[馬來西亞] 肯德鸡巫裔员工殴打食客 网上出现视频却被种族化

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肯德鸡巫裔员工殴打食客% _5 ?/ m6 F, A, O) W
网上出现视频却被种族化0 K* \% D' ?3 q0 k9 q6 K: P" Q
08-02-2012 00:50& _/ k9 C, R% b% p+ _3 r" s

网上流传一个视频，而视频片段中显示一名在肯德鸡餐馆服务的员工，冲出服务柜台与该名食客争执，之后再有员工冲上前殴打该名华裔食客，而事件更进一步被种族化。
3 i' ?! ~# s% n* @# BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) c( ~6 F1 |' k' c4 S/ FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。根据网民在网上流传的视频显示，一名肯德鸡的巫裔员工冲出服务柜台，并与一对男女起争执，而之后另一名巫裔员工也斥骂该男生，之后，原本起冲突的巫裔员工，便冲向前殴打该名男生。
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之后，在肯德鸡其他员工的阻止与解围，以及另一位华裔女生的怒骂下，生事的员工才返回服务柜台，而片段也至此为止。
2 |8 i  ^9 V& b/ h' z* rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 c% H5 c; P9 j5 P, ?# d7 {  B
相关片段主要显露我国服务业者的态度欠佳，根据视频的简介，事件发生在I-city，而该名男生排队等了1小时后，被告知没有了炸鸡，而该男子便要求管理层道歉。5.39.217.76) E( C  m+ W# k2 q

; D7 F( N8 L8 X% l1 \/ u不过，相关肯德鸡餐馆的站长却没有任何举动，而该名员工便向那男生高呼：“如果你要吃，就自己动手做！猪！（Babi）”
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目前，片段在网上广泛流传，相关片段更在短短时间内，拥有超过1000人“不喜欢”（Dislike），而在youtube的片段留言中，很多人都把事件种族化，并在网上引发另一轮争执。( i- Q) p3 W  Y+ Z, E
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然而，也有一些理性的网民称，不应以种族事件看待，并相信该名华裔男生也应该说了一些话，激怒相关员工，才引起整班员工冲出来，并在现场引发冲突。有者也促勿种族化事件，并指这只是服务员与食客之间的争执而已。% C0 f0 Q9 X) i0 ^* L& U

2 B2 Q# F3 x1 h; u5.39.217.76倒是有不少网民也把此事件带至首相纳吉的“阿Jib哥”页面，要首相处理与解释。0 t) b7 X3 D8 J3 B

9 p" u7 Q, z( j! \& t/ J[点击视频链接]

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从KFC被鲸吞事件，看巫统朋党打压华商的手段！ 6 {1 v. Y2 T# Z1 P8 Q

