擁有近七萬名用戶的平安鐘供應商長者安居服務協會發現，近月有其他平安鐘供應商訛稱與政府合作推行服務、聲稱協會提供的平安鐘已失效等誤導手法向長者推銷平安鐘服務，甚而懷疑冒充協會去推銷生意。協會至今已接獲超過二百宗相關投訴及查詢個案，並於上月向其中一間涉嫌抄襲協會網頁內容的商營平安鐘供應商發律師信。協會強調不會以電話推銷服務，並已將事件通告社會福利署及消費者委員會。
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: I2 [/ c+ U2 X" \9 ~5 K& q長者安居服務協會發言人指，今年三月開始接獲長者及其家人投訴，指剛申請的平安鐘服務有問題。5.39.217.762 r1 Q* W$ Z/ m! g: h* z' m. l
- ]0 @& j/ u& [% m8 k, L「響電視賣廣告嗰間」誤導有投訴人指，有平安鐘供應商致電或上門推銷服務時，刻意隱藏身份，只稱自己是「響電視賣廣告嗰間」，但現時本港三間平安鐘供應商中，只有該會曾以電視廣告宣傳，令他誤以為是協會而簽約。另投訴人指，推銷員聲稱其公司是與政府部門合作推行服務，令他不虞有詐答應使用服務。此外，有長者更指，上門推銷員欺騙他，指其已安裝的協會平安鐘已失效，游說他改用該公司的產品及服務。
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發言人透露，一名獨居於上水公屋的老婆婆，個多月前便遭誤導簽下使用合約，事後發現並非由該會提供服務，要求與供應商取消合約，惟公司職員一直只以「拖字訣」敷衍至今仍未回覆。協會跟進個案期間又發現，該供應商將協會的網頁內容「搬字過紙」至自己的公司網頁上，有抄襲及誤導消費者之嫌，故協會上月已向相關供應商發律師信。
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& ^ t/ `% W; _6 ?0 r消委會發言人指，去年至今該會並無接獲平安鐘的投訴個案，社署昨日未能回覆相關投訴。警方發言人則建議協會，若接獲懷疑涉及欺詐成分的投訴個案，應與警方聯絡及提供詳細資料。5.39.217.76. U. w' {- e3 R
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發表於 2009-10-10 09:05 AM
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