交友遊戲網蠱惑SMS搶錢濫發狂發看不看都收費高達萬元
搶錢手機短訊( SMS)橫行,消費者委員會踢爆有交友、遊戲下載網站狂發短訊,兩日可多達 700個,收看與否都逐個收費,有人需付達10,000元短訊費用。有關公司發短訊前多透過「免費服務」誘使消費者登記,一登記便被當作同意收付費短訊,誤墮陷阱。
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* x" R$ U( u3 \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。越來越多市民查閱手機賬單才發現疑被收取沒使用的鈴聲、短訊等費用。最新一期《選擇》月刊透露,消委會今年首 11個月接獲 470宗相關投訴,共涉 58萬元。去年有 608宗,涉 98.6萬元。
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註冊條款暗藏陷阱有投訴人早前登記一聲稱免費交友網站,並可透過收發短訊結識異性,他收到很多短訊後才發現手機賬單短訊費用達10,000元,「佢都唔知網站準則,原來接收短訊每個 5蚊。」該會總幹事劉燕卿說,經調停後仍需付 8,000元。又有投訴人為兒子申請月費35元手機服務,但終多出近 8,000、9,000短訊費,查問下,原來兒子曾參與一配對網站,聲稱提供免費配對朋友服務,但會發出「性格測試」等短訊,「測試吓佢適合啲乜嘢類型嘅朋友」,但原來暗藏條文規定,接收這些短訊要付費。投訴人終也需付全費。另一投訴人王先生在網上登記一個抽獎遊戲,並提供了手機號碼,之後收到數個IQ問題短訊,沒理會便刪除,但月結單多了70元短訊費,電訊公司解釋是代一資訊公司收取。王先生再瀏覽上述抽獎遊戲網頁,發現原來需拉到底部,才有條文說明該公司會發出短訊,每次收取5元。這類公司更會以短訊「轟炸」客戶牟利, 1小時內發出 80個收費短訊,或兩天內發700個,賺取短訊費用。劉燕卿解釋,不少投訴人在網站等註冊時曾交出個人資料如手機號碼等,但註冊條款暗藏「陷阱」,網站在細字條款,才列明將視此為確認程序,表示願意收取需付費的短訊。tvb now,tvbnow,bttvb, s: z9 f. g4 t! w: I U0 m0 p
1 x5 @' y% Z9 v. b漁翁撒網式發短訊該會宣傳及社區關係小組主席何沛謙補充,部份資訊公司又會漁翁撒網式廣發邀請短訊,「你回覆咗,登記做會員,就無緣無故確認咗。」他說該等公司多以免費作招徠,但所謂免費可能只是頭數個訊息。記者發現,市民也有些短訊聲稱閣下收到情書,但下載需付款,其實內裏只是宣傳訊息或遊戲。至於會否從未確認便收到需付款短訊,劉燕卿說不排除此可能,但「好多投訴,對方都出示到證據,用戶係確認過。」何沛謙表示,由於同類爭議日多,建議電訊公司處理有關投訴時,應先行將受爭議的費用分拆開,讓用戶自行與資訊公司商討;收費事情尚未弄清楚前,電訊公司不應堅持用戶支付賬項,或以停台作威嚇。tvb now,tvbnow,bttvb; J- d: Z% t) c7 j0 q
% ]8 Y. ~, D5 A+ n$ K! X) @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。抗搶錢短訊自保法
5 V" n8 r8 s5 P3 |9 n4 j# r•在標榜免費服務的網站,查看收費及終止方法後,才決定是否參加TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: q% ]6 o3 h# A/ t* R( }& O
•網上確認接受服務時,應拉到網頁底部查看有否其他條款- d. z$ O# d8 V% h
•勿隨意在網上將個人資料給予第三者•不要隨意回覆不知名短訊及提供個人資料公仔箱論壇0 L$ ?( @, ~$ f" O6 A
•常逐一核對手機賬單項目,若有不尋常收費向電訊公司查詢•若以信用卡自動轉賬,要多留意月結單內容TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 G6 s1 k& l0 t9 J
•有疑問馬上向電訊公司或資訊公司查詢
; k6 _- I1 Z% T1 ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 F' ]* _) w' w9 d' ^tvb now,tvbnow,bttvb核對賬單免被濫收費【本報訊】搶錢短訊冇王管,因就算手機用戶已登記拒絕接收商業短訊,但搶錢短訊未必會被拒,而且電訊公司也有權在用戶的賬戶或信用卡扣取有關費用。消費者應提高警覺自保,勿因「免費」服務而輕易交出個人資料,並應逐一核對手機賬單以免被濫收費用也不知。) E% g$ n9 L/ ~# m
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電管局接 96宗短訊投訴不少以信用卡自動繳款的投訴人,質疑電訊公司擅自在其信用卡戶口中扣錢,支付短訊費用予資訊公司,但消委會稱,若資訊公司網頁列明條款,如「費用將於閣下手機賬單結算」,便可透過電訊公司收款。若信用卡自動轉賬條款列明,「如使用了服務向第三方認購貨品,便有責任付款」,電訊公司便可於用戶信用卡戶口收款,交予資訊公司。電訊管理局回應,已在網頁提醒確認服務前需查清楚收費,電訊公司也有責任提醒用戶留意。雖然市民致電 1835000可登記拒收商業短訊,但發言人說可拒收的商業短訊須涉商業宣傳成份,「呢類短訊係唔係,就要逐個睇。」該局今年也收到96宗短訊投訴,但未有檢控。消委會表示,瀏覽標榜免費的網站,更應留意有否附帶條件,否則不要隨意交出個人資料,以免被視為確認使用服務。消費者尤其以信用卡自動轉賬付手機費的,也應多查看賬單。
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- W3 S6 p5 w2 Y6 p: aTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。消委會披露搶錢手機短訊投訴個案,讓消費者小心呃錢蠱惑招。 |
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