[香港] 疫情消息｜強調按現機制處理內地醫護投訴 徐樂堅：大家應本着感謝的心~

manyiu

2022-03-16 17:29 公仔箱論壇8 q8 z8 A2 g  U: g

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徐樂堅表示會按現有機制處理有關內地醫護的投訴。資料圖片5.39.217.765 [. v0 u: D9 [7 c  u/ h) H) [1 c# c
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陸續有內地醫護抵港支援抗疫，在今日記者會上，有記者問及如果有病人投訴內地醫護、或不幸出現醫療事故，當局會如何處理。衞生署衞生防護中心總監徐樂堅表示，在香港目前疫情底下，非常感謝不同單位提供協助，包括內地醫護支援。他呼籲，大家應對此本着感謝的心，在這一時間市民接受治療才是最重要。至於如果市民有任何意見，可利用醫管局目前相關渠道反映，) A  j: ~; r) h$ d) }& T7 q
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另外醫院管理局總行政經理（質素及標準）劉家獻表示，內地醫療團隊離開其家人崗位，遠道來港支援，對此表示感謝。他重申，內地醫護是目前是醫管局的「名譽僱員」，此一機制並非新鮮事，身分等同醫管局人員，醫管局會負上最終責任。病人針對內地醫護的讚揚和投訴等，都會按現有機制處理，與所有醫管局人員機制一摸一樣。6 ?7 z0 c4 f8 C- }& b

9 d; y" H" w* |7 H1 C( J5.39.217.76另被問及內地醫護資料輸入問題，劉家獻表示其實內地醫護都識英文，只是他們日常工作是以中文為主，因此在界面加入中文，以方便他們瀏覽及輸入資料；而不少本港醫生也懂得閲覽中文，兩地醫生也會面對面溝通病人病情和治療方法，因此兩地醫生的資料溝通不會有問題，能為病人提供最好治療。3 A$ D$ j# q/ F
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