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[香港] 入境處新護照自助站「甩轆」辦理5分鐘變1粒鐘 !

2019年5月16日
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數十市民昨午到入境處東九龍分區辦事處,輪候三部自助服務站申請電子護照。劉柏麟攝
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【本報訊】入境處本周二起接受新一代電子護照申請,推出全新自助服務供市民辦理手續,惟服務昨日推出第二天即「甩轆」,有市民投訴系統一度壞機,亦有不少市民疑未懂操作,令部份辦事處大排長龍。有人輪候一句鐘才完成手續,遠超處方標榜最快五分鐘時間,大感無奈。
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有申請者不懂操作
( K+ l; P0 w8 w% r2 }& C6 {TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。現時入境處在灣仔總部及六個分區辦事處,設全新自助服務站,馬先生昨晨9時許到藍田的東九龍分區辦事處申請,到場時發現已有逾30人輪候三部自助服務站。馬先生不滿現場指示不足,幾經轉折才拿到籌號,最終等了約一小時才完成手續;他認為新系統運作本應順暢,但結果服務因快得慢。馬先生指等候期間發現有人不懂操作,也未準備足夠八達通餘額或易辦事(EPS)戶口款項付費,令輪候時間大增。
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. @& _+ ~9 x+ S# y( B$ z8 Q0 U0 jtvb now,tvbnow,bttvb現時16歲或以上人士辦理32頁特區護照(有效期10年)需370元,48頁則需460元;16歲以下(有效期5年)辦理32頁護照需185元,48頁則需230元。《蘋果》記者昨中午到東九龍辦事處了解,發現仍有市民苦候,申請者稱有自助服務站一度「當機」,要由入境處人員重新啟動。
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0 }9 f; ?' s& N/ V8 L! e" z5.39.217.76此外,尖沙嘴的西九龍辦事處同樣排長龍,陪同家人辦證的祁小姐表示,使用自助服務站期間,因家人身份證晶片有污迹導致系統無法感應,需換機再試才成功申請。她認為過程尚算快捷,反而等候時間需半小時則較長。入境處發言人則稱新系統運作暢順,受市民歡迎,暫沒收到系統故障投訴。
# g: x# D$ E8 ]■記者翁鈺輝、劉柏麟
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評分次數

  • goldmonk

通常呢D机啱啱推出,唔坏返十几廿次,点会正常TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 D; R0 j7 S' C# _" t& O$ b
lhy92725 發表於 2019-5-16 03:53 PM
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你好有見識呀! 兩年前, 我度剛剛推出機器過關, 試完 A 機唔得試 B機, 攪到第四部機先得! 當時聽講d機壞左一半 ! 今年 3月係香港番黎, 已經解決嗮, 所以勁快捷 !
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