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意大利反壟斷部門向蘋果及三星罰款 資料圖片(互聯網)
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意大利競爭與市場管理局（AGCM）周三宣佈分別向蘋果及三星罰款1,000萬歐元（8,970萬港元）及500萬歐元（4,446萬港元），指兩間公司刻意推出更新軟件，藉此拖慢手機「有計劃淘汰」舊型號手機，進行不公平的商業操作，成為全球首宗罰款個案。
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AGCM發表的聲明指出，蘋果及三星透過鼓勵智能手機用戶更新手機操作系統，令到手機運作速度變慢，「導致嚴重故障及明顯降低效能，藉此加快（用戶）換新產品的時間」。「兩間公司誘使消費者安裝更新軟件，但消費者的手機其實未能充分支援，但（公司）未有事先通知，又未向用戶提供有效方法，恢復手機的全部功能。」
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) T6 r$ |4 V3 l& ]9 g$ @' A! k% a2 ^tvb now,tvbnow,bttvbAGCM舉例三星「堅持建議」使用型號Note 4的用戶，更新專門為Note 7而設計的Android系統，但「未有通知他們會出現嚴重故障，更新系統會增加手機硬件的壓力，並由於類似故障及手機已過保養期，導致維修成本高昂」。0 k) C1 q& G. u
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而蘋果亦利用類似手法，鼓勵iPhone 6用戶更新為iPhone 7而設的新iOS系統，但「未有預先警告用戶，更新可能會減慢手機的速度和功能」。tvb now,tvbnow,bttvb9 p( S4 [$ z; V. F
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去年蘋果承認舊iPhone的鋰電池老化後，不能提供極佳的效能，也可能會造成手機意外關機，於是公司透過軟件更新降低手機效能，應對電池老化的問題，以及延長使用壽命。
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專門反壟斷及不正當競爭行為的AGCM接到消費者投訴後，今年1月展開調查。
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發表於 2018-10-25 06:14 PM
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