(美國‧華盛頓)蘋果iPhone 4自6月24日上市,3天內就賣了170萬部,但因天線問題,接收奇差。不滿的買家已入稟法院控告蘋果和網絡供應商AT&T,提出集體索償。
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: @5 q" x7 y3 C7 w B對此,蘋果公司(AppleInc)週六(7月3日)出面道歉,保證幾週後修正問題,並公開急聘有經驗的無線天線工程師,希望可儘快解決問題。iPhone 4自6月24日上市以來,顧客抱怨以特定方式握手機時會有訊號問題,甚至站在定點,訊號格也會依手機握的方式快速減少。
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專家:問題出在不銹鋼框8 q; h( V5 y' Q
專家指問題出於天線安裝在機身兩旁的不銹鋼框,若機主緊握機身左下角,訊號接收會大幅減弱。
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蘋果在承認問題後,也建議機主避免緊握機身左下角的不銹鋼框,或裝上保護膠套。
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不過,馬里蘭州已有2名機主入稟法院,指iPhone 4在設計、生產和裝配都有瑕疵,控告蘋果和AT&T欺騙、疏忽和欺詐不實交易為等7項罪名,要求賠償。; ~: {4 ^2 A1 T2 a# V4 ^
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不滿要求付錢買保護套
% z3 [+ Y$ W& m" k2 w5.39.217.76加州一間律師行也準備提出集體訴訟,並指蘋果要求機主使用保護膠套是無法接受,因蘋果未能履行承諾提供一部完美的手機,反而讓買家額外花29美元買保護套來保護天線。
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面對集體索償潮,蘋果在公司網站刊登招募有經驗的無線天線工程師,希望可儘快解決問題,同時也發聲明說,“很震驚”發現iPhone 4使用了“完全錯誤”方程式來顯示訊號強弱指數,本應最多有三格,郤顯示出五格,所以訊號一或二格時,會令人誤以為接收差,將會修改有關方程式。 |