7 s3 Q( v; C% D$ B  `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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5 I% q0 U1 y/ S" ^9 o6 u6 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。KFC 的历史我懂，70年代第一个将它引进大马市场的是商人吕
1 t7 i7 s9 U% H: }公仔箱論壇正义先生。第一间KENTUCKY FRIED CHICKEN快餐店，就是开在吉隆坡旧古仔路。现在还
  n( C& R3 U& `: G* v  R7 A" Ptvb now,tvbnow,bttvb在。记得当年的肯德基家乡鸡，是没有SELF SERVICE这回事的。你进去肯德基快餐店，是有WA1 G5 y1 E% D* k/ e, V7 p
ITER来写单的。而且当年也不是简称KFC。吕正义先3 {" S2 H% u$ u( P, p! l
生当年是炒原产品期货买卖的高手。当年经商环境也不像现
9 ^& l5 z) E2 w2 Y: H( G在这么限制。当年吕正义先生100%控制肯德基家乡鸡股
0 E+ Y  _- d. ktvb now,tvbnow,bttvb权。
+ F- ?7 X- |8 L) H. t80年代初期，传说他在炒棕油期货的时候得罪马哈迪，因
6 K, \: B) n) {1 S" r6 _为老马想通过棕油期货买卖，控制世界原棕油价格。吕正义
8 M- j/ z; X/ @! z' etvb now,tvbnow,bttvb却看准契机，趁低买进趁高放，灵活运用手法将期货价格锁
+ G2 M4 u% [7 u9 \8 ]1 q. B: P5.39.217.76死，加上伦敦期货市场有许多更精明干练的玩家；老马想控TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- H& H- W& e% s1 A4 W) A& F0 e( B
制原棕油期货市...场，却反而大败亏输，亏了国库20TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: z( q  A+ o% n9 G( u
多亿！但是吕正义却赚进数以千万计的利润。这造成老马非* L' b5 N) S6 Q6 L' P: h, y
常震怒和感觉丢脸，于是迁怒吕正义。
  v+ I2 K1 W4 a' utvb now,tvbnow,bttvb也有传说当年老马上台，培养土着朋党，有人看中肯德基这公仔箱論壇1 w3 U+ \' [; I+ x, p6 n* y
块肥肉。有人利用吕先生炒棕油期货得罪马哈迪的弱点，企0 N6 f1 O7 i/ ^7 A2 t$ B
图强迫他将肯德基股权出让给马来人。但是吕正义天生傲骨
# U8 h- P" o. o; }/ A，最讨厌受到无理压迫；最后他选择宁愿退出大马商界，将- c+ q2 P# J7 M9 s, H8 D# H* m0 e! A
肯德基股权统统卖给巴生商人林玉静！吕正义先生后来远走
) }' p/ l( p' g' E2 r+ vtvb now,tvbnow,bttvb美国，90年代初期客死异乡，在美国病故。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" I& v  v! B. g5 E
林玉静后来当上大马中华总商会会长。原本以为有中华总商
8 r8 ]* S; {) o- c! b9 x0 ^) [( e+ G会会长和隆雪华人大会堂会长的头衔，巫统朋党至少会有顾
: Z, V( i. L+ e忌，不敢动他的主意。谁知巫统朋党玩阴招！80年代，巫
" l5 S2 Z- t  R2 L( y) y& n公仔箱論壇统朋党知道马来人非常喜欢吃肯德基家乡鸡，肯德基的业务
4 K2 T" C# N: \# I, p" b公仔箱論壇发展非常迅速，分店到处开，已经成了大马快餐连锁店第一TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ W8 ^& o$ Y- t* c% q* {
品牌。巫统朋党利用宗教，向林玉静找碴！他们抨击肯德基
1 N- C$ g& E( v& E0 U) J5.39.217.76家乡鸡不是HALAL的。他们指责肯德基家乡鸡屠宰鸡只tvb now,tvbnow,bttvb% @# `% ]" I" |- E
的过程不符合HALAL条规，要马来人杯葛肯德基！ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ }9 T" P0 |2 }- k! L& |7 Z1 T3 u# m5 @
当年这件事确实让林玉静很困扰。加上当年老马强势推行新' z0 D& p9 D/ m/ s, X0 O( M
经济政策，不断强迫林老必须让马来人参股。为了申请HA
6 I" }4 E: U/ Y: q. a0 E7 I/ JLAL准证，林老无法可施，只好忍痛让出部分股权，换取TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 n1 K$ M% k' B0 \( b# Z0 i
巫统朋党取消呼吁马来人杯葛肯德基的举动。林老自己也没' V0 r6 d( \" y2 q0 @, I4 J9 Q
有想到，让出部分股权之后，犹如引狼入室。虽然林老还拥tvb now,tvbnow,bttvb4 o9 x$ H+ [* J  A: s
有肯德基的控制性股权，但行政体系渐渐落入马来人手中。
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7 I0 [) L7 ~1 ]" m6 C/ atvb now,tvbnow,bttvb80年代末期，林玉静掌控的隆雪华堂和中华总商会并不平
. j6 ^8 x& J4 n0 v$ G5 l2 [5.39.217.76静。当年华商在新经济政策下饱受冲击，对政府的行政举措
. d/ u$ @% c- C4 l& \& {& @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。怨声载道，而华商之间也出现分裂。林玉静受到了以颜清文tvb now,tvbnow,bttvb; P# t, p" E+ D6 w8 j
为首的华商反对派竞争。林玉静让出肯德基家乡鸡股权的事
" X; k' K- ^7 s5 K，也造成了一些华商不满，认为他身为商会最高领导人，竟9 p5 y) B: Q7 S& F* D
然带头向巫统朋党妥协，这是不对的。公仔箱論壇8 f# n/ E- |/ M& j3 t
林玉静后来因为华团纷争，加上他的上市公司《富产》在15.39.217.76/ |1 ?6 [: o$ {! P, f
997金融风暴中严重受创，负债累累，无奈之下将肯德基
! w" ?  h% |2 P+ G8 Z! G7 I: ytvb now,tvbnow,bttvb股权完全脱手给马来商家伊德里斯。从此卸下《鸡王》称号公仔箱論壇: r8 \  M# O/ j( _
。tvb now,tvbnow,bttvb: ~3 q" r9 ?+ v9 E* l  r
于是肯德基家乡鸡正式易主，名称也改为KFC，沿用至今TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- A: P5 d$ L% \! p6 C$ G
。公仔箱論壇. n. }' T; n4 G
by Danfeng Zhang

