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[時事討論] 堆填區獨白:盼「教主」之重臨(楊懷康) - 楊懷康


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1 e: K) w* r1 _4 d" w8 {  \0 i/ S5.39.217.76朋友告知,有電腦、大數據之助,好些企業能精準地掌握顧客的口味、推測其需求、鎖定促銷對象。美國有超市檢視顧客購買習慣,發現女士轉換潔膚衞生用品往往為懷孕之兆,是以集中火力向她們推銷孕婦營養食品而收奇效。未有人工智能的蘇聯、中國,經濟破產;有了人工智能預測的本事,計劃經濟便能幻想成真嗎?公仔箱論壇* A1 U8 P+ q$ M4 V
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俗語有云,能知半日事,富貴萬千年。你看,喬布斯洞燭先機,比諾基亞、三星等更明白手機能幫人解決那些麻煩,不便創造了史上最值錢的產品——iPhone——造就了史上首家市值萬億美元的企業嗎?
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0 `. G- \: k& E, _公仔箱論壇弔詭的是,iPhone雖是尖端科技的產品,喬布斯有此發明,不靠電腦、大數據,而純食腦;除了打電話,消費者不知手機尚有何用處,「教主」憑其特異功能,摸中消費者的心頭好。消費者自己若是不知道要些甚麽,何來數據可供分析?
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4 A/ t, d" T' M' M- b公仔箱論壇不過,產品意念賤過地底泥。故此能直探消費者靈魂深處,了解其切身需要亦只是造就萬億美元企業的第一步而已。若不能將意念成形、設計產品、組織生產、建立營銷推廣網絡、提供售後服務,一環緊扣一環妥貼有序給消費者送上iPhone,讓他們享受箇中購買之樂、帶來生活上的諸般便利,短短十年間智能手機又豈能瘋魔全球。5.39.217.766 [" c9 G1 m( f- v- }7 E

! f' e' a1 [8 ]5.39.217.76萬丈高樓從底起。蘋果這家一度市值萬億美元企業的基礎是「教主」對消費者喜好、需求的掌握。沒有這個基礎,萬事皆休。是以不管是甚麼生意,莫不致力市場調查,以期投消費者所好。同樣,有圖強之志的統治者則紛紛探索世界未來大勢,繪畫五年、十年以至「中國製造2025」般的藍圖,好有效調撥資源,圓其復興富強夢。tvb now,tvbnow,bttvb% w2 C  d$ E# N+ q
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讓我重複一次,不管是企業的市場調查或國家的未來規劃,能否收到預期的效果,端視乎有沒有「教主」能知未來的本事。「教主」的本事,佛系得很,有則有,冇則冇;既學不來亦遺傳不到。可是在資訊時代,科技殆為萬能,誰會甘於癡癡地等另一個喬布斯的來臨?
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( Z$ F( K# U0 ~7 f' R) [不等運到,當又出動當今最犀利的武器——人工智能——創造人間天堂:網羅天下間所能網羅的資訊組成大數據放於雲端,讓運算能力快得凡人無從想像的超級電腦,運籌帷幄推斷未來。如此一來,企業不便能源源不絕炮製一個又一個iPhone般的奇蹟,而國家則高速有序發展2025、2035、2045……計劃,直至永遠。
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然而,人工智能+大數據+超級電腦=「教主」嗎?答案是甚麼,大家都知道了。高科技若有「教主」能知未來的本事,蘋果豈會產品滯銷導致股價大跌?替蘋果代工的富士康何須減產裁員?掌握區區一個iPhone型號的銷路尚且如斯艱難,調撥舉國資源追求這個、那個目標,談何容易?
9 x7 }8 r' A# j: @* l7 g0 {+ Z- sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& C' h! e, O  h3 v% v公仔箱論壇最難求的是準確預測皆不可少的數據。不是一般的數據,而是海耶克所指「此時此地的獨特數據」(the knowledge of particular circumstances of time and place)。有這些數據在手,再輔之以超級電腦、人工智能,方有「教主」知消費者所不知、窺探未來的本事。可是衞星天眼、視像監察、容貌辨認、熱能探測等科技搜羅所得的卻非海耶克所指的數據。此話怎說?
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估算只能參考
/ U! Q& d% s$ q3 Y9 Z- s5 t# o/ ttvb now,tvbnow,bttvb現今的科技無疑能準確無誤測度每條街的每一段路、每個時刻有多少人流,當中男女老幼諸般種族的比例、高矮肥瘦的分佈。這些巨細無遺的數據能促進生意嗎?若是不知舖頭門前的人流有多少購買力?如何方能搔着其癢處、挑起他們進門幫襯那條筋?一切亦是徒然。
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, e: J/ N5 e& d% i9 w- U+ y0 L+ n公仔箱論壇誠然,人工智能可以旁敲側擊,像上文所述的超市那樣,揣摩消費者的意圖。可是那極其量是個估算而已。眾所周知,但凡估算即有差之毫釐謬之千里的風險,在瞬息萬變的市場,這個風險更是無從計量。Exhibit A:iPhone滯銷、股價下瀉、蘋果公司的市值從高位大跌近四成。拿人工智能的估算作參考,無傷大雅;以此為憑藉作生意規劃,甚至押上國家體制加以推動,則牙煙矣。tvb now,tvbnow,bttvb8 n! i' h3 _. m5 @7 ^( o- r

  ^1 y9 F8 r8 B  g' X9 u, jtvb now,tvbnow,bttvb能知未來,人之所欲也。電腦、大數據、人工智能的本事無疑引人作此遐想,要消費者窩心尚有待新「教主」的來臨。
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, A- B( p  J( S) Ztvb now,tvbnow,bttvb楊懷康
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