[香港] 拆局｜旅監局搜集團費數據擬再出招　「趕絕」內地廉價香港遊？

本帖最後由 manyiu 於 2023-4-1 05:45 AM 編輯
5.39.217.760 x4 [, ~! p* v! W2 Z( _& ]% N! \
撰文：文維廣出版：2023-03-31

9 r$ J4 v0 x+ z! B
旅遊業監管局擬以一個月時間收集訪港內地團團費資料，再考慮規管甚至一刀切禁止廉價團，是否意味廉價團將成絕響？據了解，政府內部暫時對規管或禁絕廉價內地團來港未有定見，現階段主流意見是必須維持兩條底線：禁絕零團費和不容出現強迫購物的「劏客」行為。9 Y( }$ z1 ?0 }* v3 O5 S
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" A4 i6 l" ~' t L% i
▼3月28日，內地訪港旅行團在土瓜灣用膳後等車情況▼5.39.217.76, [# S+ c) v& \1 ~. T- G. l6 H( J
5.39.217.76& a2 Z3 C, n" f: a) ?

2 t1 y4 o6 \8 D; L# i5.39.217.76大批團友聚集在行人路等候旅遊巴前來接載離開。(彭志行攝)
$ y( d9 \# v# ]0 Y1 a4 P

0 s' Y$ f- W! s' i; [% {: E
多名團友吃飽後，走到地下來一口「飯後煙」，也有人用牙籤剔牙。(彭志行攝)
% K6 q. b0 Z5 I$ [

大批團友聚集在行人路等候旅遊巴前來接載離開。(彭志行攝)TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* h! j' \ H/ j7 Y+ |5 W
( T: F( e: m- n! |! \- }3 V

部份團友吃飯後在鄰近休憩公園坐下休息。(黃寶瑩攝)8 x* { ]' y# \! z _. `

部份團友吃飽後在鄰近公園休息，導遊為他們點名報數，以防有人走失。(黃寶瑩攝)
5.39.217.762 f5 d* f( j" N
爭議重點：如何界定「廉價」
近期內地團為個別地區帶來滋擾問題，不少地區人士及議員把問題歸咎於廉價團的問題，加上旅客「立食」、「如厠撈麵」等情況被廣泛報道，損害香港旅遊形象，問題更提升至政府最高層，特首李家超一直有聽取匯報。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 @ S1 q2 M7 w5 \0 t+ a. W
公仔箱論壇4 E" _; g6 r7 U
綜合政府消息指，若要規管旅行團團費，首先要做也預計是爭議重點的是如界定何謂「廉價」？有人會指一些內地團收費僅數百元，乘坐高鐵由較遠省份來港三幾天、包餐包住甚至包景點：「邊有咁着數？肯定係廉價團！」但同時也有意見認為只要明碼實價，消費者對安排心裡有數，難道不能讓消費者有廉價的選擇？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* E. c) P" s2 V! m9 q9 [5 c9 Y* T
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 f( Q9 {" c. {( K: c' a
消息人士指，大家也知道旅行社安排旅客到某些景點或定點購物，可帶來收入抵消廉價團費帶來的影響，甚至有利可圖。以政府立場以而言，重要的是不容「劏客」，若旅行社計數後認為可行，旅客又肯接受，是否必須要以行政手段規管市場供求？消息人士強調，不是指政府無意採取行動，但自由市場運作絕對是考量因素之一。: D1 b# x$ x# U* M" j# L7 `

▼《香港01》記者3月29日直擊內地團友到土瓜灣「嘉樂軒」酒樓用餐情況▼
4 n2 D1 r( N, z) `$ \
tvb now,tvbnow,bttvb6 e( t: N/ }) a' z
在「加時」新措施下，酒樓女工上菜時間較慢，團友亦慢慢吃。(梁鵬威攝)
$ S# _+ H& U; V# V( n