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员工渉殴食客视频引管理层关注5 J8 B8 S1 T7 W1 f* L  K$ V9 {$ }) j
肯德基承诺彻查及公布调查结果
0 Z) p7 j5 w& b! [当事人指员工态度恶劣挑衅打架tvb now,tvbnow,bttvb! T/ e( B+ l# Z9 J  Q. O0 t
09-02-2012 11:195.39.217.765 h  R4 I7 w: l6 s' n, g- g

肯德基巫裔员工殴打食客的视频已引起马来西亚肯德基公司（KFC Malaysia）管理层的关注，该公司通过面子书表明将调查这起事件，并承诺在完成调查后向公众做出交代。
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大马肯德机公司保证，会彻底调查这起事件，并会在完成调查后，对违反公司严格运作程序及客户服务标准的员工，采取适当的行动。
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“亲爱的面子书网友，我们谨此通知各位，公司管理层已经关注到网上流传的视频短片，公司已着手调查这起事件，并会适时公布调查结果，谢谢你们所有人的关心。”
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网上流传肯德基员工殴顾客片段TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' d. _7 H+ H) Q
早前，网上流传一名在肯德基餐馆服务的员工，冲出服务柜台与食客争执，之后再有员工冲上前殴打该名华裔食客的视频，而事件也被进一步种族化。tvb now,tvbnow,bttvb; X0 v' \' ^8 L- o& }4 m4 I7 U+ K

8 m8 H$ C% l2 y( ^. vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。相关片段主要显露我国服务业者的态度欠佳，根据视频的简介，事件发生在I-city，而该名男生排队等了1小时后，被告知没有了炸鸡，而该男子便要求管理层道歉。
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! ~* r5 t6 e' XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不过，相关肯德基餐馆的站长却没有任何举动，而该名员工便向那男生高呼：“如果你要吃，就自己动手做！猪！（Babi）”
5 D) i& F  g' R, GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. O+ I. K  N6 _" V  F当事人还原事件过程？　员工态度差先挑战火
+ R8 c6 }3 h  p) S; H6 t5.39.217.76另一方面，网上也流传一个疑似当事人的谈话，並还原整起事件真相，而事件中也揭露，肯德基的员工率先挑起“殴打”的战火。$ E. _/ E: d0 S" }/ i
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根据相关说词，事主是与太太和妹妹到I-City游玩並购买了包括肯德基在内的优惠券，当时是晚上9时45分，他们排队购买肯德基，而当时店内人山人海，不少客户也有微言，工作的员工人数少，其他员工也未见帮忙应付。tvb now,tvbnow,bttvb8 A' S# O+ o# d0 Q
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在晚上10时20分，情况未有太大进展，而员工表明炸鸡已卖完，需要再等20分钟，而直到晚上10时53分，大家被告知炸鸡没完了，而有客人不满破口大骂，员工当时也大声回应“已经没完了，你还要什么？”4 w$ i, Z% y. B. r- g5 T

