本帖最後由 manyiu 於 2024-3-10 07:13 AM 編輯
; {0 C) N; j1 W3 b, d4 z
2 e4 e( A# T) D, ?0 L撰文：李穎霖出版：2024-03-09 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ [: z1 B* l* M6 b+ c: O% N
, D- `# B- G5 H- X# MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。身體不適致電緊急熱線求助時說錯地址，救護員找不到人收隊離開後，求助人卻被發現失救。同類個案2017年發生過，2022年又再次發生。5.39.217.766 K1 o/ D1 j6 N2 u! D O3 z5 `
「如果幸運尋回但最後仍救不回來，起碼我弟弟離世的模樣不會如此難看。」黃先生說，他的弟弟於2022年因報錯地址失救而亡，家屬質疑消防處及救護員的行動有問題，認為無盡力搜救；消防處堅持救護員已盡力尋人。
5 G p2 l+ d8 @$ J S8 z公仔箱論壇
% N }2 ^6 ]& t. yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不幸的個案重複發生，究竟有沒有什麼可以做，可以挽救更多生命？
# [! d( b6 m0 `# T公仔箱論壇5.39.217.76% _" w% a1 I; z& n: h+ g O8 F
! i* Z+ o' ?1 U3 [4 G公仔箱論壇黃先生（左）的弟弟於2022年失救離世，他和前弟婦梁小姐認為，消防處及救護的搜救過程有問題。（廖雁雄攝）
, G6 I Q: G$ W/ ^8 |tvb now,tvbnow,bttvb6 |2 l S! D( U& c! f& a
2022年11月14日，黃先生的弟弟被發現陳屍於葵涌一個劏房單位，當時屍身被摺梯壓住，已腐爛。事主生前獨居，與家人並非每日都會聯絡。因朋友發現數日都聯絡不上事主，上門尋人時發現單位傳出臭味，警方到場爆門才揭發事件。
; z' c3 ] |: H; ptvb now,tvbnow,bttvb
! S6 x6 }0 F2 D; Wtvb now,tvbnow,bttvb黃先生及家人、事主前妻處理身後事時，意外發現同層鄰居安裝的閉路電視，於11月9日，即事主屍體被發現前五日，拍攝到有救護員帶同擔架，出現於同層另一個單位門前。事主家人不斷追問警方及消防處，始獲確認事主於9日因身體不適，致電過緊急熱線求助。
( G$ t+ M! d. r0 i公仔箱論壇
$ ~) p- ~! z0 }0 L& W( k公仔箱論壇 tvb now,tvbnow,bttvb, F2 x$ Q8 {+ E4 c2 W8 t
黃先生指，鄰居的閉路電視片段意外揭發弟弟離世前曾報警求助，令他感到更加難過。（廖雁雄攝）
2 I$ Z* w+ y6 `' W# q
6 h0 ]7 z" Z" x+ x0 V公仔箱論壇「如果沒有發現這條閉路電視片段，我們會覺得他（弟弟）意外過身，是沒辦法的事，但看了這條片段之後，心情就更加難過。」黃先生說。
5 w) p4 P% c6 ]- m公仔箱論壇5.39.217.76; y, _+ o6 v0 E7 p6 B1 d
根據事主打999求助的錄音，他當時已經口齒不清，大部份接線消防隊目的問題，事主都回答不了。本應身處的「362號」劏房單位的事主，在電話中錯誤說成「326」，並多次向接線的消防隊目確認了錯誤的地址。
8 D3 \" G i3 Z) v7 R, o( R6 c3 Z5.39.217.76
( }% _! z9 B2 B: V# P/ A消防處向家屬指，由於事主報錯了劏房單位號碼，救護員搜尋一小時仍無法找到求助人，最後收隊。不過，家屬在聽過事主報案時的電話錄音，和閉路電視片段後，認為搜救過程有問題。
3 U7 [- [' f8 S& [$ L公仔箱論壇
, j( G1 V8 p5 Q# v, n$ L1 h w( f& E公仔箱論壇  3 q+ ^% o9 R( e2 `' U
事主前妻梁小姐認為，事主報案時口齒不清，又說過自己無法動彈，（廖雁雄攝）
' Q' {' a% N' L0 e4 l5.39.217.76
( x8 T, L7 |6 k% Z1 \質疑一：接線消防職員判斷出錯？
" u! T, |1 [# h( K事主求助時，曾向消防隊目表示自己有癱瘓症狀。消防隊目後來要求事主先打開單位大門，讓救護員進入單位，事主一度說自己開不到門。錄音中，消防隊目最後一次提問是否已開門，事主口齒不清地回應。根據警方報告，消防隊目供稱求助人「隱約表示大門已打開」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 k( y8 X+ y% p- @1 ~
