昨日，36歲的戴某在等待取款時突然尿急，尋找廁所未果後，他竟然在銀行大廳內一垃圾桶中方便。此舉引來銀行押解員的警覺，于是兩把槍同時抵住了他的腦門！ 公仔箱論壇 x) x$ s6 C) n/ J0 C( F
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成都12月7日報道 只因撒尿沒選對地方，36歲的市民戴先生不但頭上被打出青包，還被2把槍抵住了腦門！昨日上午10時許，戴先生在建設銀行馬鞍路分理處等待取款時，突然尿急，在多次詢問保安、在外面尋找廁所未果後，他竟然往銀行大廳內一垃圾桶中方便。如此荒唐的舉動自然引來保安人員的制止，連恰好在一旁警戒的武裝押運人員都被驚動了……
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: F+ I7 d9 Y3 ?1 F) I5 j! C/ B匪夷所思" M! v* y5 y2 s) y- A2 }
取錢等得尿急 銀行大廳方便
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/ P6 d$ c6 e( ktvb now,tvbnow,bttvb“還是有點兒丟人。”昨日中午時分，經派出所調解平息了這場風波後，記者在事發銀行門口踫到了當事人戴先生。談起剛剛發生在這里的一幕，戴先生面有愧色。5.39.217.76, U3 |: n( s( N: r6 _. M
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昨日上午9點半左右，戴先生和妻子到這家銀行取錢。此時，大廳里有七八名顧客也在等待辦理業務。在排號等候時，戴先生突然感覺尿急。“請問哪里可以上廁所？”戴先生向大廳保安詢問。“這里沒有廁所。”保安回答。無奈，戴先生坐了回來，心想就忍一會兒吧，等錢取到了再出去找廁所。可十多分鐘後，還沒有輪到他們的號，戴先生讓妻子等著，自己跑到街上去找廁所。在附近轉了幾圈後，戴先生又悻悻地回來了，街面上全是酒樓、店面，並沒有公廁。" ^) M! A+ r! ?' f6 ~4 h1 l% j, z
7 Y6 Y; B- n; C& m+ H" V“哪里可以上廁所？”戴先生再次向保安詢問。“這里沒有，自己到外面去找。”保安還是同樣的回答。戴先生又來到櫃台前，向里面的營業員詢問，“有廁所嗎？你們是在哪里方便的？”“外面沒有，里面只有供員工使用的廁所。”
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: f2 H! P" J; e7 D7 _3 b. I n戴先生稱，大約又過了半個小時，他已經被尿憋得“臉色發白”。忍無可忍之際，他第四次詢問了保安，得到回答依然是“外面去找”。此時，被尿憋得難受至極的戴先生做出了一個超出常人想象的舉動︰跑到大廳一角，對著一個垃圾桶開始方便！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; l- }! k& g8 J( I
e8 m8 \' d! k/ q& A7 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。驚人一幕
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. T' D- ?% X3 }6 I6 Q6 N6 Z公仔箱論壇在場所有人都被這不可思議的一幕驚呆了！保安人員愣了一下，立即跑上去制止。正在“興頭”上的戴先生哪里管得了那麼多，雙方由口角逐漸演變成抓扯。
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8 h( h& g' l9 g6 ?! U; d! RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“不準動！”就在雙方扭扯一團時，旁邊突然傳來一聲怒喝，三名全副武裝的押運人員端著槍沖了過來。原來，押運人員恰好在一旁為ATM機存放現金，大廳內突然出現的混亂引起了他們的警覺。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- {. h* m7 q* S5 h- e
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戴先生稱，當時他的頭部不知被誰用器物擊打，還有2把槍指著他的腦門。在這樣的情況下，盡管有滿肚子的委屈，他只得讓保安人員控制。隨後，銀行方撥打了110報警電話，戴先生和當事保安隨後被帶到了派出所。
9 p. P4 A: E5 H' u( d0 a. rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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' M8 J* \9 F7 m4 s* D公仔箱論壇在派出所里，尿意散盡的戴先生慢慢冷靜下來，也意識到自己的行為“有些出格”。在警方的調解下，戴先生同意賠償在抓扯中受傷的保安小林500元“精神損失費”，並為自己的行為進行道歉。公仔箱論壇, v" W7 s' D$ n& Y
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上門論理
, r! ]+ h" i% R7 m8 ]8 s: w& x0 u來銀行辦事 上個廁所這麼難
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本以為事情就此能告一段落，可昨日下午1時許，戴先生又領著七八個人走進銀行大廳。這些人領到號以後，準備“取十元再存十元”，接著再排號。戴先生說，上午的事情處理完後，他心里越想越不是滋味。自己只是想上個廁所，怎麼就惹來這樣大一場風波？戴先生稱，他一定要向銀行討個“說法”，而這些來排號的人都是他的員工，他想以這種方式讓銀行出面解決此事。
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2 \3 P+ B9 i UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。戴先生向記者介紹，他是安岳人，今年36歲。高中畢業後他便來到成都從事建築業，目前是個小包工頭。昨日上午他來取錢，是為了給十多個工人發工資。戴先生稱，他“愛衛生懂禮貌”，昨日發生這樣的難堪事，首先是因為被尿憋慌了，其次是不滿銀行工作人員漠視的態度，“上個廁所就這麼難？”公仔箱論壇/ p, Y4 p+ x1 Z" {
0 @3 U* a( d- `) U* u- Itvb now,tvbnow,bttvb戴先生說，事後民警帶著他到銀行隔壁的酒樓上了廁所，也就幾步路的距離。既然銀行沒有廁所，那工作人員給他指個路又有多麻煩？如果不是工作人員冷漠的態度，昨日就不會發生這樣的事情。5.39.217.762 D7 }- A. D' H" q% {- y& a; ?
