星洲班機延誤霸佔通道抗爭被逐港航 150客轉戰赤鱲角
香港航空發生罕見的乘客霸佔機艙事件，一班載有 150名旅客航機，前日由新加坡起飛前發生故障，乘客在機場滯留 8小時，群情激憤起哄，又堵塞登機通道，與其他乘客爆發衝突，當地警方出動警犬驅趕，昨晨返港後逾半乘客拒落機，航空公司最終向每名乘客賠償 1,200至 1,700元不等，擾攘 5小時始平息。公仔箱論壇- I( y0 g3 F( a/ B5 b0 ~2 u; r
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事件中的香港航空航班編號 HX752，原本前日下午 4時 40分由新加坡樟宜機場返港，再轉飛上海浦東，因機件故障，延至昨晨 5時 36分才抵港。5.39.217.76, j3 g4 f% j# @- E
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其中一名乘客羅晶表示，該班機有三個內地團，其中兩個來自上海及深圳，她是深圳團團友，該團共 14人，上周五開始星馬五天遊，前日結束行程，在樟宜機場搭機返港。她憶述前日下午 3時到達樟宜機場，香港航空職員當時沒指航機故障，只稱需清潔飛機 45分鐘，後來廣播指該班機故障。% K$ Y h+ C5 i5 J% v
+ a% ]2 n+ t$ v# u3 {' v! S「等了數小時也沒人理我們，老人家、小孩餓到不得了。」她說至晚上 7時許，航空公司職員派發新加坡幣 20元（約 120港元）餐券及 10元（約 60港元）小食券，又稱稍後安排他們在休息室及酒店休息，他們於是離開，到指定五間食店用膳，但有食店坐地起價加收所謂的「延誤費」，令他們大為不滿。
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羅表示吃飯後折返，卻見登機 E3閘口落閘水盡鵝飛，苦等多小時後忍無可忍，堵塞其他登機閘的通道，結果與其他乘客發生爭執，由警員到場驅趕。昨凌晨終登機抵港，途中航空公司承諾向受影響乘客賠償 400元，但有乘客不滿；當飛機抵港後，約 80名乘客不肯落機，並叫囂起哄。公仔箱論壇: R% T" [5 ?1 S: ^9 f! e3 m
0 V, Y; R; x. h; p公仔箱論壇警員、航空公司及機管局人員上機游說，警員一度警誡他們可能已觸犯航空保安條例，其後航空公司承諾賠償 1,200元。早上 10時許，大部份乘客接受方案，剩下深圳團 14人續抗爭。公仔箱論壇2 V" a4 D8 S& I9 \- u& k! ?" A5 K" k
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若購保險可獲賠償航空公司職員其間聲稱轉換賠償方式，贈予每人一張來回機票，最終她們接受。但羅說：「機艙門一關上後，該職員就反口指方案僅屬建議，未得公司批准。」她們深感受騙，在機場大堂高舉標語抗議。
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香港航空發言人表示，班機發生故障後，前晚 8時 30分已安排一飛機趕赴新加坡，最後公司向每位乘客賠償 1,200至 1,700元。國際專業保險諮詢協會會長羅少雄稱，航空公司會為航班購買保險，延誤賠償可由保險公司攤分；旅客若購買旅遊保險，亦可能獲賠償。
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$ v2 Y/ a0 ^$ ?4 N: O香港航空 HX752延誤時序tvb now,tvbnow,bttvb5 e: C. c& \2 B* S) q# a( u1 q
《 15日》
) g/ @; D! x1 r, M: X' I4 c. [4 {公仔箱論壇16:40pm 飛機原定由新加坡樟宜機場起飛，發生故障需延誤8 Q, Q+ p3 Y- f2 |
20:30pm 香港航空安排另一班機赴新加坡接載受影響乘客
" X3 D/ A0 D& [* f/ `5.39.217.7622:00pm 乘客不滿安排，堵塞機場閘口通道，與其他人發生衝突，驚動警員驅趕tvb now,tvbnow,bttvb& x u) v' f: X1 T6 ~- q
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《 16日》
# `, ` o# C% h, ]/ P- ~5.39.217.7600:40am 航機正式起飛返港$ b* o( f1 J0 K8 B, O \
05:36am 航機抵港，逾 80乘客不滿航空公司賠償，拒絕落機
* j- b7 p5 v+ a, O- O3 x10:00am 事件擾攘 5小時後解決 tvb now,tvbnow,bttvb" g5 I, G. @2 b1 W7 |" ~2 F6 F
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發表於 2011-11-17 09:32 PM
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