$ J7 p7 `; C3 g不過，事主前妻梁小姐認為，事主當時的口齒不清，又說過自己無法動彈，質疑為何覺得他已開門：「他在神志不清及語無倫次的情況下，已經說了自己動不了，回答有差錯有什麼問題？我不否認她（消防隊目）有可能聽錯，因為始終對答是神志不清、模糊的。」' ~4 |4 m9 v2 E" {
0 {# [" h' w" u6 q/ Z4 z消防處回覆《香港01》指，對屬員向警方所作的口供內容沒有其他補充& D$ F' @! P y1 v& f, @" `
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 ~# t& J5 l- q7 t! o3 ^/ i/ M
- S* @5 G* [5 Y- l; {公仔箱論壇事主求助時身處的工廠大廈三樓被劏成多個單位。（何頴賢攝）
( I$ _( p+ X8 q! |$ ]1 N5.39.217.76
. ?8 p2 C/ z$ x# K質疑二：為何沒有保持通話？
2 Q9 g: w; r/ |消防隊目取得事主地址、了解其症狀及作出急救指引後，曾表示會先收線，惟再向事主確認地址事，事主的聲線口齒不清，又發出類似呻吟的聲音。消防隊目後來主動提出不收線，陪事主等救護員。
! }& R* K3 o( C+ _5.39.217.76. {7 Q3 J; |" S* t1 |, Q7 w5 s3 [/ Q, A0 k
救護員到達報案人身處的金葵工業大廈，即將前往尋找求助人時，消防隊目再表示要收線聽另一個求助電話，終止了與事主長達23分鐘的通話。然而，之後救護員及指揮中心再致電求助人，都已無人接聽。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' a! [+ }: a; W1 P/ C( ?" T- ?
# j5 x1 D( j0 ~7 v* z# i; `, s
「他可能已經失去知覺。為何一個這麼辛苦的市民求救，都一定要終止對話呢？」黃先生說。
% _% |: Z2 N( c6 D. o9 i' h7 q) D5.39.217.76
z4 {; w9 k% Q; h* `5.39.217.76消防處回覆指，接線的消防隊目根據國際緊急調派研究院（EMD）指引，於收到電話後七分鐘已完成調派後指引，一般而言已經可以結束與求助人的通話，但他當時仍繼續保持在線，陪同求助人直至救護員到達涉事大廈才結束通話。
& i/ I% P% h1 O7 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) C6 E! Q; y% y0 V
$ u$ P3 G9 Q5 t事主家屬認為，當日在現場的救護員沒有盡力搜救。（廖雁雄攝）
1 B. |7 U8 ~' o, t( ~; r* @tvb now,tvbnow,bttvb
6 \7 |2 ~" V/ B質疑三：救護員無盡力搜救？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* _- P. T: q& c# d6 z) x) G7 C
閉路電視片段顯示，救護員到達326室門前，發現門外有鎖從外鎖上，曾敲門及打電話，並表示「326室不像有人」。救護員亦有向一名在場人士確認所在工廈的名字，及附近有無同名一廈。據閉路電視片段，救護員在三樓至少停留10分鐘，大部份時間都在326室門前，救護員到達三樓時曾經過事主身處的單位。
: n4 n% M( d7 J
) Z" J4 P1 E0 O ?7 F- ^tvb now,tvbnow,bttvb▼截取自閉路電視片段▼* a2 ]) G( s$ M9 J& }7 h0 h2 }9 r/ w2 Y
. k N: L* G, u$ R, s' G公仔箱論壇 公仔箱論壇: C( _7 b" f- ^) Q3 l+ G
閉路電視片段顯示，救護員到達326室門前，曾敲門及打電話，並表示「326室不像有人」。（閉路電視片段截圖）. @* k1 ]3 h$ X! A' z; w2 q
 5.39.217.76( o0 U2 S, s3 w! e! m% h
閉路電視片段顯示，救護員到達326室門前，曾敲門及打電話。（閉路電視片段截圖）
6 p9 ]+ U: _, |7 S' qtvb now,tvbnow,bttvb
7 o5 E, D: c3 Y公仔箱論壇 公仔箱論壇2 f3 z! }- Y9 {) Y, L% D/ d
閉路電視片段顯示，救護員到達326室門前，發現門外有鎖從外鎖上。（閉路電視片段截圖）
* y' C# @7 Z3 ?tvb now,tvbnow,bttvb
6 X* O6 g7 `8 |& pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。救護員向警方供稱，在金葵大廈搜索了約10分鐘，消防處就指救護員在三樓搜索約17分鐘，又問過附近單位的人士，都指當日無人出入326室。救護員後來又花了近一小時，搜索四幢相鄰工廈的326室，最後仍找不到求助人，於是收隊離開。
