[中國內地] 智能手機成投訴重災區

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3月15日電／手機已經成為人們生活中不可或缺的物件，手機質量也直接影響使用者的工作和生活。
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8 v! o* t- Q+ o# ptvb now,tvbnow,bttvb　　縱觀近年來央視3·15晚會的曝光和匯總情況，隨著智能手機的快速發展及手機消費群裡的不斷壯大，手機無疑成了投訴“重災區”，去年更是被列為了三號熱點投訴。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 B4 X5 y! n1 z. K! F# D: k; p
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　　iPhone　7丟失數據
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2 _4 d. O* W1 V4 d) D/ ?tvb now,tvbnow,bttvb　　蘋果店員稱每天好幾例 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 D! Z# V; {5 ]: |' h5 d3 S3 P
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　　據統計，過去三年，在有關手機消費的投訴中，產品質量及售後服務是最常見的問題。具體而言，主要集中為手機易出現黑屏、死機、信號不穩定等性能故障；售後維修周期長、維修費用高等；部分經銷商涉嫌銷售假冒、翻新機等。
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3 r$ M# f1 I/ Htvb now,tvbnow,bttvb　　除了以上問題，蘋果剛剛於去年推出的新機iPhone　7又出現了丟失數據的狀況。 5.39.217.767 ^+ p9 [! P) X# }0 q7 w
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　　有從事服裝行業的吳女士向《證券日報》記者反映，她近日遭遇了蘋果手機的一個問題：當手機內存不足、未及時清理空間時，手機可能白屏並且需要刷機才能再次開機，所有數據丟失。而她64G內存的iPhone　7就出現了這種情況，這些年的設計稿，全部丟失。
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　　當她把手機拿到蘋果位於北京三裡屯的專賣店後，蘋果一位維修人員告訴她，自己一天會遇見好幾個這樣的情況。 tvb now,tvbnow,bttvb* k" h$ {  I& c( }  }% A
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　　IHS　Technology中國研究總監王陽在與《證券日報》記者交流時認為，應該是蘋果存儲器的問題。“蘋果手機存儲器的控制器是蘋果自己做的，所以我覺得出現這種情況跟蘋果它的這個存儲控制器也有關係。”
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: I+ G$ G' p- s+ j　　據其表示，別的品牌手機目前還沒聽說出過這種問題。 tvb now,tvbnow,bttvb2 R: I& w0 w6 [6 O3 ^1 [$ c+ Z6 W
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