡私人教練課堂及美容療程服務，又指舒適堡所有財務或合約糾紛一概與其公司無關。/ @# }& X; u( u+ w/ g- W

+ C; K1 P9 _! @: K8 ?$ A" P- y公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( X2 z4 v' W! a9 }
有工人拆卸舒適堡灣仔店的廣告。（香港01記者攝）
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* {4 ~5 r/ m& l; h* B9 }  P大律師：若Healthy接手開業　更大機會助證舒適堡涉欺詐
9 n' J+ d+ y" D( Z8 ~4 w! D公仔箱論壇假如舒適堡成功以Healthy名義重開，舒適堡可否洗脫欺詐嫌隙?大律師陸偉雄認為，反而為檢控提供更多證據。他解釋，若舒適堡早已知悉財政狀況未能持續經營，「明知冇人買」，或尋找白武士期間，均不應繼續招收新會員，或要求現有會員續會，否則便觸犯《商品說明條例》中「不當接受付款」，甚或欺詐罪。
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1 X- z- F3 k, x! l6 K- _2 _tvb now,tvbnow,bttvb陸偉雄表示，假如Healthy很早便與舒適堡討論賣盤，例如決定舒適堡何時結業、Healthy會接管舊客，則為檢控提供「更好證據」，因舒適堡作為有30多年歷史的健身室，與Healthy在消費者心中地位大有不同，「都唔知間Health係咪真係healthy」，消費者亦無從得知Healthy能否繼續營運。
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# M; C' l% N5 ?$ S. \4 x" }他續指，即使舊客的會籍可以「復活」，Healthy若不能聘回舊有教練，及維持舒適堡以往分店數量，亦意味舒適堡無法按合約提供服務，同樣有干犯上述兩罪的嫌疑。
% K" @! u: d- z$ v' c& j) v! OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb* C9 b- y1 ^( C. d
陸偉雄又坦言，舒適堡與Healthy較早前的聲明，「得四行字」，無法回應消費者的疑問，期望兩間公司儘快交代更接管安排。7 p- `1 z" X* s/ y# o

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0 L( m2 M* ^/ C0 {; s& z" j, }舒適堡宣布結業後，警方今晨（11日）拘捕兩名董事後，記者下午到舒適堡灣仔店視察時，發現已開始裝修。（香港01記者攝）

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舒適堡結業｜灣仔店由「Healthy」接手
! d4 y5 _5 \* @江玉歡質疑公司背景 舊客憂同意書藏「魔鬼細節」5.39.217.76" B# a8 U2 K- m+ `/ v
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2024年9月12日週四
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舒適堡位於灣仔駱克道京城大廈的分店改為「HEALTHY」營業。（網上圖片）tvb now,tvbnow,bttvb1 \1 |; I: y5 L& T/ `
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【Yahoo 新聞報道】連鎖健身美容集團舒適堡（Physical）上周五（6日）突然宣布「暫時全線結業」，令大批預繳費用的會員蒙受損失。在灣仔的分店昨日（12日）改為「HEALTHY」品牌接手營業。新公司向舒適堡的舊顧客提供「申請取代舒適堡提供剩餘服務同意書」，列明將按舒適堡原定合約或協議，提供剩餘服務而毋須另付或加付費用。立法會議員江玉歡表示，查閱有關同意書後，對於「HEALTHY」這間公司的背景所知甚少，「睇嚟睇去都睇唔到 HEALTHY 個全名係乜嘢」，「我連你公司名都唔知道，我點知你 Health 唔 Healthy，至少要話俾我知你間公司背景係咩嚟先得㗎！」她又質疑，有關同意書是由顧客單方面「申請」，關注若 HEALTHY 「接受」有關「申請」，是否代表顧客又要另外簽署由 HEALTHY 制定的合約。她呼籲會員要詢問清楚，了解詳情後才決定是否簽署同意書。5.39.217.76  Q/ Y+ I# J1 O: N

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舒適堡灣仔分店改為「HEALTHY」營業，稱可為原客戶提供服務。HEALTHY 向會員發出「申請取代舒適堡提供剩餘服務同意書」。（網上圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, q, X0 u* f. ]- L) O
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江玉歡今早（13日）接受港台《千禧年代》訪問，她對於 HEALTHY 要求舒適堡顧客簽署同意書，有很多疑問，包括未了解到公司背景、公司能夠提供的服務詳情、有多少分店、是否所有服務都可以提供等。她對於 HEALTHY 「咁短嘅同意函，都唔知道（公司）全名」，認為顧客無法根據這份同意書而作出決定，「喺舒適堡有損失，都要知道新公司個風險有幾大，而家所知嘅資料，無法令舒適堡顧客評核到風險幾大」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; y0 x$ r3 y" H" V, g; m

5 O) |) I  u& E) F1 R條款列 HEALTHY 沒義務代舒適堡提供服務9 z' ]6 q- `9 f0 `' {" `+ G( `6 e
根據 HEALTHY 制定的「申請取代舒適堡提供剩餘服務同意書」，列明 HEALTHY 會按舒適堡原定合約或協議提供剩餘服務，而無需另付或加付費用，並且授權 HEALTHY 收集或使用原有合約或協議及個人資料。此外，同意書亦列明 HEALTHY 接受申請之後，申請人需即時簽署另一份「標準客戶協議書」或「健身合同」，並且同意遵守營運及規定。不過，同意書亦列出：「這不是邀約。HEALTHY 沒有向本人提供取代 Physical 剩餘服務的義務。」: _8 i0 v8 M0 u- E8 v/ v) D$ @( n$ z* ^
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0 b' b( c. j# }$ m9 c) C立法會議員江玉歡今早（13日）接受港台《千禧年代》訪問。
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對於上述條款，江玉歡說：「如果一日會員未簽署同意函，絕對有權問更多資料。」她認為「最令我唔安心」的就是 HEALTHY 聲稱提供餘下服務，但顧客的「申請」，HEALTHY 有權接受或不接受，公司擁有全權決定。她又關注，若顧客遞交申請，而 HEALTHY 接受了，是否又代表顧客要簽署由 HEALTHY 制定的合約。她又質疑，為何會有公司在沒有「著數」情況下，願意幫舒適堡提供剩餘服務而毋須收費。她呼籲顧客要徹底了解清楚，才決定是否簽署。江玉歡亦指，HEALTHY 聲稱無義務代舒適堡提供服務，即是說「咩都唔關我事」，提醒消費者要多加小心。
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本來與舒適堡簽訂 10 年合約的陳女士致電電台，她說自己還有 9 年合約，她和其他長者知道舒適堡結業都很擔心，她已向警方備案。被問會否到灣仔店了解，她說都想去，稱剛才聽江玉歡議員所說，認為條款存在「魔鬼細節」。