 民視 – 2014年2月18日
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4 i9 Q* Q6 B R9 v2 B- B公仔箱論壇 宅經濟當道，現在不少人喜歡在網路上購物，能省下不少時間，不過消基會抽查15家網購業者，有33%的業者，沒有提供消費者七天猶豫期，或是以「小本生意經營困難」、「瑕疵不大」拒絕退換貨。tvb now,tvbnow,bttvb9 O3 m# r% S( A" F8 U" f8 n2 Y
搜尋網路購物，出現好多賣家，讓時下不少年輕人，不想出門逛街，只要動動手指頭，就能買到想要的東西，無論是服飾、家電或是精品，通通買的到，不過也因此產生不少糾紛。
5 }( V% n, F9 g' @6 ]9 w公仔箱論壇民眾：「可能就是網頁上標示不清楚。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 o0 X R! ]% G5 J" `
民眾：「就覺得衣服尺寸，他們提供的尺寸，跟我們穿的尺寸一樣，可能寄過來發現整個太小件。」tvb now,tvbnow,bttvb* f- O! `" o! g7 x+ K/ K
網購業者看準市場潛力大，不用到處找店面，節省不少成本，但也讓消費者發生糾紛後求助無門，消基會因此隨機抽查15家網購業者，有33%的業者，沒有提供消費者七天猶豫期，更有高達87%的賣家，無法提供完整經營者資訊，甚至出現瑕疵品要退換貨，也會被業者百般刁難。
! Y2 W; G/ U! s" J5.39.217.76消基會秘書長雷立芬：「最主要可能是電腦螢幕，顯現出來的瑕疵，很大訴求我是小本經營，那我們當然知道是，小本經營我們也買的很少，可是用這個理由，就已經違反相關法令規定。」
0 _. N) h( m. G3 r4 I2010年網購市場有3580億元規模，隔年成長到5620億元，去年更超過7000億元，隨之而來的消費糾紛，更成為消基會受理申訴的前三名，只是要怎麼確保消費者權益？連消基會都很無力！只能提醒消費者，要下手之前，先睜大眼睛。 |
發表於 2014-2-19 10:10 AM
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