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盡管有一肚子“委屈”，戴先生還是為自己的行為感到難為情，並稱“正常人正常情況下都不會那麼干”。賠償對方保安500元，他認為是合情合理的。不過，他堅持認為，正是銀行工作人員服務態度不好，才迫使他干了出格事。戴先生摸著頭上的青包稱，身體受了罪不說，他竟被人用槍指了頭，“晚上做夢都會被驚醒”。現在，他要向銀行提出1000元“精神損失費”，否則將訴諸法律。- E4 _! `: h" E( j* }. C
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7 O, U' a. W* X BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。為了安全 大廳不設公廁$ o' f9 B6 x" ?: Z. }
6 D: N" ?. u! Q9 R隨後，雙方在會議室展開協商。銀行向記者介紹，出于安全考慮，銀行大廳一般不設置公廁。這一點，事發前工作人員已對戴先生解釋。至于為何不給戴先生指出附近廁所的位置，經理稱，在大街上找廁所是人們的常識，戴先生理應自己處理。
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“真的會急到在大廳就方便嗎？”這名經理顯然對戴先生的行為感到不解。
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p$ k( }# X* X3 t: }; r昨日下午3時許，該行成都支行一領導出面了。該領導為工作人員在此事中的過失向戴先生致歉，當事保安也與他握手言和。最後，銀行方對戴先生作出600元的“精神賠償”，“撒尿事件”終于暫告結束。5.39.217.76+ o h' X' V |: E5 u5 [8 ?; t
/ ]- Y6 }3 h9 |0 e“保留訴訟的權利。”昨晚7時，戴先生給記者來電稱，雖然和銀行產生不快，但他還是會把工程款存在這家銀行。在以後的業務來往中，他會關注工作人員的服務態度，一旦發現不對，他還會就昨日的事情提起民事訴訟。
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' {% Y9 M9 `) y# o* Y h5.39.217.76編後5.39.217.76* `( w' {% I0 M# f& p2 b+ d! f
“過”了，都“過”了
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) g6 P7 m& s) x: P公仔箱論壇如果是朋友給我說“武裝押運人員用槍制止‘屙尿事件’”，我肯定當他是在吹牛。然而這樣匪夷所思的事情，它居然就真的發生了。
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銀行大廳發生抓扯，混亂之中，不明就里的押鈔員亮出槍來無可厚非，畢竟職責所系。公仔箱論壇; U8 Z: A/ v9 Z2 T# ^3 h% G5 K2 Z
: j' ^4 L4 `/ HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。搞笑的是事件本身︰屙泡尿，打一架，被兩把槍頂在頭上，還賠了500元，戴先生既冤又不冤。戴先生屙尿的理由是︰銀行不設廁所、問了保安4次、櫃台問了一次，責任在你銀行，所以我只好就地解決“問題”。而銀行感到不解的是︰找廁所是常識，你還好意思說。 D' S4 B' D6 x/ {7 W
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平心而論，發生這樣的事情，錯在戴先生，而銀行也有責任。“ 戴先生說，事後民警帶著他到銀行隔壁的酒樓上了廁所，也就幾步路的距離。”如果當時保安能稍微耐心點，給戴先生指一下路，哪會發生這樣的事情？其實在服務行業中，有時候一句話，就能見底蘊，你的服務水平和服務理念就能體現出來。
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" @9 N8 m' R2 O0 X% l) z( R反過來說，戴先生更應該在此事中吸取教訓。既然自稱“愛衛生懂禮貌”，那就應該體現在自己的言行舉止中。至于事後還叫來員工，準備與銀行“較量”一番，既大可不必也達不到挽回面子的目的。 |
發表於 2008-12-7 11:12 AM
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