2 U$ i5 z4 q) |! mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: u6 y; ]- s* h1 ?) BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。梁小姐認為，救護員在三樓的搜救有不足：「我們（從閉路電視）見到救護員只是行過望望，沒有高聲叫或者逐家逐戶敲門。」她又認為，事主在電話中已說明地址是金葵大廈，即使擴大了搜索範圍找不到人，收隊的做法仍然有問題：「他們應該去找消防和警察去協助搜索，但他們沒有」tvb now,tvbnow,bttvb% c/ o! O. W( M" T; ^+ D7 [
) n4 f5 ~2 ~0 F; s5.39.217.76 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( T; R- P8 n' a
救護員到達三樓時曾經過事主身處的單位（紅圈）。（閉路電視片段截圖）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 m/ Z. @$ n- G
7 g9 h, H; ~$ N4 I& ^. J/ p/ Jtvb now,tvbnow,bttvb2022年出事 2024年終得報警錄音
0 n& J3 }7 N/ U1 y/ E公仔箱論壇根據警方報告，救護員在搜索另外四幢大廈時，消防已再向警方確認求助人提供的地址，就是金葵工業大廈，但救護員無再折返搜索。消防處解釋，救護員現場判斷求助人身處金葵326室的機會較低。
( G% D. y: d# q: E: p公仔箱論壇- r# {; E% {% w) A/ ] ~) I3 O% ?
家屬要求消防處提供報案錄音及解釋事件，一直未獲積極回應，到電視節目報道事件後，處方在2022年12月，才准許他們聽取報案錄音一次。家屬指，多次發律師信要求取回錄音副本，又再擾攘一年多，至2024年2月才拿到錄音副本。
+ ~% J6 ^3 K$ p" y4 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. ^0 H' T3 M6 i/ q- s4 l" K
不過，消防處的說法是當年安排家屬聆聽錄音時，已表明可根據《公開資料守則》申請索取副本。5.39.217.761 r) s; W* r/ p! V
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 |2 Z9 r. R. @9 G7 h! w- P
 公仔箱論壇" O" F; h7 Y# m. }# f- c! F
死因庭去年底通知家屬，信納事主因報錯地址，導致救護員無法找到他，認為沒有必要展開死因研訊。（廖雁雄攝）公仔箱論壇% Y7 ?+ m: c) S2 r7 j
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% z" t9 k. e) A X
死因庭：無必要展開死因研訊
* X, o1 _/ e$ R: }6 k! a1 N7 |, `: r% qtvb now,tvbnow,bttvb死因庭去年底通知家屬，信納事主因報錯地址，導致救護員無法找到他，認為沒有必要展開死因研訊，亦因在死者胸腔液驗出有冰毒，將死因定為由精神科藥物引致的意外中毒。不過，家屬稱死者沒有吸食毒品的習慣。tvb now,tvbnow,bttvb9 Y8 _5 |2 { \
5.39.217.76; ?& f& |5 L" E4 u: [
一年過去，家屬仍在為討回公道奔走。「如果救護員當初盡力搜救，最後幸運地找到人但仍救不回來，我弟弟離世的模樣也不會如此難看。」黃先生指，希望消防處解釋因什麼指引，決定終止搜救，給弟弟一個交代。
. j) m& {% c4 B9 {+ |2 x/ t# e. A公仔箱論壇5.39.217.76# I: H4 l( Z) Z [
 ) ]+ |4 v6 x* A
香港消防處救護員會主席張俊傑認為，涉事的救護員已嘗試用不同方法去搜救和確認地址，故無疏失之處。（鄭子峰攝）公仔箱論壇: ]. u' @$ j, K
& ^- P2 w. C! Vtvb now,tvbnow,bttvb救護員會主席：已用不同方法搜救5.39.217.76& o ?+ ?. E( v' @
雖然家屬指控搜救有問題，但香港消防處救護員會主席張俊傑認為，涉事的救護員已嘗試用不同方法去搜救和確認地址，亦擴大了搜索範圍，故無疏失之處：「他們用盡手頭上的資料都未能找到病人，才結束搜救行動。」5 `9 x. o! C$ F/ S5 \* i& e ^