: s2 z# t1 M! @' G

「嘉樂軒」中午有大批內地團友，人頭湧湧。(梁鵬威攝)" ^0 f& f+ P- p5 ~- n, L

5.39.217.768 q4 x5 t" d, A* x+ a! e
土瓜灣「嘉樂軒」地下有大批內地團友等候上樓用餐，擠塞情況較之前更嚴重。(梁鵬威攝)tvb now,tvbnow,bttvb7 a- B" ~+ X2 w' a$ |

tvb now,tvbnow,bttvb+ C; n0 E9 {+ l7 e. B! G
土瓜灣「嘉樂軒」地下有大批內地團友等候上樓用餐。(梁鵬威攝)

政府憂旅客投訴住宿及被迫購物公仔箱論壇6 R0 X" c( x, l" S! [0 T
消息人士又透露，旅監局日前出招改善被指為「廉價團」旅客的膳食問題，當時政府更憂慮會出現旅客對住宿、遭強迫購物等投訴。而早前也有一宗有內地旅行團旅客投訴被威迫購物，幸好據悉不涉及領隊或旅行社，是旅客自由購物時出現的糾紛。

旅監局暫亦未接獲旅客有關購物的投訴。根據去年9月實施的旅遊業新規管制度，威迫購物屬刑事罪行，任何人一經定罪，最高可罰款10萬元及監禁兩年。
tvb now,tvbnow,bttvb2 J! v! v- |8 F5 M$ \) Q+ g. H
消息人士分析指，現時內地團出現的問題某很程度上是恢復通關後，逐步復常，業界接待能力未能配合所致。所以新一份預算案推出多項支援措施，包括向合資格持牌旅行代理商提供百分百貸款擔保、延長「旅行社鼓勵計劃」及向「旅行社資訊科技發展配對基金計劃」注資3,000萬元，讓業界能有資金投入加快人手及配套提升，但過程需要時間，政府會密切留意進展，期望業界能把過渡期壓縮。
tvb now,tvbnow,bttvb$ T! N7 G2 r' j* m; ]4 A! }. H& L
▼3月29日，內地訪港旅行團在西九故宮博物館「過門不入」▼7 a2 X; u0 Q/ h. O

tvb now,tvbnow,bttvb$ _4 F+ y8 P6 a! O
3月29日下午，現場未見有內地團進入故宮博物館，館外的草坪外則有團友坐下休息或拍照留念。（歐陽德浩攝）公仔箱論壇* i/ M9 U9 a- @+ M

# q1 K% w8 q( P: b

理解廉價團實是「劏客團」的憂慮
而規管團費是否成為過渡期間種種問題的答案？不過，旅遊業議會率先強烈表態反對一刀切禁廉價團，認為削奪了旅客的選擇權，把低價團旅客拒之門外有違「好客之都」之名，業界的不滿又如何處理？政府消息人士承認「百貨有百客」，市場上應有不同價位的旅行團選擇，不能斷言廉價團未能為本港帶來經濟效益。tvb now,tvbnow,bttvb4 T. e+ }; F: p1 J+ H" I
3 V2 p. F' q8 j2 A* F& A% W
消息人士重申，政府明白旅遊業界的關注，同時也理解輿論憂慮「廉價團」會是零團費「劏客團」變奏，最終帶來更大傷害。因此，消息人士認為旅監局現時收集團費數據有助掌握情況，但強調相信旅監局不會單以團費高低為唯一判斷指標。旅監局作為規管業界的法定機構，由業界和業外人士加上政府代表組成，相信各方意見會在討論中得到充份考慮。不過，消息人士認同在保障旅客權益和選擇權與行業自主運作之間，要取得完美平衡，不會是易事。

, |" q8 G" O* ~- U) C5.39.217.76▼內地團到富山邨午膳▼公仔箱論壇+ o' c1 y4 V/ Q. k& |3 u( a% T
公仔箱論壇9 G3 g+ K; p/ v, j6 V( ^1 e