内地“退盐族”退货遭拒纷纷投诉

广东食盐抢购风仅持续两天，卖出平时一个月的销量
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“抢盐潮”渐退“退盐族”出现

羊城晚报讯记者许悦、孙晶，实习生李瑞，通讯员冯启明、岳佳综报道：随着多个相关部
门相继出来辟谣，18日“谣盐”逐渐散去，食盐抢购风波宣告平息。羊城晚报记者从广东
省物价局了解到，抢盐潮后再现退盐潮。短短两天的时间，省物价局接到举报商家哄抬盐5.39.217.76" x) l$ s' ~0 v4 Y1 j4 I4 v* D/ G/ Q
价的投诉多达420宗，而18日又有很多买了大量食盐的人，投诉商家不给退货。

统计广州前天卖盐千吨

“截至18日下午5时，全省各地的实时监控显示，21个地级以上市的食盐供应全部恢复正常
，食盐抢购风波宣告平息。”广东省盐务局新闻发言人冯启明在接受羊城晚报记者采访时
透露：“从16日下午2时开始，到18日结束的食盐抢购风，虽然只持续了两天，但卖出了平
时一个月的销量。如广州，17日当天的销量高达1000吨，而在平常，广州一天食盐的销量
也就180-200吨。”

“根据我们的监测报告，第一单食盐抢购发生在16日下午2时的茂名，之后迅速从一个超市公仔箱論壇2 T5 g& H* y0 F
蔓延到一片地区，然后又‘传染’给隔壁的阳江；当天下午6时左右，全省已有1/3的地区5.39.217.765 B+ u5 [. |% a5 M. h, V
发生了食盐抢购风；到了当天晚上9时左右，抢购风蔓延到了全省2/3的地区，蔓延速度让( c, Y/ r2 e/ ]& \0 O
人吃惊。其中，广州、深圳这两个人口最多的城市，食盐抢购得最多。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 c# J- z; M. O
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平息 “出乎意料的快”
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羊城晚报记者18日走访市场时也看到，虽然当天上午多个超市的食盐供应都已恢复了正常/ O1 y1 l, q3 j+ w7 v  \: y5 }
，但在中午时分，仍然还有少量市民在几包几包地买盐。直到傍晚，多个超市的食盐货架
才重新有了存货。tvb now,tvbnow,bttvb/ X) I0 q/ Y) c

在东山口的好又多超市，食盐供应一早恢复正常，售价是1.5元一包，中午时分，仍然有很TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 _! h7 S, h% N6 v* W' |3 `
多人在购买，售货员从箱子里拿出一堆盐刚摆在货架上，一会工夫就被买光了。一对买了
两包盐的老夫妻说：“昨天家里的盐吃完了，结果到处都买不到，只好吃酱油。”公仔箱論壇6 O/ R7 Q3 N  M% C0 N9 l

与非典以来广东发生过的3次食盐抢购风潮相比，这次抢购风持续时间很短，“出乎我们意
料的快”。冯启明表示，这一来是因为政府高度重视，“16日当晚我们一报告，应急办马5.39.217.76. _' m! w, w/ G7 _/ {
上就给市民群发短信，告诫大家不要恐慌，不要听信和传播谣言”；二来各个媒体的宣传tvb now,tvbnow,bttvb' d! h# c$ {* ]
引导也非常关键；第三，盐业的基本面非常好，去年全国盐业的产能达到8000万吨，但需
求才800万吨，“广东不缺盐，全国不缺盐，全世界都不缺盐”。另外，广东人民在经历了公仔箱論壇! @3 i8 x! c8 _, t( s+ b
多次抢盐风波后，都有了较强的心理免疫力，参与抢购食盐的人数还是很少的。, l# |3 r' l( t7 N3 ?+ U9 C& s% w
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插曲盐买多了退货遭拒5.39.217.76. `* e; |( h! h3 D" m' q" i

羊城晚报记者18日晚从广东省物价局还了解到，从3月16日晚至截稿时，省物价局已接到关tvb now,tvbnow,bttvb0 }3 W6 v1 @9 E7 }4 L+ p* g
于抢购食盐、盐价暴涨、捆绑销售的投诉来电420宗。对此全省物价部门全面开展了食盐市
场价格巡查，坚决打击造谣惑众、恶意囤积、哄抬价格、扰乱市场等不法行为，在违法事2 }2 j% W5 i  A5 S: Y- d- L
实确凿的情况下，目前已按照简易程序，依法对13起违法案例当场作出50—1000元罚款的3 r% r( M% _9 c4 q
行政处罚（见右下附表）。

但广州市物价局的有关人士也表示：“虽然许多市民投诉反映有的‘走鬼’和个体经营者
趁机乱涨价，把1.30元/包的食盐卖到5元—10元/包不等，但当我们进行检查时，却因无法
取得违法事实证据，给查处工作带来困难。”
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而18日食盐抢购风波平息后，物价部门的12358价格投诉举报电话又迎来了新一波的投诉潮
———不少这两天抢了许多盐的人，在明白抢购无益后，纷纷拿回销售点要求退货，被拒5.39.217.763 T5 X" e; X! a
后致电物价部门投诉，“有个人买了十多箱，商店坚决不给退”。tvb now,tvbnow,bttvb  Y2 Y3 X' P; R9 ?( u' n
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人情部分超市凭票可退
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抢购食盐之后又想退货？面对这群消费者，经销商到底该不该给退货？广东百科律师事务
所合伙人、主任，越秀区政协委员周贤军对此表示：“消费者和商家的这种买卖行为是一TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ A( g) i+ ?* }, W5 B% Y( Y6 e
种自愿的买卖关系。如果不是因为正当的理由退货（如产品质量等消费者权益保护法规定8 G8 Z2 Y5 h4 S2 k- M( R4 g  O. T4 M' s
的商家需承担责任的原因），就是一种违反合同的行为，商家可以不予退货。消费者此番9 j* E, g! X* B: C! |) @+ i1 p5 t5 O
因为听到社会的谣言而大量采购了食盐，也不是属于不可抗力。因此，建议消费者以后在5.39.217.76* o& x) @+ ^% I. k
做出此类行为时应该三思而后行，不要随便听信谣言，反而给自己带来更多的麻烦。”
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羊城晚报记者也发现，部分超市虽然有在销售商品后7天可以无理由退货的条款，但是对食
品一般不这样操作。有大型超市相关负责人告诉记者：“国家相关法律规定食品的退货非
常严格，因为担心投毒等问题，除非是质量问题，否则一律不予退货，因此超市在此次购公仔箱論壇' X3 \  T% p$ y, o  ]- W
盐潮后也是不接受退货的。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, H6 b; o' _6 y# O% _: |9 Z

不过，记者18日从广州部分大型超市还是了解到，对有相关超市小票、食盐包装完好的消5.39.217.764 l+ F$ g; A) |' A+ z8 @
费者，确实需要退货的，超市也会接受退货。

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