【早安健康／愛長照】 「我們照顧的，不只是老人家的身體，還有她孤單的一顆心。」長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。
6 i5 @0 b# @$ ]' ]) y9 `公仔箱論壇
1 v9 X+ z8 A9 k; ~9 S2 G訪問對象／居服員秀琴
! \# {, N6 I$ _! ~7 J
c" i, v( @$ |/ f9 p, y, h5.39.217.76「辛苦就不要做了。」老公抱住秀琴的肩膀，告訴她，還有很多種工作可以選擇，不需要做居服員這種辛苦，又得不到尊嚴的工作。 ) y& y( s4 y7 F' A' z" p9 R2 Q
tvb now,tvbnow,bttvb: D6 X7 Y# c& V& g
好幾次她在是否要離職的路口徘徊，案家家人的責難與不客氣地破口大罵，讓她只能在不友善的環境裡忍住眼淚，還要試著用溫和的方式，拒絕對方不合理的要求。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% N3 |# a% i; o( v" _
) z# _* F9 K( @0 b) H6 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但累積和壓抑的情緒，卻持續地消耗著她的心神－「我為什麼要接受這樣的對待呢？」
& V6 O. F4 X5 i) `公仔箱論壇
, y- Y3 Z% @) @* W* d+ Q3 v0 M- vtvb now,tvbnow,bttvb對案家包容但不忍容，柔軟但不軟弱 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" c1 i- q9 H' e+ `' s
tvb now,tvbnow,bttvb) S5 P W5 J7 A0 J' `( F8 }
不願放棄的她，不是為了賭氣、證明自己可以，而是總覺得有一條線在牽引著她，有一天，在與一位阿嬤擁抱後，她突然恍然大悟…… 5.39.217.767 y7 ^' x4 H+ r5 [$ y4 W
. r7 Y0 P/ {$ p
「雖然有的案家令人難以忍受，但是『家家有本難念的經』，我不清楚他們的生命故事，可是從他們待人接物中，了解到這是他們彼此相處的方式，他們並非是針對你，只是他們一向習慣用『情緒』在溝通；也許，他們也不想這樣子。」
0 Z5 R, z' m- v+ J, S* f5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb2 e. [( ]+ Q' L; j/ ]
秀琴反思，自己或許可以用耐性與溫和，漸漸讓他們知道－「她是協助者，不是闖入者。」
$ P( E, V5 j' Mtvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb) Z, n; ?: Q: m: Y
用她的行動和言語，引導案家將情緒放在「共識」上面來解決歧見，例如：嫌她的魚做得不好吃，那麼就請他們傳授幾項小秘訣，才能做出符合案家期待和美味的魚料理。 5.39.217.764 ? v& c3 j2 Q
6 C! {0 ?; e1 T又例如，不能諒解她因重感冒要請假，便和他們說理：「我重感冒的思緒和動作都不好，做事的品質打折扣，而且萬一傳染給你們怎麼辦？奶奶年長又虛弱，絕對不能被傳染，不如先讓我請假一天，恢復健康才有精神照顧奶奶。」 tvb now,tvbnow,bttvb& b! d8 Q2 R+ V1 \* t
h8 k2 |* \4 {! ~不接受對方的情緒，也不困在自己情緒裡，秀琴掙脫了自己是受害者的角色後，一切就像蝴蝶效應般，慢慢地有些不同。
) K L0 A0 u* a( r5 m( v! stvb now,tvbnow,bttvb
' ~; B0 D/ a! _* o有回案家的老公在罵完她（對方容易情緒不穩），過了幾小時後，主動關心她：「外面下雨了，你有沒有帶雨傘啊？家裡有多的雨傘你要不要拿啊？」 公仔箱論壇+ e7 f) @# z$ H" q6 }
' g4 ~. F" B, k* L1 M! q5.39.217.76因為秀琴依然用溫和的態度對待他們家的人， 不屬於她的情緒她不拿，不退縮、不害怕，用她的專業證明一切。「他們並非鐵石心腸，只是缺少機會，讓他們能夠溫柔地善待彼此。」秀琴學會了－包容但不忍容，柔軟但不軟弱。
1 h4 l; I/ S" ?) CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ O' A: q+ z) ~4 N$ J" x1 {
長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ]3 d3 Y0 ?8 k/ A! i
9 R+ i0 m- N' c6 P+ s8 \7 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。世界上最孤單的地方－老人在那裡你卻視而不見TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ]& t0 `# }+ p9 O1 x2 K* r7 X5 m
, \ ~" d9 y/ d" h, k" ~tvb now,tvbnow,bttvb
/ T5 V) p9 F3 l" i8 Q' N5.39.217.76 公仔箱論壇% C5 h3 I0 ~: {
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; h8 I; m9 S4 V& {1 v* a9 v5 S
而秀琴最喜歡的，是和一位阿嬤的記憶。
- _0 T$ W/ W1 J0 E
7 Z( l" K+ ]- x* o: T e2 a6 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「我有時覺得，我的獲得遠遠超過我的付出，阿嬤給了我好多力量，也讓我看見不一樣的自己。」
