[美洲] 參加平價中國遊遇奸商 華裔被騙買千元假珠寶

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【明報記者馮新報道】中國官方補助的超低價旅行團，近期受到大溫市民熱捧，許多華裔紛紛參加旅行團飽覽中國風光。不過有剛參加完特價旅行團的華裔市民向本報投訴，稱行程本來很好，但因為被無良商店所騙買了逾千加元的大批假珠寶，鑑證後才知道「玉珮」是玻璃混合樹脂；「珍珠」是塑膠珠裹上磨光粉的假貨。事主嘆稱原本以為可便宜參加平價旅行團，最後卻得不償失。
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早前參加99元九天八夜中國遊的華裔K小姐，對本報表示本來在出發前早已下定決心不購物，純粹欣賞中國的美景。不料最後一日全團被帶到一間超大型珠寶店後，仍然不敵中國商人介紹「只賣你手工費，就當交朋友」的強勢推銷手法，購入高達1000加元的珍珠及玉飾等珠寶。, v2 ^: c. g; ~  N3 K6 ^
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K小姐指出，當結束旅程前往香港時，她帶了這批在中國購得的珠寶前往多間珠寶行鑑定，發現所謂的玉珮，都是玻璃混合樹脂的假貨。所買入的珍珠，也只是塑膠珠裹上磨光粉，她稱連磨碎當健康食品都不行。她隨後將這批珠寶帶回大溫，本地的珠寶行檢驗後也得出相同結論。
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1 F" G- F1 p7 j  L5.39.217.76K小姐對受騙的經驗非常憤怒，強調整個特價旅程其實「非常抵玩」，她並沒有任何不滿，但在行程最後被騙去買假珠寶，對整個特價旅程的好印象也隨之消散。
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  i( i: ~( y8 s" S: k3 z6 Itvb now,tvbnow,bttvb她稱旅程中導遊曾帶團員購買「老翻名牌」，因為講清楚是山寨貨，團員並不會有受騙的感覺。如果一開始導遊或商家便說明這些是假珠寶，她便可以接受。
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/ e1 K6 N: _4 {K小姐透露，她所參加的旅行團中，一半旅客來自加拿大，另一半則來自澳洲，90%都有購買珠寶。她稱自己投訴無門，也不願花錢飛往中國要求退錢，只好自行承擔損失。
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, Z: z8 J& h! G; F" x9 }. XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。明報新聞  - 加西版
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, r3 z7 b) G4 B- t' a- B8 Z華裔K小姐稱玉鐲其實是玻璃。（馮新攝）
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K小姐參加中國特價旅行團，花逾千元買到的假珠寶。公仔箱論壇! \. w- E- A; u# `4 t& ~6 _' O
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/ v4 E$ l* n8 W5.39.217.76K小姐指著以塑膠珠假扮珍珠的假珠寶。
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香港和大溫珠寶行檢驗後，同樣檢定所謂的珍珠是塑膠珠裹上磨光粉。（馮新攝）
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行程本身感滿意 下次跟團更小心
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* I; p3 G$ L# |1 F0 Y. wtvb now,tvbnow,bttvbK小姐雖然投訴在參加有中國官方補貼的平價團時，被無良商人「賣假貨」行騙，但強調對行程本身感到滿意，並稱自己不排除會再度參加類似的旅行團，但會更為小心，提防再次受騙。她強調，只要小心別買到假藥或假珠寶，這類旅行團其實非常值得參加。
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另一位曾參加此類旅行團的L小姐亦對此類旅行團表示滿意，稱雖然有被安排往購物，但所到的地方明顯較高檔，貨品擺設十分精緻，令她即使要往購物，也因開了眼界而感到開心，回來後更介紹朋友參加。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, ?  {( X9 j8 V, H) |

: \2 @* N% v" z; Y4 k0 i8 ^( i她又稱，行程中亦曾往一些珠寶店參觀，導遊事先坦言不是真珠寶，令她心裏有數，反而沒有受騙的感覺，最後她亦有購買一些假珠寶。

