內地遊客對香港滿意度降至09年以來新低

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3月28日電／香港理工大學酒店及旅遊業管理學院昨天公佈一年一度的“遊客滿意度指數”調查結果，顯示佔香港旅遊業最大比重的內地遊客，對香港的旅遊滿意度有所下降。指數以百分制計算，結果顯示去年內地遊客對香港滿意度的評分降至66分，為這項調查2009年開始進行以來的新低。 ( `/ M0 `2 Q. m" `$ m" t7 K" j) ^tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇2 Y+ a$ q# i- K* ?7 H1 G+ I 　　調查發現住宿方面最令內地遊客不滿，其次為入境服務，隨後是餐飲、購物和景點服務。得到最高分的是交通服務。旅遊業界領袖呼籲政府注重打造高端酒店設施，以領導市場。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" M  R7 J* O9 ]& ?7 a5 P4 k 5.39.217.76- t; @- q6 u1 L- d0 Z 　　內地遊客與來自世界其它地區遊客的看法迥異，其他地區遊客給香港打出了75分的創紀錄高分。 5.39.217.76  U6 F7 }+ M( f0 z # {6 B) P8 m3 R　　日韓與台澳人士是兩個對香港滿意度最低的遊客群體，但他們打出的分數比2011年高。美國遊客對香港滿意度最高。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 L* m9 }  M) V( x- z# l $ e4 O8 O3 @8 |! }) z 　　旅遊業管理學院表示，去年來香港的遊客達到史無前例的4860萬人次。 7 N8 T" A$ _" w1 c( m' b5.39.217.760 @3 x5 w# d- q( O$ e- e9 A 　　學院院長田桂成表示，只有酒店等高端旅遊設施能推動香港在業內取得領先地位。香港部分居民認為，內地來港人數增加令香港陷入資源緊張。田桂成認為，這個兩難問題是“甜蜜的負擔”，香港有自身的承載能力。 0 K3 G4 y) a& {& c , a2 O7 T9 P) T7 e/ Q% n' A# ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　該學院教授宋海岩則表示，亞洲遊客對香港滿意度降低是因為彼此文化相近，導致旅遊興奮度降低。tvb now,tvbnow,bttvb0 Y3 G! E/ ~9 Q6 d1 H8 k * G* X$ L7 t+ }& u' e  S6 a9 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　宋海岩指出，遠道而來的遊客通常負擔得起高檔服務，這可能就是美國遊客對香港更滿意的原因所在。 # R& l# `9 U  g9 ~; @ 1 O% B( J2 E4 `　　酒店業主聯會執行總幹事李漢城贊同田桂成發展酒店的建議，表示香港有很多名不符實的酒店，未來不應再出現。 1 p. G3 _  q$ e5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 i! g5 A+ \0 V7 A( y 　　李漢城指出，這類酒店不提供基本的餐飲設施，員工與客房比例也未達到0.7的標準，有時僅聘請十幾名員工負責一百間客房的服務。 * _, w$ b- d6 d$ D; X5 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 2 a" F) d5 ~, \$ b$ d