- x1 @. R+ d2 c* d7 w5 K1 x! I# qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- d1 w, U% q% x, h2 y! b5 }# ?- P" Dtvb now,tvbnow,bttvb阿嬤的家，很晚很晚才有人回來，行動不便的阿嬤幾乎像「獨居老人」，無法外出、也沒人跟她講話。
7 b2 M7 Y7 x- e7 K W公仔箱論壇
; G; {. N+ D2 K) M5.39.217.76節儉的她捨不得開燈，天冷時捨不得開暖氣、天熱時也捨不得開冷氣……但當居服員一來，阿嬤便願意開燈，屋子裡開始有講話的聲音，原本看似沒有生氣的屋子，變成有溫度的家。
2 b, l' m( W& D5.39.217.76
$ Q( A/ Z& P& G% }6 G O「阿嬤總和我訴說她家裡的事，或是她看的電視劇，我也總是傾聽、和她聊天；聽起來是不是沒有什麼大不了呢？但其實對阿嬤而言，非常難能可貴。」
1 T( u3 M% \& xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇7 \( Y \: P: v9 X. `3 z+ l* s
細膩的秀琴，看見了老人家期待有人陪伴的心情，每次準備要離開時，阿嬤的眼神總流露著不捨，有次秀琴鼓足勇氣，對著難過的阿嬤說：「我可以抱抱你嗎？」
9 [' C( X; N* O# ^4 d& r( nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' m/ m3 s' U: y: g1 b2 K
「阿嬤，和你聊天我好開心喔！看到你就好像看到自己的阿嬤喔！」阿嬤開心極了！在過去，白天她總是孤伶伶的一個人，而到了晚上，即使家人回家，也不會有人跟她說話…… tvb now,tvbnow,bttvb+ a) T% Y) H' G$ q p" Q
( A% D6 O& E' J0 i3 x6 i: q% I$ y公仔箱論壇在秀琴的陪伴下，阿嬤不僅精神變好，連身體的狀況也越來越好。
1 U% r& E. W& w% X! q) z公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( B. F! }. i& J& T- N4 B5 L! ]) Y: t
「人家說生理影響心理，心理也影響著生理；心情越來越好的阿嬤，感覺『像是又重新活了起來。』，孤單和憂鬱是容易被忽略的病，感嘆的是還是太少人願意去看見它們。」 8 b) ?* b$ U& X! Q, B/ `
! `1 A, \9 e$ xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不只是阿嬤，還有許多老人家需要關懷，那怕只是打個招呼，日常寒暄，都能讓他們感到自己仍有存在感。
. ?9 n$ d4 ?9 A: r$ btvb now,tvbnow,bttvb
x( u8 Y! z9 _& u「居服員這份工作，除了照顧他們的生活起居，給我最大的禮物和最大的價值，其實是照顧他們的心，讓笑聲和愛可以在這個家庭裡重新流動，這不需要什麼高深的理論，或是多特別的技巧，不就是『陪伴』、『傾聽』、『關懷』。」
3 i Q+ @5 o1 _) m' D4 I, g% w
6 p+ F: j& n* y「我遠遠地看著阿嬤的房子，那裡漆黑一片；但當我慢慢走近，屋內的燈，慢慢地就亮了。我知道阿嬤在門邊等我進來，我會把笑聲帶進來，把溫度帶進來。住的是屋子，有感情才能變成家。」 5.39.217.761 r8 }+ O! D G$ g7 ^
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 d# M9 o2 P* T8 C& x
 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: K0 L0 V$ G. @8 u' X* d
7 y( l" h! V( Q& CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: s$ r/ f# q2 l8 D0 m7 g3 b$ M5.39.217.76照顧別人的居服員，也需要別人的關心和珍惜
8 j; g4 F9 ]- F& E公仔箱論壇' p' N: ]1 c+ a/ U: B. `
秀琴為自己的工作感到驕傲，就像將一盞盞燈光，帶進老人的心房裡；那裡容易被遺忘，那裡很需要愛。
* m2 o4 ~5 [5 Y% {$ U! [公仔箱論壇
3 M+ i1 }9 v' W. a) u1 P( Ntvb now,tvbnow,bttvb目前居服員的繼續教育，仍著重在照護技巧上，但秀琴認為，照顧的人也需要被照顧，然而目前的繼續教育卻普遍缺少心靈成長、壓力溝通等課程，應該要讓居服員學習如何排除遇到的困難與挑戰，而不是把苦往心裏放，居服員雖然做的是事，但他們所面對的是人（家庭），因應的變化和複雜的程度，有時超乎一般人的想像。 tvb now,tvbnow,bttvb! ]3 w3 q' c% Z
7 ]( S1 n& i( r& I [; s5 V「我算很幸運的，家庭很支持和鼓勵我，我自己也進修了一些課程，才沒有陷入許多情緒的陷阱裡，但其他的居服員有那麼幸運嗎？」最後秀琴這麼說，居服員的心聲，你聽到了嗎？
, V$ G4 l& B" ]8 |! }( F; T5 Y
, L Y& ~6 M8 B9 f8 {2 |5.39.217.76＊為維護案家隱私權，居服員為化名露出。
) p! Z4 {# D, V9 r' E5 `$ w2 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 |
發表於 2019-3-7 05:40 PM
| 