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華漢中國遊買假玉獲賠0 m- H/ E2 m0 ~1 [, e! k+ h9 J! m
鍥而不捨追究 終越洋退款
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【明報記者馮新報道】本報昨日披露有華裔市民參加特價中國旅行團，被騙購買假珠寶後，有另一名在今年三月甫參加特價旅行團的華裔，昨日主動向本報講述被騙花2000加元買到假「古玉」，最後鍥而不捨追討下，終成功越洋獲退款的情況。5.39.217.762 r6 n# l! H2 r$ {

: G4 }' B" o1 B/ G. b溫哥華華裔移民林先生昨日向本報表示，他今年三月中參加特價旅行團，在整個旅程的最後一天，導遊臨時將全團帶去一間非常華麗的珠寶店。該間位於上海的店舖本來不在行程內，導遊稱是特別安排給團員的「好地方」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 q- G! Q+ e" x

( F4 c' t2 R9 |/ w; [9 o導遊特別行程 一折閉門採購5.39.217.762 ]* f. s$ J; g/ X' \- \) i
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林先生指出，遊覽車一到珠寶行，負責人立即率領所有員工出門列隊迎接，稱「今天我們不做其他生意，就跟你們交朋友！」珠寶行負責人更稱整間店只讓這一團人採購，不會有其他閒雜人等，更給出不計成本的「全館一折」來「交朋友」。
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由於珠寶行安排了自稱為「國家級鑑定師」的人在旁回答問題。林先生沒有懷疑下，購買了一塊逾2000加元的「古玉」，打算回到溫哥華送給母親作旅行禮物。他回到溫哥華後，與母親一同前往溫市的多個「國家級鑑定師」處進行鑑定，卻發現這玉珮只值不到100加元，價錢差距達20倍。
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「只是死馬當活馬醫，反正就是嚥不下這口氣！」林先生知道被騙後大怒，同時向信用卡公司及旅行社投訴。他後來取得這間上海珠寶行的聯繫方式，多次打長途電話找該行負責人理論。他稱，因有正式的鑑定書以及所有相關文件，對方的態度頗為友善，最後同意退款。
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不過，該名珠寶行負責人向林先生強調，必須要將該塊玉珮「完璧歸趙」，一旦有損毀便不能退款。林先生原本打算付錢委託國際快遞，但因為擔心玉珮受到損毀，最後決定委託往上海公幹的友人，專程將玉珮送回珠寶行。5.39.217.76; L% t; s2 F& i' B
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經過多次交涉，林先生最後成功於4月中拿回「古玉」的退款，更因為人民幣匯率變化，反而賺了數十加元。他稱自己能成功退款純粹是「運氣好」，身邊許多買到假珠寶的友人，都因為嫌越洋交涉麻煩而自認倒楣硬吞損失。林先生透露，這類珠寶行的推銷手法誘人，除了「古玉」之外，他還被騙買了假紫砂壺以及其他珠寶，他兩名上海當地的女性友人也「中招」。他認為整個平價旅程其實很好玩，只要有足夠定力不受誘惑胡亂購物，這種旅行團非常值得參加，他還打算再去一次。/ n7 l' }' T; d' Z% D
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林先生花2000多元買入值不到100元的「古玉」。（林先生提供）tvb now,tvbnow,bttvb7 S5 V/ F6 z8 u- \5 {3 @- t

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得知這則新聞真不是味兒, 未知自己是否已經同樣受騙.' F1 s+ J! k* f- k

+ ^, O$ T& @1 h: n$ M$ X' ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。然而詳讀新聞之後倒有幾個問題感到不解...5.39.217.766 w% Z6 ^* ^6 {3 D( ?/ [

  A! K/ @+ }0 }6 d0 g- {5.39.217.76兩位苦主只為個人購得假珠寶而不忿, 對於帶他們去這些以假亂真店舖的導遊與及設計行程的旅遊公司卻沒有半點怪罪之意, 這是否正常?
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文中多次出現"整個特價旅程其實「非常抵玩」"、"平價旅程其實很好玩，只要有足夠定力不受誘惑胡亂購物"等字句, 是筆者「避重就輕還是報導本身有反推銷這類旅行團的意圖?tvb now,tvbnow,bttvb7 [$ L2 |+ |; `' N/ M2 Z- ?

