[香港] 港男不滿免費升級商務位被拒入貴賓室 國泰：不適用於免費升艙乘客!

manyiu

9 ~. W. S, g0 i- h6 a$ U

* O( _/ i3 u5 y! ^5 M! Itvb now,tvbnow,bttvb2018年8月21日 5.39.217.76  V6 C2 A) j  g' f/ L8 s! j- b

0 J3 E6 \8 m$ o. p7 Q9 K' V# P
1 A- U/ A; Y9 M. i港男獲免費升級商務位卻未能入貴賓室。fb圖片3 d! e4 F, m$ J; e
tvb now,tvbnow,bttvb' W- L  {  `" \( }0 d: f
【星島日報報道】不少人乘飛機時都試過獲升級至頭等或商務客位，為旅程加分。一名港男數周前乘搭國泰航空航班由新加坡回港，到機場拿登機證時獲升級到商務艙，但未能使用貴賓室，不滿航空公司答覆不一，以及免費升級商務艙但未能享用貴賓室，稱「我沒錢買商務座位嗎」，引起討論。國泰回覆查詢指，貴賓室服務不適用於獲免費升艙的乘客。5.39.217.76# R: J5 @, Z$ P2 w

7 }$ f6 O9 P3 U( K公仔箱論壇港男在其Facebook專頁發文，指數星期前由新加坡回港，選乘國泰航空，取登機證時獲升級至商務艙，稱在離境通關前問了地勤人員，是否可以進入貴賓室，「Ground Crew告訴我要到櫃台跟他們拿一張邀請函才可以進去，結果去到櫃台時他卻跟我說直接展示登機證就可以直入貴賓室喔。」
3 {( @$ K2 j- L( X
' M: |/ |, D. l2 _( V$ r他稱，到貴賓室時職員指，因為他的機票是免費升級至商務艙，所以不能進入貴賓室，其後向職員查詢，是否有條款和細則列明，免費升級至商務艙不能使用貴賓室，稱職員半小時也未能找出條文，叫職員找經理協助。
$ u1 c! }' h  ^( ]tvb now,tvbnow,bttvb
9 [. s0 e& n. t$ Q; y$ x1 {公仔箱論壇他引述經理指：「因為你的是免費升級的機票，所以是不可以使用貴賓室的。」及後指「你不滿意的話我可以把你的機位調回經濟客艙，那麼你還有什麼疑問嗎？」港男續引述經理回覆，指這樣的事情沒有條款或任何細則的，「正常被免費升級的乘客不會有這麼多要求」，形容他是「第一個拿著免費商務升級登機證要進貴賓室的人。」8 P6 ]+ R. U2 W5 t
公仔箱論壇- I! g3 }' Y- s, I) y& q" f
港男不滿經理未能提供相關條款，「我不介意你侮辱我、但我發誓這一輩子不會再有第二次機會。」他稱，曾向國泰發投訴信，但至今仍石沉大海。國泰航空回覆本網查詢，指國泰航空貴賓室供頭等及商務客艙乘客，及特選馬可孛羅會會員與「寰宇一家」夥伴計劃的會員享用，但不適用於獲航空公司免費升艙的乘客。

manyiu

升級坐商務位卻被拒入貴賓室「頭大大機師」千字文抱怨反遭圍插
+ Q- K) L  @6 T% K2 H- F# _7 e5 y
& O" j  K0 P1 n$ A1 j$ b3 ?! OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2018-08-21 17 Q+ D# N( R: P% C& Z9 [. h7 a
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& F5 L/ V% j% S$ u% x8 F" ]) C

& n' X' E" Y+ W% W& W升級坐商務位卻被拒入貴賓室　「頭大大機師」千字文抱怨反遭圍插( [. d4 l' h9 y+ S
圖：互聯網5.39.217.76- J# W$ f- @) p! J5 r

  V: C0 A7 Z5 }- C/ |7 k: d【橙訊】不少人搭飛機時都試過獲升級至商務客位，究竟免費升級後，應否像一般商務客人享用機場貴賓室呢？不同航空公司做法可能有不同。近日，航空業界KOL「頭大大機師」在網上便貼了一篇千字文，抱怨獲得國泰升級到商務客位後，卻未能使用貴賓室，又不滿國泰職員對有關規定搞不清楚，反詰「我沒錢買商務座位嗎」？。3 K: r+ L# f+ s1 A
tvb now,tvbnow,bttvb$ `. z( }5 T$ @
「頭大大機師」在其Facebook專頁發文，指數星期前由新加坡回港，選乘國泰航空，取登機證時獲升級至商務艙，並在離境通關前問了地勤人員，是否可以進入貴賓室，「Ground Crew告訴我要到櫃台跟他們拿一張邀請函才可以進去，結果去到櫃台時他卻跟我說直接展示登機證就可以直入貴賓室喔。」
4 @" X8 g" j1 r" m0 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# u0 N( W- T9 a* [9 X+ l! a0 R: q公仔箱論壇他稱，到貴賓室時有職員指，因為他的機票是免費升級至商務艙，所以不能進入貴賓室，其後向職員查詢，是否有條款和細則列明，免費升級至商務艙不能使用貴賓室，稱職員半小時也未能找出條文，叫職員找經理協助。
  V8 P* }& V1 y; S公仔箱論壇
( z/ u, [: I$ G! f5 X! kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% Q; v5 B: r- h. {1 c$ H- _5.39.217.76
+ p2 t& N( o/ q2 j* g/ V$ itvb now,tvbnow,bttvb升級坐商務位卻被拒入貴賓室　「頭大大機師」千字文抱怨反遭圍插
, [8 I% k$ u& P+ h- M* u5.39.217.76圖：互聯網公仔箱論壇4 u/ ~; X, t3 N+ t; [

1 G. Q$ H" @0 [5 j2 L- U「頭大大機師」引述經理指：「因為你的是免費升級的機票，所以是不可以使用貴賓室的。」及後指「你不滿意的話我可以把你的機位調回經濟客艙，那麼你還有什麼疑問嗎？」他續引述經理回覆，指這樣的事情沒有條款或任何細則的，「正常被免費升級的乘客不會有這麼多要求」，形容他是「第一個拿著免費商務升級登機證要進貴賓室的人。」
; P" h; J2 N% M- Q6 T' V- R4 @; M5.39.217.76. s- c: m, M% f& G
「頭大大機師」不滿經理未能提供相關條款，「我不介意你侮辱我、但我發誓這一輩子不會再有第二次機會。」他稱，曾向國泰發投訴信，但至今仍石沉大海。! V# V; l" U( o$ b

7 ~% ?7 g+ i' V國泰航空今日回覆傳媒查詢，指國泰航空貴賓室供頭等及商務客艙乘客，及特選馬可孛羅會會員與「寰宇一家」夥伴計劃的會員享用，但不適用於獲航空公司免費升艙的乘客。
) l5 u8 ]) |9 x# h公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' @6 A2 z4 _0 ~: M9 |
另外，不少網民留言沒有撐「頭大大機師」，稱「有得free upgrade仲咁貪心」、「個經理講嘢係有問題，但你都唔好得去邊」、「我明你呢種人係點諗，係因為唔順氣」。樓主之後回應：「我無俾錢入唔到好理所當然、只不過係覺得個經理犀利，我講嘅就係，完全唔需要理會客人感受」。