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旅遊業發展政府有責公仔箱論壇% }) c% C$ \; j: O2 s1 x8 T" q

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每逢新春，各類關於香港旅遊業的負面新聞便不絕於耳，事後政府的旅遊事務專員總會循例向旅客致歉，拋出一大堆甚麼「完全不可接受」、「一宗都不應該」等公關用辭，接着表示將要求旅遊業議會嚴肅及加快處理事件，把責任完全推卸。5.39.217.76' W2 ]; h! c( v# f5 _
政府口口聲聲重視香港的旅遊業發展，實質卻讓旅遊業放任自流，旅遊發展局變成安撫自由黨的政治大禮，長期庸碌無為，業界監管則由旅遊業議會自己人管自己人，政府角色何在？出事後便被動地回應，煞有介事表示會跟進處理。當社會三番四次要求政府效法鄰近地區成立旅遊業監管局，甚至立法嚴懲業界的敗類，把出事旅行社的董事列入黑名單，在一定年期內禁止再經營旅行社，當局卻以旅遊業有其獨特運作及操作模式為由，拒絕介入。
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" w0 U0 v9 l2 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。香港存在令旅客掃興的因素極多：景點太少，十年如一日；食住行費用高昂；服務水平良莠不齊；空氣質素與泳灘水質難與馬來西亞和泰國等度假勝地比擬；香港人近年反個人遊和排外情緒高漲……再加上最近的瞓旅遊巴醜聞，香港旅遊業的名聲也敗壞得差不多。
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0 J, f$ x- x1 t( B3 d; C2 h5.39.217.76政府再不積極推動旅遊硬件軟件同步升級，例如強化口岸、交通設施，新增具特色景點，改善法規、監管等，再過兩、三年，香港支柱產業的旅遊業將變成夕陽行業。公仔箱論壇7 i: {, r( `; ], n2 ?: t. x
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9 d- c# s$ B# n3 u) u鄧咏駿 新青年論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 F) t3 n4 D2 \2 A. T

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購物天堂變宰客地獄
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鄒頌華4 m! F4 L0 A1 D7 v6 \6 G
香港獨立評論員
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' d6 t' N  t& Z- M6 O7 V- C/ `9 ^5.39.217.76更新時間 2013年2月19日, 格林尼治標準時間10:57 公仔箱論壇0 w0 a  |* r% |; D
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無論是內地來港的旅行團還是自由行旅客，近數年在香港總要上演戲碼相若的鬧劇。
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2 L7 J0 p8 B9 @+ h. zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 tvb now,tvbnow,bttvb; l+ h& ^5 Q6 M) I- ?; v3 D
無論是內地來港的旅行團還是自由行旅客，近數年在香港總要上演戲碼相若的鬧劇，每逢過年過節就愈演愈烈。1 y  O6 s( s  j2 s4 O6 e. L
早陣子，內地旅行團到港後才發現被旅行社「賣豬仔」，三日兩夜香港遊，團費一千五百元人民幣，結果由三星酒店變成入住下價旅館，更有團友要睡在旅遊大巴上，香港旅遊業再次蒙羞，旅客一心想去他們心目中的旅遊天堂，結果卻下了宰客地獄。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ N, X" R/ L2 \, `5 v# r$ Q; Z% R
