[香港] 國泰網站疑故障 半折賤賣機票 !

manyiu

2019年1月2日
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" J, I0 @. h$ X+ o" n+ wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 [. a$ _: B! u; |8 J0 r
總值逾廿四萬元的頭等及商務機票只須逾千四美元（紅圈示），即一萬多港元便可購得。（互聯網圖片）9 j$ q( O3 G2 B0 e$ d( w& ~
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因管理不善而在全球最佳航空公司排名榜節節下跌的國泰航空又出事故，其網站懷疑發生故障以致訂票系統「賣大包」，部分航線例如越南河內經香港轉飛加拿大溫哥華或美國紐約，出現頭等及商務機票混合「半折優惠」，更包稅項及雜費，即一套四張合計逾廿四萬元的機票，只須一萬一千多元便可購得。不過，記者其後按照有關路線到國泰網站訂票時，畫面最終出現技術故障，不能成功獲取該「半折優惠」。據悉國泰航空昨早發現問題後，隨即暫停有關訂票安排並進行修復。
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0 |- P$ {7 H1 O2 C3 z; u河內經香港往溫哥華紐約5.39.217.761 y/ B1 V0 r9 H3 i! q
一名外國博客前日以「一千美元可購國泰頭等機票」為題，在網上圖文並茂介紹有關優惠航線，例如由河內經香港至溫哥華的往返航程，涉及各兩張商務及頭等機票，連稅只需九百八十八美元（約七千七百港元）；另一個優惠則由河內經香港至紐約的往返航程，索價只須一千四百四十四美元（約一萬一千三百港元）。tvb now,tvbnow,bttvb! d3 u1 s! d+ Z7 R

. y# k6 q6 p* d$ c* S0 o  [  V; u翻查有關紀錄，河內經香港至溫哥華的往返航程正價機票為一萬二千五百零四美元（約九萬七千八百港元）；河內經香港至紐約的往返航程正價機票為三萬一千四百廿美元（約廿四萬六千港元），換言之，即上述優惠價相等於正價機票的百分之四點五至百分之八。tvb now,tvbnow,bttvb, V8 i7 ~3 C2 R7 w- U8 }2 a6 p0 N
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昨午相關航線已變回原價
% Y" y( ~  d' V5.39.217.76優惠在前，有網民隨即效法該名博客，並成功以一千二百二十美元（約九千五百港元），訂購由河內往返美國三藩市的頭等機票，形容是「Great find, Lucky, thanks for sharing！（大發現、幸運、多謝分享）」不過，有部分網民則指，無法以有關優惠價購得有關機票。
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. _+ Q( j, c8 ^5 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。本報記者昨午按照該博客的路線，嘗試在國泰網站訂購相關機票時，只顯示「我們正遇到技術困難。我們未能為您所選的行程找到機票。請選擇不同航班，並再次搜尋」等字句，其後網站恢復正常，有關路線顯示的價格已變回原價。

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國泰票務出錯平賣頭等機票「找數」借「蘋果廣告」自嘲快閃推銷
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& Z5 K! A& c" U+ K2 Z- B$ w國泰FB專頁管理人以近日大熱的「蘋果廣告製作公司」煙花背景，回應指出錯是「機票快閃」活動。
2 p, t' S, _" O3 V# x: V1 F- D公仔箱論壇（國泰fb截圖）國泰官方facebook今日下午回覆昨日電腦票務系統出錯一事，字裡行間不忘自嘲一番。（國泰facebook截圖)TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 h$ z- y+ i( K3 A( R
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國泰航空電腦票務系統昨日（1日）發生輸入錯誤（input error），乘客在網上訂購由越南或美國出發的航班，頭等客艙的來回票價連稅竟低至988美元（折合港幣約7,706元），商務機位也只需約港幣5,000餘元。國泰雖已即時搶修，但出錯期間仍有市民以低價成功購得貴價機票，感到興奮。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ l/ b3 ?  N6 L0 E

  |3 b. k, v& A8 q% r. l國泰今日（2日）下午在官方Facebook作出回應，用上近日成為熱話的「蘋果廣告製作公司」煙花背景，指是「是帶著神秘」的限時驚喜，又以著名作家徐志摩名作《再別康橋》名句自嘲，指已「不帶走一片雲彩」結束，又恭喜各位快閃參加者，期待在航班上見面。不少網民見狀回應國泰為「找數真漢子」，又報以「讚好」，同時要求國泰再推出同類「快閃」活動。5.39.217.768 m6 K4 r3 p1 \0 l8 w
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頭等及商務客艙機票　低至正價5%可買到公仔箱論壇9 U: d1 V8 q" X& b. g! V. i
國泰電腦票務系統疑在美國當地時間的除夕日下午發生問題，購買由越南或美國出發的機票出現異常，當中頭等客艙的來回票價連稅低至988美元（折合港幣約7,706元），而商務客艙的票價也只需675美元（折合港幣約5,265元），僅是正價5%。國泰發現漏洞後已即時作出搶救，但亦有香港市民成功購得「優惠」機票，感到十分興奮，笑說：「終於可以坐頭等！」% n& r* v9 b1 n  @) [

- d7 U( M! `( @4 o; m5.39.217.76國泰今日在官方Facebook專頁發出題為《全城關注 #是帶著神秘 限時驚喜》帖文回應事件，指這是「全城關注 #是帶著神秘 限時驚喜」,更向已購得超平機票的乘客「派定心丸」，「恭喜各位快閃參加者。我們期待在航班上跟你見面，為你帶來優越稱心的尊貴體驗。祝大家旅途愉快！」帖文以著名作家徐志摩名作《再別康橋》名句自嘲，指這是「2019 開年限時頭等及商務艙機票，揮一揮衣袖開賣，不帶走一片雲彩結束！」，又hashtag「從小就學會錯就要認」，並用上近日成為熱話的「蘋果廣告製作公司」煙花背景，十分跟上網絡潮流。6 f* v! A! q% e$ s

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% z) U- g/ _- Y* }tvb now,tvbnow,bttvb國泰方面向購得「特惠」機票乘客大派「定心丸」，指可如常登機。（資料圖片）( k/ C, c4 F% S1 H

& J. K( O( Y3 l! htvb now,tvbnow,bttvb網民讚「找數真漢子」　完美公關 「靚抽」tvb now,tvbnow,bttvb8 g! |' O2 h- y3 [
不少網民欣賞國泰的處理手法，帖文貼出不足一小時已有超過2,000人讚好，有人留言讚國泰「找數真漢子」值得欣賞，又有人指「今次是PR完美靚抽」；又有網民即時回覆查詢「幾時有香港出發快閃？」。國泰官方FB小編一一回應，令不少網民十分受落。
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國泰表示，今次事件屬人為「輸入錯誤（input error）」，而非系統出錯（system error），不過會承認所有期間售出的頭等和商務客艙機票。
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& x2 c, V+ V7 I* t; x: K+ u; Z不少網民回覆大讚國泰的「關公」處理。（國泰fb截圖）