西鐵線閘機由上星期五至昨日,多次扣錯錢,涉及2000 張八達通,每次扣錯2 毫至2 元,合共涉及5000 元,港鐵今日會在西鐵線多個站設立特別櫃位,讓受影響市民可即時登記,與此同時,亦會在網站公布扣錯錢的八達通號碼。
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( {- J' C2 s9 R9 h9 g 立法會議員鄭家富昨日指,事件反映港鐵警覺性不足,應該加強對系統的監察,保障市民利益。公仔箱論壇; d7 _: J% R2 J+ u3 f5 w
港鐵昨日發出新聞稿指出,於11 月6 日至10 日期間,在西鐵線車站安裝新的自動收費系統軟件時,出現誤差。該誤差使到部分乘客乘搭部分車程時,可能未獲退回免費轉乘的車資差額,並被扣取相等於差額數目的車資,受影響的車程包括由輕鐵或港鐵巴士轉乘西鐵線;及該程輕鐵或港鐵巴士的車資。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ Z* }5 Q; C9 u8 N5 `% |$ e0 z/ F
共涉款5000元
. }- r0 P* Z: O3 l0 J. `+ R 港鐵車務主管蔡德贊說,受影響乘客於今天開始至11 月18 日,早上七時至晚上十時,可到西鐵線屯門站、兆康站、天水圍站、朗屏站、元朗站及錦上路站設置的特別櫃位,核實八達通及登記。tvb now,tvbnow,bttvb1 } K6 v5 s+ J& j2 T& F
他補充,乘客可於6 個工作天後到所選定的車站,領取免費單程車票換領券。每一個被錯扣車資的車程,可獲一張換領券,乘客可於60 天內憑券換領當日的單程車票,免費乘坐一程港鐵(機場快綫、東鐵線頭等、羅湖及落馬洲,輕鐵及港鐵巴士及接駁巴士除外)。 |