聽說國家出台惠民政策,興衝衝跑去兌現,卻被告知“等上級通知”;承諾“按時辦結”,一個簡單的手續還是一拖幾個月;一些改革舉措電視上看得見、報紙上讀得到,但就是“到不了碗裡來”……在本報《今日談》欄目“‘實起來’難在哪”的主題征文中,許多讀者來稿來信,反映各種“中梗阻”問題,慨嘆“最後一公里”困境。
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問題是時代的聲音。來自現實的案例,傳遞著群眾的呼聲。對各級幹部而言,把工作做實做好,需要開啟問題檢測儀,看看“梗阻”到底堵在哪,找到落實的著力點。
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1 ~* h" R/ }% _# f3 X公仔箱論壇 一些好政策拋了荒、懸了空,這是來信群眾的普遍感受。細細分析,背後的原因很複雜,需要對症下藥。比如,實施細則不能“小文件抄大文件”,而應對接群眾需求、基層實際,扎扎實實定出可操作的條目,真真切切找到落實的抓手;配套政策不能加上一堆“另類要求”明裡暗裡設門檻,而應考慮基層的承受力、群眾的感受,實現責任的合理分擔;各個部門不能“各唱各的調”,而應橫向同步、縱向銜接,把程序的“齒輪”嚴絲合縫對上,辦起事來才會順暢。消除“中梗阻”,關鍵是落細、落小、落實。“讓好政策從墻上走到地上”,創造性地把中央改革部署對接具體現實、化為具體方案、變成具體措施,用一件件看得見摸得著的實事向群眾交卷,才能增強人們的獲得感。
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“辦事難,最難是用心”,一個讀者的感慨,源自真實的故事。一位老人辦出院手續,去社保問住院費怎麼報賬。第一次去,排了一個多小時的隊,最後辦事員說他站錯了窗口;第二次又排了半個多小時,結果被告知所帶資料不齊;第三次再去,辦事員一句“身份證呢”,直接把老人怔在當場。“就這麼點事,給一個辦事資料清單不好嗎?為什麼非要害得人來回跑呢?”
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類似經歷,很多人感同身受。“說複雜就複雜,說簡單也簡單”,關鍵看態度。固然,程序需要精簡、流程需要簡化,但更需要一顆為群眾著想、為百姓擔當的心。有讀者就說,有的人對待領導檢查,細節總弄得妥妥的;而面對群眾,事情總辦得粗粗的。讓幹部的目光“向下”,就得在考核機制上突出群眾評價的分量,讓群眾打分真正影響幹部的“得分”,那麼花在群眾身上的心思就會多起來。
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( I) U, E& K/ g4 F. ?0 q8 o公仔箱論壇 幹起來、實起來,關鍵是有個好狀態。現實中,有的人“混”字打底,“不到點,堅持不上班;到了點,早已下了班”;有的人“拖”字當頭,多一事不如少一事;有的人“怕”字纏身,畏首畏尾、患得患失,想盡辦法將責任推出去。狀態決定作為,鬆鬆垮垮、渾渾噩噩,不僅誤事誤民,對自身何嘗不是蹉跎和損耗?
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$ J' V. r( _4 {' w/ m- c$ r公仔箱論壇 打掉“混”“拖”“怕”,從無為到有為,從懈怠到勤勉,靠覺悟,更靠制度。以往,不少地方的幹部管理成了群眾眼裡的“鬆糕”,失之於寬和軟,“自己的刀削不了自己的把兒”。今年以來,遼寧、湖北、湖南、貴州等地出台新規追責太平官、無為官,推出不勝任現職幹部召回管理等制度。在“幹不出樣子,就騰位子”的倒逼壓力下,“庸懶散浮拖”等頑疾受到遏制。最近,中央政治局召開會議,審議通過《關於推進領導幹部能上能下的若干規定(試行)》,針對為官不正、為官不為、為官亂為等問題,通過制度形成能者上、庸者下、劣者汰的實幹氛圍。用人導向是最有效的指揮棒,從幹事看高下,以實績論英雄,把想幹事、能幹事、幹成事的幹部用起來,就能讓撂挑子、混日子的人沒市場,讓負重的肩膀挺起來。
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, B4 j+ U' [& H- L0 R& Z 井無壓力不出油,人無壓力輕飄飄。不少讀者在來信中說,現在制度管用了,“混事官”越來越不好混了,但螺絲還得繼續擰緊。人們期待,完善從嚴管理幹部制度體系,不斷激活幹部隊伍,大家都多一些馬上就辦的雷厲風行,多一些幹就幹好的奮發有為,自能打通各種“梗阻”,以扎實成效贏得群眾滿意。 |