《蘋果》昨接獲多名讀者投訴，指摘政府安排混亂，又罵銀行服務不夠貼心，連查詢電話都無人聽。《蘋果》記者致電政府提供的 21間參與計劃銀行查詢電話，結果有 15間只有電話錄音，無人接聽，要求客戶於辦公時間再致電查詢。公仔箱論壇, w' p/ F9 M! q. J* U/ V3 }- a
0 ?$ b$ c' O5 V. C, ~* Z) L4 @市民怒斥：唔係 no pay㗎 昨晨到屯門巿廣場二期欲遞交登記表格的鍾先生怒斥：「銀行做呢啲嘢係收錢㗎，唔係 no pay㗎！」亦有巿民不滿銀行服務：「連電話都冇人聽，我哋又唔知佢哋（昨日）開唔開門。」4 y$ C! J' h* {& A7 A
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記者昨早 9時許以巿民身份撥打「$6000計劃」官方熱線 18600，查問銀行昨日為何沒有開門、知否有巿民在銀行門口排隊等，接線人員稱：「我哋知有人排隊。」記者追問他們會否派人到銀行通知排隊巿民，對方回應：「會幫你將情況反映。」記者昨傍晚 6時許再致電熱線查問，結果等了 18分鐘才有人接聽，對方解釋 8月 28日是特別安排，為方便長者。
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記者昨午致電 21間銀行查詢，結果中銀（香港）、集友、南洋商業、永隆、花旗及滙豐有真人接聽解答，其餘 15間銀行的電話全部是錄音，要求客戶辦公時間再致電。根據立法會財委會文件，政府預留了 8,270萬元給銀行作手續費，即銀行處理每宗申請可收約 15元手續費。 |
發表於 2011-9-12 05:40 AM
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