 | 中評社香港12月22日電/本港發生罕有的內地團因赴台灣簽證問題與旅行社糾紛,逾百名旅客通宵滯留落馬洲並拒絕離港,矢言要旅社“十倍奉還”團費,更包圍旅社人員抗議,其間有人報稱不適要送院治理。香港旅遊業議會介入事件後,安排組團公司聯同旅行社與團友代表會面,初步向每名受影響團員賠償5,000元人民幣及往返機票;雖然有部分團員接受賠償離港,但仍有41人堅持“假一賠十”,揚言絕食及堅持到底。旅議會就事件表示,香港旅行社只負責接待工作,料問題出於簽證上,已提交資料予內地旅遊局查明事件,相信內地當局會向組團旅行社追討責任。 % ~* \; t* h# y- j/ Y
! A! y* C- u7 _9 _# l1 etvb now,tvbnow,bttvb 據文匯網報道,內地實施《旅遊法》打擊定點購物團以來,發生首宗內地團因簽證問題與組團公司及旅行社糾紛,被滯留在港。據悉,有關的東北團有部分旅客來自吉林,聲稱早前購買了李錦記旗下公司“無限極”的保健產品後,每人額外加付3,500元至4,100元人民幣,以廉價團費參加旅行團到廣州參觀保健產品公司,再南下香港消費後再轉赴台灣。 / f. c1 P3 O* p ?2 }6 {
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稱部分人列黑名單 全團不獲台簽證 5.39.217.762 n( |' a- D# d* B6 }
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旅行團原定於周五晚啟程往台灣,但約百多名團員在當晚被通知因辦不到簽證不能前往,並送到落馬洲準備返回深圳。有團員不滿旅行社安排,拒絕返回內地,前晚更通宵逗留在落馬洲過境巴士站,部分人在旅巴上睡覺,另有部分在港府安排下到九龍城政府合署休息,而旅行社人員亦徹夜在場向警員提供資料。
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' ]( [7 d i9 z6 ]4 E5.39.217.76 有自稱旅行社台灣代表的員工表示,辦不到簽證是台灣移民署的問題。她又指,客人的資料填得“亂七八糟”,估計現時部分團友已被台灣移民署列入黑名單內,所以拒絕簽證,從而影響到整個團隊的行程。
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昨晨天亮以後,仍有逾百名團員拒絕離開,國家旅遊局亦有派代表到場了解。代表指,事件目前與國家旅遊局沒關係,初步相信深圳接待社沒有違規。而另有一名被團員指是領隊的男子,一直在過境巴士站了解滯留團員情況,但他拒絕透露身份,亦不願意透露代表甚麼公司。tvb now,tvbnow,bttvb8 K8 s$ M: e, h: @
8 ^% ? ~: j1 x1 b6 D公仔箱論壇為表達不滿,多名團員包圍旅行社人員理論及用紙皮自製橫額抗議,聲言受騙。有團員索價每人賠償至少要5萬元,更矢言“不賠償不走,死在這兒都不走”,另有人倒在地上報稱不適要送院治理。團員代表焦先生表示,旅行社不但沒有承認錯誤,更將責任推諉至台灣一方,雖然旅行社提出向團員賠償每人5,000元及往返機票,但團員要求“假一賠十”。他稱,由於每名團友旅費不一,由2,000元至4,000元不等,故實際金額未有估算。
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8 o1 z' ?1 J) F9 x5 [4 x5.39.217.76 旅議會介入調停 仍有41團員滯港
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* U* z8 Z x8 z( w 其後經旅遊業議會在下午介入,推銷公司“無限極”隨即派出多名代表,聯同內地旅行社及香港接待團人員,與4名團員代表會面,商討解決方案。不過,據悉團員態度強硬,拒絕組團社建議到餐廳用膳,寧願留守巴士站食飯盒,令旅議會介入調停失敗。焦先生於會面後指出,旅議會態度良好,但談判時推銷公司沒有顯示誠意,因此未能達成協議,要求推銷公司主管當面解釋事件,否則會留在旅遊巴上及絕食,直言會堅持到底。安排旅程的內地“無限極”公司負責人表示,不清楚賠償細節,並稱已安排職員到場調停。
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旅議會表示,涉事旅行團共有480人,當中有170人的台灣簽證未能及時批出,故滯留香港,已有逾百人接受賠償返回內地。總幹事董耀中表示,至昨晚尚有41名團員在香港,議會正與內地代表協商中,而據涉事旅巴司機反映,是旅客不讓他駕車離開。對於滯留旅行團是否以“蝕本價”來港,他不知內地價格如何,故無法評論團費是否過低,但相信內地旅遊局會查明。至於滯留旅客要求5萬元賠償是否屬“旅霸行為”,他認為團員要求多少也可,但應有合理解決方案。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" k$ H9 X0 R% l% G+ J# c" L5 T5 w
3 k; M Y7 i2 [( d7 b 至於有團友未獲台灣簽證,卻貿然成團起行,引起外界對旅行團出發前是否需全部人都獲得簽證的關注。香港註冊導遊協會主席王維永向本報透露,內地旅行社出團前,會要求團友自行辦理簽證,或是由組團旅行社包辦簽證,否則未辦證的團友不能隨團出發。他又指,即使是在轉往外地期間發現簽證有問題,亦不會影響整個旅行團的行程,“有問題的人就留下,其餘團員可繼續”。 |
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