. a9 ^+ e# C& s公仔箱論壇還記得上海導遊曾經解釋國家補貼承辦這類旅行團的因由: 2010年在上海世博期間, 中國官方為吸引海外華僑回國看看中國的發展和變化, 因而首先跟美國簽訂合約, 以超低價舉辦旅行團. 因為最初的旅行團辦得相當成功而吸引加拿大及澳洲先後加入. 假若這說法真確無誤的話, 承辦、接待華僑的旅行社便負起推廣國家的任務, 將中國最好的一面向眾訪客展示才對, 為何會演變成今天的購物團甚或假貨購物團?" Y" F7 F' o" `0 k2 r( ^( j0 _
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本來購物團也沒有太大的不妥, 在上海買中藥, 在太湖買珍珠, 在無錫買絲棉被, 在南京買翡翠、紫砂茶具等等也可以將中國貨的價廉物美質優對外推廣, 但現在遊客買到的卻是膺品, 還在報章上大肆報導, 不正好跟原意背道而馳?
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實在令人困惑!
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遊中國購物須留單據TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% Y' p& J% T/ [& s7 e7 o1 [0 Q* p, I
投訴受騙限時1年
3 X$ q- U4 x) Y( m+ m, z# u8 J, u5.39.217.76【明報專訊】海外遊客往中國旅遊期間不幸買入膺品﹐可透過電話﹑郵寄或互聯網﹐向當地的消費者協會投訴。不過﹐消費者須保留商品發票﹐以及可能要出示貨品檢測證明。消費者在買入膺品後1年內﹐必須提出申訴﹐否則無效。" j7 _2 |. ^  ?! ]: V
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在中國每個城市都有一個保障消費者權益協會﹐處理與消費有關的問題。但市民須向問題商店所在城市的消費者權益協會投訴﹐每個地區會根據《中華人民共和國消費者權益保護法》﹐以及所屬城市的消費法規辦事﹐故處理申訴的流程可能有出入。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 s9 W& A; e- ~2 ^) B

% U0 U7 B1 i2 N9 J  G: r+ r  O5.39.217.76北京保障消費者權益協會職員建議﹐消費者應與商店自行交涉﹐了解事件及尋求解決方法。要是對方不承認貨品有問題﹐消費者可再向協會投訴。中國不少商店門外可能貼上投訴電話﹐遊客不妨記下號碼﹐可能有助日後追討。
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消費者若要投訴買入假貨的話﹐便須要保留商品的發票﹐顯示售貨的商店名稱及所賣的售品。以玉器為例﹐消費者若稱買入假貨﹐便同時須要出示證據﹐如玉器的檢測證明。消費者在購物後1年內都有申訴權利。
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上海消費者協會則表示﹐遊客可透過電話﹑郵件及互聯網作出投訴﹐協會接獲投訴後5至20個工作日內會跟進及調查事件﹐至於投訴人最後能否退貨或追討賠償﹐協會職員則拒絕回應﹐只強調須視乎調查情況而定。
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該協會職員說﹐消費者向旅行社反映問題﹐是另一個比較直接的方法﹐因為始終是該旅行社帶遊客到指定商店購物﹐兩者間或多或少有點聯繫。- I& @7 z  Y7 R: R$ V& R# }
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不過﹐有業內人士提醒消費者﹐他們參加旅行團時﹐可能會與旅行社簽訂協議﹐消費者須了解協議內的條款﹐若包括購物的免責聲明﹐消費者便失去追究權利。
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中國保護消費者權益協會採用一個電話系統﹐電話號碼一律為12315﹐但要接駁到不同城市的協會﹐便要配上有關城市的地區字頭。以加拿大致電上海有關機構﹐便應撥打011-86-21(上海地區)12315﹐網頁為www.315.sh.cn。
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