z6 R5 f; D3 v7 u
張俊傑表示，以往找不到求助人時，救護員都是以手頭上資料盡力搜救，較少請警方加入協助，指引亦無列明搜救時間的上限，但強調每個個案的複雜性和困難度都不同，不可一概而論。他指，如何搜索求助人要看救護員的臨場判斷，舉例說曾收到一個在圍村的救助個案，到場後發現地址無人，電話亦無人接聽，他最後憑駐守該區多年的經驗，發現村內另一使用相同門牌的木屋，才成功找到求助人。
3 C8 i6 W+ l3 k0 f$ O5.39.217.76
5 L. f4 m, k& B6 O; k. T3 J: _1 btvb now,tvbnow,bttvb
( o7 [4 V% X9 S$ q: ^7 C3 l: L- U公仔箱論壇2017年，一名判頭於旺角砵蘭街身體不適，致電緊急熱線求助時無法說清地址，翌晨被發現於街上死亡。（資料圖片）
" P' `- R. Y; f+ V7 l3 S- ftvb now,tvbnow,bttvb" M, F9 }5 K8 R" v* e7 _
旺角街頭失救個案 死因庭裁定死於自然
, ^3 o1 p1 I: ctvb now,tvbnow,bttvb因求助人無法提供準確地址而導致失救的個案，過去都發生過。2017年，一名判頭於旺角砵蘭街身體不適，致電緊急熱線求助時無法說清地址，救護員到場搜索七分鐘，找不到人後離開。求助人於翌晨被發現於街上死亡。事件於去年召開了死因研訊，家屬在庭上質疑，為何搜救時無用電話定位，消防及警方代表就指當時沒有這種的技術。死因庭2023年11月裁定死者死於自然。9 \# N9 ?0 ]9 }) j5 z" `* y
2 i$ Z4 m5 E1 L( ]( g
報警手機定位功能於意外後一個月啟用
$ _ Q( f' w- W0 m早於2017年，消防處宣布斥資17億元更換第四代調派系統，當中包括「進階行動定位」（AML）功能，新款智能手機打999就可即時顯示定位。系統因為流標及疫情兩度延期，至2025年才完全投入使用，但當中的AML精確定位功能就在2022年12月啟用，剛好在黃先生弟弟意外後一個月。
5 j4 y1 m6 R* D/ G0 Y公仔箱論壇+ M4 c0 {- o9 O7 n N/ V0 |: A, S3 Y
張俊傑認為，有AML系統及其他新科技，的確有助救護員找出求助時有困難的傷病者：「但AML系統不是萬能，可能只會定到一個點，即是知道事發地點大約的位置，所以到最後都要靠市民或者報案人，冷靜地提供到傷病者的正確位置。」
1 i+ ^; X* ?6 W: V$ J4 f2 K4 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76: B; f r# v1 S7 M% ^
 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( y7 @/ r4 v: `* G4 j; h- F# J9 M' I8 \
蔡振興及林哲玄認為，救護員已盡力搜救。（梁鵬威攝）5.39.217.76$ n" }8 |# V% N# N; w O
* ^. \6 k4 x4 z香港急症醫學會前會長蔡振興表示，求助錄音中，事主的聲線從清醒轉變到很辛苦、無法說話，明白家屬聽到後心情難過，但需明白搜救有時限。他又指，冰毒一次吸食都可以致命，亦有不同的因素影響，難以估算搜救的黃金時間。
. K7 O9 I& x( d# C3 {5.39.217.76/ [/ ^) i! @' Y
蔡振興認為，香港人口密集，一個很小的地方已住了很多人，要在當中找到失救的人有難度，認為消防處有需要更新調派系統。5.39.217.76: t6 R, C6 Y- b! ~; d4 ^
公仔箱論壇8 y4 }! e3 A4 N4 O
 ! T& r5 C7 ~8 H! K
香港急症醫學會前會長蔡振興認為，香港人口密集，要在當中找到失救的人有難度，（梁鵬威攝）
" i7 \, m$ T) l* Ntvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.76* F- {$ y, M& M" a
本身是醫生的醫療衛生界立法會議員林哲玄，聽過求助錄音及看過閉路電視片段後，認為接線的消防隊目已盡量向求助人確認地址，及作出紀錄，又有不停問求助人問題，嘗試確保對方聽到、清醒：「可惜最後地址報錯了，我想這個問題的我們不想見到，但總會發生的事情。」
# m0 [$ [" E& D2 k& |& T5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb# z. }1 i- [/ }
/ Q: Z- F, K& S) J% ?/ i g( e' A3 |立法會議員林哲玄認為，接線的消防隊目已盡量向求助人確認地址及作出紀錄。（梁鵬威攝） |
發表於 2024-3-10 07:12 AM
| 
