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香港旅遊聲譽再度蒙污。本地接待旅行社「世通假期」涉嫌未訂好酒店房間,前日便強行接收兩個內地新春旅行團,結果兩團逾50名團友,前晚及昨晚分別被迫旅遊巴及郵輪。有團友懷疑被騙報警,有女團友疑心臟病發要送院檢查,一名被困郵輪上不獲安排駁船上岸觀光的男團友,昨晨更一怒下冒險跳海(見另稿),自己及親人才得以「脫困」及上岸觀光。 有團友怒稱永遠都不會再來香港,並質疑「旅遊業議會到哪裏去了?」旅遊事務署關注事件,已要求旅議會嚴肅處理個案,並指若確認有本地旅行社違規,會按法規採取紀律行動,嚴重者可吊銷牌照。明報記者 黃熙麗 樊銳昌 楊嘉欣 陳志偉tvb now,tvbnow,bttvb% a9 C$ T: g# Z2 b/ `

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旅議會﹕絕不能接受tvb now,tvbnow,bttvb' e& y2 Q7 I, h" _" I! F: l

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旅遊業議會總幹事董耀中回應時承認旅行社若未訂好房間便接團,乃嚴重錯誤,絕對不能接受。旅議會已要求旅行社提交報告,亦已通知國家旅遊局跟進。
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) M5 R9 F! N, x( v, E9 j5.39.217.76其中一團30多名內地團友經歷長達32小時的煎熬,他們來自北京、江西等地,早前在內地各付了約1500元人民幣參加香港三日兩夜團(部分人加錢去澳門)後,團友自行乘車到深圳集合,並於前日早上8時在皇崗輪候過境來港,香港接待旅行社是「世通假期」。tvb now,tvbnow,bttvb3 W# S" A: Q2 O7 b2 y; Z

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過關花5小時 遊船河泡湯 0 Q+ t- Z! \- M1 m- @5 C6 p

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內地團友劉先生稱,人潮極擠擁,過關已花了逾5小時,至前午1時許團友全過關後,卻見導遊不斷談電話,至下午4時許旅遊巴才開車,傍晚5時許才到達海洋公園。由於遲大到,只能玩了1個多小時,看過水族館後便被迫要離開,大家極失望。
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2 H0 |- w* e( w4 n" x. I公仔箱論壇晚上約8時,團友趕至食肆吃飯,只得極短時間狼吞虎嚥被指極難吃的食物,隨即又要趕往觀光船看「幻彩詠香江」激光表演,豈料到碼頭時,導遊又聲稱因最後一班船已開出,遊船河泡湯。30名團友疲憊不堪返回旅遊巴,再驚悉更大的噩耗﹕導遊聲稱由於安排不到酒店,團友只有3個選擇﹕一是返回內地,二是自費住宿,三是巴士(即在旅遊巴上過夜)。
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6 S/ ~, v' Z/ V& `' s公仔箱論壇由於團費講明包括三星級酒店住宿,團友懷疑被騙及起哄,其中10多人憤而離隊或另找住宿,餘下20多人則被迫在泊於深水路邊的旅遊巴上過夜,有旅客索性用報紙鋪在巴士通道上席地而睡,狼狽不堪,有乘客深夜多次報警及致電傳媒求助。
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' v7 e7 p7 m2 S! \# Y本身有冠心病的團友劉太激憤下感不舒服,召救護車送院,院方亦建議她留院檢查,但因醫療費太高昂,她最後簽字後於清晨出院返回旅遊巴,劉太稱「好恨香港……點解安排成這樣……以後一定不會再來香港」。
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5 ~: z0 n/ M5 O公仔箱論壇煎熬32小時 要求退團費
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2 K5 n! a9 ?, w1 }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至昨晨住宿問題仍未解決,部分團友要自費吃早餐,旅議會介入後,至昨午3至4時,團友獲安排到香港仔吃午飯及入住港灣酒店,但前後已受煎熬了32小時。此時旅行社曾提出去迪士尼,但團友因太倦拒接受,寧在酒店休息,日後再追討賠償。團友封先生形容遭遇「好悲慘」及要求退回團費,但他不怪罪導遊,因他相信導遊也是受害人。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 I6 a, ~% p2 x6 u/ ~

; F2 o  N) }5 F0 T9 rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- u& q7 Z+ P! q, ^; i* iTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。本報昨曾前往世通假期在土瓜灣浙江街的工廈辦事處,但無人辦公,電話亦無人接聽。董耀中稱,不會介入旅行社與團友的賠償爭拗,但他承認未訂好酒店便接待團友乃屬嚴重錯誤。
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面對今天,盡力而為.
近兩天接待兩個內地旅行團時相繼「出事」、未能安排好酒店房間引起旅客強烈不滿的「世通假期」,2011年11月曾因安排內地團友入住葵涌區的時鐘酒店,引來旅客不滿及鼓譟。但本報翻查旅遊業議會網站,卻見不到議會曾處分世通假期的紀錄,議會「扣分制」成效存疑。 本報更發現即使旅行社嚴重違規,旅議會的規條委員會最多也只會扣它20分,但旅行社除非在兩年內扣滿30分才會被暫停或終止會籍,換言之現時對嚴重違規個案欠缺「即時停牌」的懲處,阻嚇力有限。
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; K' ^. B% o+ E$ dTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& Y0 ^! O3 E: Z5 Q8 Otvb now,tvbnow,bttvb大股東王永堅任22公司董事5.39.217.76, J5 o+ c! ?  j
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# N' Z8 p% `- M2 X0 c6 b據公司註冊資料,辦事處設於土瓜灣的「世通假期」,大股東及唯一董事是王永堅,他任董事的22間有限公司中,包括兩間旅行社,5間賣珠寶、鐘表或巧克力的店舖及一間旅遊巴公司,但記者昨未能聯絡上他。
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2 ]3 r5 I6 `5 b3 k7 x4 L公仔箱論壇旅遊事務署昨回應指關注事件,已要求旅議會按守則與規則,嚴肅處理有關個案,該署引述旅議會初步掌握資料顯示,個案中的旅行社接團前未有預先妥善安排住宿,做法不可接受。署方指若確認有本地旅行社違規,會按相關法規採取紀律處分,最嚴重者或會考慮取消其會籍並吊銷牌照。
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8 T- ^7 m+ s# J( y9 k1 C公仔箱論壇對於有旅行社涉未訂好房間便接待旅行團,旅遊界立法會議員姚思榮拒評是否嚴重個案,指要交由旅議會的規條委員會判定,但他認同,現時規條委員會依懷疑違規事件的發生時間先後來順序審議個案,做法有可改善的地方。他建議日後旅監局成立後,可依案件的嚴重程度來審議個案,避免某些旅行社嚴重違規後,仍可於審議前經營一段長時間。
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仟零銀係咁.滴滴呢一晚房錢差唔多
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團費多少是旅行社厘定.欺騙顧客而貨不對辨的手法,絕不認同.5.39.217.76, i: w4 R7 Z$ H" ^! y
butyu 發表於 2013-2-15 01:25 PM
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; E: M+ W; H  d! D2 @旅行社好似係国內喎
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如果沒有香港這邊參與,邊有香港導遊及旅遊巴士出現.% U! Y8 h/ g, m8 p# E
butyu 發表於 2013-2-15 09:33 PM
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