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% O" k( p1 L8 v- V) w1 ?& f5 m" zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而同是來港旅遊的內地自由行旅客，被本地人視為資源掠奪者，他們由一開始純粹來港旅遊、購買奢侈品的旅客，現在又夾雜了水貨客，「購物之旅」已不止是旅遊休閒，而是搶購日用品和奶粉。上兩周又適逢過年，香港主要旺區和旅遊景點幾乎被單一國族的旅客踏平。主題公園要暫停售票疏導人潮，即使成功入場的也要等待個多小時才有機會玩兩分鐘的機動遊戲；而鬧市的交通、街道更不用說了，到處人山人海，最後無論是遊客還是香港市民，大家都覺得置身於地獄之中。
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5 F/ I4 a8 v9 E" m2 {" ~**購物天堂變地獄**5.39.217.760 d- b) S% o4 I/ {7 c6 i- U
香港由當年的購物天堂，變成今天的「旅遊地獄」，不單止是香港缺乏周全旅遊規劃的惡果；畸型的旅遊生態，更無可避免地引發更深層次的中港矛盾。公仔箱論壇0 d5 G' _0 s( u- U6 Z. t
誠然，中國旅客為香港甚至全球帶來龐大的經濟效益。根據旅遊發展局統計，去年訪港的中國遊客升至大約三千五百萬人次，是2000年的八倍，當中對旅遊和零售業的裨益確是無可估量。公仔箱論壇1 l8 X/ r1 F# _  B/ m- s
這群人數龐大且購買力強勁的訪客，可說是會生金蛋的雞，不良商人自然恨不得把他們宰個痛快。旅行社見錢開眼無良經營，強迫零團費或低團費旅行團在自己旗下的店鋪購物，令香港旅遊形像和誠信破產。由旅行社東主組成的旅遊業議會早已為人詬病，被認為是監守自盜，自己人管自己人。政府儘管承諾成立部門監管，但至今仍一直只聞樓梯響聲，卻未有實際行動。沒有決心和立竿見影的政策，同類事件必然陸續有來。
3 W& e2 U9 |9 v: itvb now,tvbnow,bttvb**旅遊規劃失衡的惡果**5.39.217.768 q: x" V3 Z9 b, E" V, j# a1 s
政府對付無良旅行社不力，在處理內地自由行訪港期間帶來日益嚴重的問題也沒有對策。旅客愈多，令香港整體經濟和就業率有所提升是事實。但同樣不爭的事實是，香港的承受能力已臨界飽和。一千一百多平方公里的土地，每年要接待四千多萬旅客，各區人滿為患，有些地區更是擁擠得連本地人也避之則吉。' Z6 d6 g$ a! u
如今無論是政府官員還是議員，只是希望能以行政手段去治標不治本。而治標之道又以「封頂」的呼聲最高。內地自由行以平均每日九萬多人次的數量，在市內各大消費熱點穿梭。全國人大常委范徐麗泰認為自由行旅客要「暫時就到此為止」，反對擴大自由行城市數目。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% U# H2 J, c: i- l6 X& l1 e  [3 @
可是，政府官員又對限制訪港內地旅客人數有所保留，保安局局長黎棟國就稱未有聽聞其他旅遊城巿有設限制，而商務局長蘇錦梁則認為香港是開放經濟體系，需要增加旅遊設施應付日益增加的旅客，而不是封頂。建制派議員李慧瓊也促請政府盡快增建旅遊景點，發展東涌和大嶼山，在邊境發展大型購物區，紓緩旺區的壓力。7 f: U6 _$ B0 q0 l7 k% R' _( B
封頂不封頂，政府舉棋不定；但增加景點和配套設施，把旅客分流到新興景點，是否就如官員和議員所願，避免造成旅客和本地人爭奪資源，加劇雙方矛盾？而這又引發另一個問題：新的旅遊景點是為誰而建？為了遊客還是香港市民？
& p* N; }* G6 p& h7 [商務局長蘇錦梁在上月時在立法會就直接指出，增加旅遊景點的討論只針對海外和內地遊客。5.39.217.76- h2 i, |1 J* H7 M' ^# ?
香港本來就有很豐富的自然和人文景觀，也有鋪天蓋地的商場。香港沒有的，不止是妥善的旅遊規劃，還有政府沒有勇氣處理的中港矛盾。學者呂大樂就指出，「香港社會要面對的現實是，儘管某些方面尚可保持優勢，但作為一個消費點，則恐怕它慢慢已被周邊城市的居民所包圍了。」5.39.217.761 E% v1 ~- U2 E
今天香港旅遊業向中國旅客全面傾斜（旅發局統計，去年訪港旅客有72%是大陸旅客，大陸客比一年前增長24.2%，其他地區的訪客整體下降。），反映了香港已納入中國尤其是珠三角城市的一小時生活圈之中，也反映了香港許多方面的規劃已完全失衡，能分享旅遊帶來的經濟效益，只是店鋪業主和部份零售業，大眾市民面對的是愈來愈昂高的物價，愈來愈擠的環境，小商戶被店主迫遷甚至要結業。房屋和醫療等社會民生的壓力，在此仍未計算在內。
: w' t3 Z4 M  j" U3 T8 G公仔箱論壇2015年廣深港高鐵通車，2016年港珠澳大橋竣工後，勢必有更多內地旅客湧港，也勢必將香港推向另一個深淵。