記者 洪浚緯 周祐萱 / 攝影 林亞男 報導
2 u0 W. K5 _7 Q8 t0 S2023/06/04 公仔箱論壇( N& I5 a3 P3 y, ?3 u2 t
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Q1 E7 B# R/ f+ X q+ u
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- U: U! t( B. j# l6 y: \9 `5 h; {( @
) q1 z, `! k$ ]. L' k3 f5.39.217.76週日上午一架華航班機，要從日本福岡飛回桃機，當時旅客都已經登機，卻有一名日本女乘客，和空服員發生口角，根據機上其他旅客說法，日本女子是不滿空服員沒跟她講日文，因此失控暴怒咆哮，害班機延誤40分鐘，最後她被當地航警帶離開，對此華航證實有不理性旅客，但溝通和警告無效，為了維護飛安，要求該旅客下機。1 u$ c6 q# D% ?! G2 l
' j8 J- G3 T0 J- M. J! V 5.39.217.76* D; T! C% ^4 R6 a( \
圖／TVBSTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 I9 j: d( t Q) q0 U1 _/ ?4 Z- S
! b8 |) M7 v. R座艙長vs.失控搭機旅客：「別吼叫。很高興認識妳。才不高興認識妳。認識妳很不開心。很糟糕的經驗。!#$%^&*。請你回座位。不了謝謝。」
9 K: ]+ F' {1 I公仔箱論壇5.39.217.76. K8 [, q) p& W
旅客已經登機，但黑衣女子和空服員與座艙長起口角，空服員不停安撫，女子還是大聲咆哮，衝突原因是日本旅客，不滿空服員用中文跟她對談，說這裡是日本要用日文，因此情緒失控暴怒，也有其他旅客制止她，但衝突沒因此結束。
Y5 G$ X% ^- V2 ^公仔箱論壇) ` B* Q8 D3 V+ ~
失控搭機旅客vs.座艙長：「妳現在的行為，在國際法上是被禁止的，妳違反刑事，再次警告妳違反下列行為。」
! n6 b1 v$ C( b4 B' Y8 K( L! j2 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: m4 N( J+ B" e! f3 J
這架航班是華航CI111，6/4，10點50分從日本福岡起飛，12點半抵達桃機，旅客大鬧讓班機延誤近40分鐘，後來日本航警上飛機，把黑衣女子帶走。
6 l2 U# L; V& vtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 c( ]: E5 t2 H; [$ A) ]. J' P0 J
 " J7 Y8 U+ r5 ]4 E7 K" ^7 ~
圖／TVBS$ h$ b, ~4 u3 L, M
# P! @( b w! y/ W0 ^$ D公仔箱論壇其他機上旅客(變音處理)：「空服員都還很好聲好氣，想要跟她說話，然後造成很多，其實很多乘客都不滿的，然後也有乘客再跳出來跟她對談，有乘客明顯跟那個空服員反應說，他不要跟她一起搭機。」公仔箱論壇% `! q6 z7 i0 ~, A6 K% \1 X) N
5.39.217.76" ^) M8 E/ V) p/ T
對此華航證實，艙門關閉後有不理性旅客，辱罵空服員並咆哮其他旅客，不遵守機上安全規範，經機組員溝通及警告無效，為維護飛安及其他旅客權益，要求該旅客下機，並通報當地機場航警處理，不過其實國籍航空，通常都有外籍空服員，以日韓泰國越南為主。8 {) M' a& e, W! Y2 i
9 M9 W$ a- v6 F- x5.39.217.76空姐教室負責人瑞秋：「都是要先學一些日本的服務用語，因為我們也沒辦法說，是每一個班機裡面，都會有很多的日本的組員來幫助我們，所以這個就是我們，進航空公司必須要學的，如果是外籍組員的話，通常來講的話，最少一個艙等一定會有一個人，因為他主要就是，除了送餐服務以外，他還要幫忙做翻譯。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 }# U( n: M2 b8 x' W8 o b
7 \" B. Y/ S5 Y% v( M* B! H
: O: g: h% }5 I. V公仔箱論壇圖／TVBS% i0 Q; g' r* ~6 E4 T+ b) @
~+ g& k- X4 D% a) k9 B5.39.217.76如果知道有比較多外國旅客搭機，看他們多數坐哪個艙等，座艙長會事先配置，兩到三名外籍空服員去服務，但也可能剛好班機上，沒外籍空服員, 都是台灣籍，不過簡單外文服務對話都沒問題。 |
發表於 2023-6-5 09:44 AM
| 
