旅遊部長拿督斯裏黃燕燕透露，該部在去年接獲192宗國內外遊客針對大馬旅行社的投訴，並對123家旅行社採取嚴厲處分，包括吊銷7家旅行社的營業執照以及不更新另外116家的執照。& M, b4 D6 K1 q( e1 ~
5.39.217.76) p) C" B6 \& d: k% j
她表示，政府嚴謹看待旅行社的表現，而大多數的投訴是針對旅行社提供的行程貨不對辦，或服務態度差距大。
; m+ h! z, z( F( M9 n! n1 W5.39.217.76
. V$ ~. S. a& ~" cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「遊客對旅行社的期望頗高，他們不要求多得到些什麽，但旅行社答應他們的事，就一定要做到。」5.39.217.76* i' Y" J0 O0 l% I
5.39.217.762 p- ~9 E6 }2 _$ a7 N9 Y
黃燕燕說，旅遊部在去年一共批準了101個新旅行社的執照申請，今年首6個月的新營業執照則達到145個，證明我國旅遊業依然蓬勃發展。) E9 Z9 p# V& U* \$ } Q! o
: A) K" o$ G9 S7 E* J8 p公仔箱論壇她表示，我國目前有3192家旅行社擁有旅遊部發出的營業執照，爲了提升他們的表現，該部從今年開始規定旅行社在更新執照時，必須上一天的旅行及觀光管理課程。
( q' G' o9 m- I* ]: n5.39.217.76
$ i. S/ d& G/ E* X0 l; W; h5 ]4 Wtvb now,tvbnow,bttvb她強調，目前已有1375名旅行社的高層參與該課程，「他們從中認識到旅遊業最新趨勢、政策及方向，以便讓他們掌握最新資訊，培訓更專業的員工。」tvb now,tvbnow,bttvb/ T/ ~6 p* {8 ~( W6 a
% U4 K( n1 S* c) r9 i" H黃燕燕是在吉隆坡世貿中心推介2012大馬國際旅遊展後，召開記者會時如是表示。陪同出席的還有馬來西亞旅遊總會（MATTA）主席拿督莫哈末卡立哈潤、大馬國際旅遊展籌委會主席傑弗裏蘇萊曼、大馬旅遊促進局（市場營銷）局長鍾玉霞。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 \7 J+ p9 v; ]1 F
3 x7 J) k) R; c7 }) A$ htvb now,tvbnow,bttvb推出騎腳車旅遊配套TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! p/ j8 L/ c* c5 {4 [8 Z) ~3 A
7 |! a. D4 k8 H& e5.39.217.76此外，黃燕燕表示，目前大馬旅遊部正在彭亨勞勿推行「騎腳車旅遊配套」，讓國內外的旅客可以體驗別具一格的健康之旅。
) P, {8 {! t( LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76+ O( t7 e' n' S
「這項計劃在半年前已經在彭亨州試跑，獲得了良好的迴響，也因此成爲了旅遊部強打的新旅遊配套。」
5 G5 U! h4 [& O0 y4 I- x8 l5 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ u. T! q+ T" [* P. J$ u5.39.217.76她說，參加者可以根據自己的年齡和參與人數，選擇適合的旅遊配套和路線，同時有關的旅行社也將提供膳食和住宿。tvb now,tvbnow,bttvb" i' Y _! y; z" y7 `& p
) f: P) k1 P# ^2 l- t' g" _
另外，黃燕燕在緻詞時表示，大馬今年1至6月的外國遊客人數比去年同期增加了2.4%，達到1163萬2483人，同時遊客的消費總額也從2億5700萬令吉提高至2億6800萬令吉，成績令人滿意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ~% D: }6 H' s" c7 W% \* G
+ M* ^' m; \( X. ]強迫中國遊客購物或列黑名單
- t3 {# [& h |1 i! \
7 ?1 Y$ _( W E) e公仔箱論壇旅遊部長拿督斯裏黃燕燕表示，中國在2周前擬定旅遊指南及政策新方向，規定旅行社在遊客行程當中不得指定購物場及強迫遊客購物，並提醒我國導遊要格外留心，以免觸犯規定而被中國當局列入黑名單。% z+ ?/ q6 g! r" q
5.39.217.763 `- E9 ^( ^0 H H, p( U( W
她說，隨著中國旅遊業日漸蓬勃，該國政府也開始擬定《旅遊法》保障遊客的權益。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 u9 L/ S4 U7 N9 I( ^
公仔箱論壇# N) c/ J* m$ {% k) |: U
這項《中華人民共和國旅遊法（草案）》8月27日首次提交中國人大常委會審議，規定強迫旅遊者購物將被停業或吊銷營業許可，若草案3次審議都能通過，該法令有望在年內于中國頒布實施。* m3 I; t! X% Y
5.39.217.76: A6 ^4 R8 N" g5 T- l" o
她指出，今年1至6月間到我國旅遊的中國遊客人數達到75萬8289人，比去年同期增長了34.2%，所以大馬旅遊業者有必要跟進中國最新的旅遊政策。
. D3 v# {: F" e) c& |
# s i+ }# S) W& c4 d「另外，來自沙地阿拉伯的旅客人數也有40%的漲幅，其中來自伊朗的遊客人數也不容小覷。」! p9 d: Q8 }8 _7 J' K, M5 S( K3 T# S
, \6 Y+ E/ B3 F8 B0 p黃燕燕在主持2012大馬國際旅遊展後，也見證了馬來西亞旅遊總會（MATTA）主席拿督莫哈末卡立哈潤與伊朗旅遊經營商（ITOA）簽署合作備忘錄儀式。6 f7 `0 p7 b" [) E; O
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. F/ t2 X2 V5 Z' ?+ f# M% {1 P( l
莫哈末卡立哈潤說，這成果是由黃燕燕在去年遠赴伊朗公幹時達成，往後兩個地區有望製造更多人民旅遊往來的機會。8 ^" ~# K- U7 f0 m3 r5 O0 ^
tvb now,tvbnow,bttvb x! b8 T9 R }" @) b# ^& B
在簽署儀式進行前，當局也安排了來自印尼、伊朗及台灣的民族舞蹈，讓現場嘉賓大飽眼福。9 P; P: s @) W g. E' p( {" ~
9 W k! L. W0 P3 E! x即日起一連舉行3天的大馬國際旅遊展，今早人潮雖未達到巔峰，但憑著現場設有的1008個旅遊攤位，仍有望在未來兩天突破去年創下的9萬2600人次和1億600萬的總銷售額。5.39.217.76: p3 C2 S" }2 @5 H* C
6 P/ b% G- h; ` ^: m% a" B- j0 w8 g
" l- X. W+ X$ d) c5.39.217.76黃燕燕（中）在莫哈末卡立哈潤（左）及傑弗裏蘇萊曼的陪同下，爲2012大馬國際旅遊展主持推介。 |
發表於 2012-9-8 01:12 AM
| 
