
) _& N- ]% X. M) m8 @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。週四晚间因航班取消,而不满航空公司处理方式的乘客,聚集在管理层办公室与当局交涉。 5.39.217.76; r6 p/ J$ a+ X7 Y0 Y
% m, s9 l4 r: O+ f(新山26日讯)受沙巴亚庇机场跑道指示灯发生故障的影响,士乃机场一趟飞往当地的亚洲航空航班被迫取消,但当局的善后安排引起乘客不满,双方交涉至凌晨时分。公仔箱論壇9 a3 T& K% g% J7 d* k3 g
5 F! h! H+ p/ M# Z, N U一名亚航乘客沈莉玲向《东方日报》投诉,她和家人乘搭的班机原定昨晚9时20分起飞,但航空公司职员之后于晚间10时许,在派发食物时只告知航班延误。其实,亚庇机场的问题早在傍晚就发生。公仔箱論壇% G4 ?0 y: X- U
; [1 {% k: F& E, C! |& R d# Y$ B2 w她说,该公司应及早告知乘客確实状况,但管理层高层在凌晨12时许才出面交代实情,在此之前都由一名职员协调,不过对方態度很好,只是当局处理方式让乘客不满。
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- Y' y7 C- h3 `5 Z* w, u* U$ b# `多番交涉才获换票公仔箱論壇3 x5 @" m0 n8 ^3 d7 P& V
8 {6 c- P( @6 w) A8 GTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她指出,乘客可以理解当局因机场跑道问题才影响班机,不过对方应在事故发生后马上交代,或可及早通知乘客有关延误,以免让人白跑一趟。
* v: J6 _# ]' W! G6 ^0 s1 B& Q; E) R$ q公仔箱論壇5.39.217.768 E2 ^9 {+ p- \4 O7 P+ k
她说,当局提供的解决方案是承租巴士到吉隆坡,但未能確定何时有航班,而且到了午夜12时许都还无法召来巴士,据她了解最后选择上巴士的只有约20人。tvb now,tvbnow,bttvb$ b3 D/ p h" |# `9 \( B- ]
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沈氏说,另一选择是他们提供当晚的酒店住宿,惟无法承诺何时能起飞,但就是不能退票,她经过多番交涉和坚持后,才获得当局同意换票,但必须在90天內预定其他出发日。tvb now,tvbnow,bttvb7 I8 W* t5 b3 F
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她补充,她在凌晨2时许离开士乃机场,当时大部分乘客仍等待最后安排,她不清楚其他人最终是否成功退票。5.39.217.766 l+ G1 G$ _4 l
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另外,本报无法联繫上亚航负责人,不过该公司网站和面子书专页昨晚至今午,都有更新有关亚庇机场的最新消息。
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@- d; j9 q& q& v( Z7 A5.39.217.76根据亚航面子书专页,当局是在昨晚11时许,发布机场问题导致航班受阻的消息,之后在今早11时23分更新消息,指机场已恢復运作,將尽力在今日妥善安排所有受影响的乘客。 |