7 m1 b/ [* c$ O2 e' PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。根据说词，当事人当时也不满，並问他们这是什么服务，而当时有员工质问是否要打架，也有员工拿了一枝铁要打他，而另一位员工则回应：“若要吃就自己做，猪！”
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" p: z7 _( {4 J+ {- [# H要求道歉卻被看成要惹事打架
& q. `8 S. L1 s  I" q7 d+ xtvb now,tvbnow,bttvb当事人原本要理论但被太太劝阻，然而，后来对于有关“猪”一字感到不满，並认为有歧视含义，于是就再进去要求他们道歉。相关过程谈话如下：5.39.217.76! a" j3 J5 R2 ~. {( g% T5 c
当事人：这里是肯德基，就这样的服务啊？也不道歉？（分店经理不理会）/ C' ~, P' G9 o+ e
员工：是否要打架？要打架是吗？猪？  ~& {4 u: [6 h% y( ^
当事人：我现在就报警。
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; F+ i0 d) U5 E2 ^6 w8 H7 ~, v/ Y4 I之后的事件就如同在youtube上载的片段那样，相关员工冲出柜台殴打当事人。据悉，当事人已正式向警方投报。公仔箱論壇: p8 b) i" n& R- n7 B

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遭殴打食客否认发表种族言论公仔箱論壇7 X9 `% G& ^8 ^0 n
事主促停止把被殴事件种族化
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在肯德基快餐店遭员工攻击的华裔食客今日挺身而出，促请网民及公众不要利用这起事件煽动种族情绪。
& l; s  L# ?7 |4 D5 Htvb now,tvbnow,bttvb
' M: T  [$ c  V公仔箱論壇“我对那些在互联网上流传的种族性指责感到遗憾，我促请所有网民停止这些没有根据的言论，因为这些都不是事实，而公众也不应该编造这项课题。”公仔箱論壇7 C- k# }! [4 ]
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当事人伍志飞（Ng Chee Fei）是通过泗岩沫区国会议员召开记者会时，发表上述谈话。
( }$ p% g$ Y' m% PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 }! Z/ {, U3 j1 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。据黄氏的代表律师指出“鸡只不足”丶“排队45分钟”及“肯德基员工的不满态度”，最终导至受害人被一名厨房员工挥拳殴打。
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否认发表种族言论
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% O/ A& b" h% p5.39.217.76这起事件引起了公众关注，尤其是在社交网站面子书上，很多人批评肯德基，也有人指伍氏以种族性言论挑衅在先。
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0 f9 E  U/ q" Q% L6 W1 K# {公仔箱論壇伍先生的代表律师说，顾客在等了近一个小时后，再被告知已经没有炸鸡了，这肯定会引来投诉，而员工的不耐烦及无礼回答，也引起了双方的争执，但是过程中客户并没有爆粗。
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2 J" O, B0 I& O+ f1 W, \2 s0 A5.39.217.76他指出，但伍先生的妻子看到有一些员工拿起铁条时，就拉着伍先生走出店外，但伍先生心有不满，于是就从新走入店内拍照及记下员工的名字，以便向该公司做正式投诉，就在这时，厨房员工跑了出来，朝伍先生脸上打了一拳。
% `# p& X5 {/ l' yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 t$ v4 Z( g9 a, D: u5.39.217.76“伍先生后来在其他肯德基员工的保护下离开餐厅，并要求他立即离开以策安全。”
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餐厅经理袖手旁覌
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9 J: |. y8 d! ?# GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。律师也指出，在事发时，该餐厅经理也在现场，但是却只是站在厨房内与其他员工聊天。
# \, p, Q5 E* g! Otvb now,tvbnow,bttvb
6 `9 G) A5 \; o公仔箱論壇伍先生也否认曾口出种族性言论，但承认曾向对方高声喊叫及威胁做出投诉，不过，这并不应成为对手出手攻击他的理由。
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“我并没有还手，因为暴力不是解决问题的方法。一些传言指我事发时喝醉了，这都是不正确的。”tvb now,tvbnow,bttvb0 e3 f: W$ }( |) A9 R" f7 I& R

- S* X3 W* o: I& ?# |+ UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。毆食客事件影响肯德基形象TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 C/ w4 w% I+ f, w: Y

' A; d- v. X  l& W其代表律师也指出，这虽然只是轻微的事件，并不涉及法律成份，但却会影响公众对快餐店的印象。
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“在这起事件中，我们不能否认肯德基的服务有问题。他们必须解决问题及安抚顾客。类似的事件不应发生在如肯德基这样的大公司里，我们不希望类似事件重演。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 R$ T4 h" {. `! I  R# f+ q

1 b. e" Y: t  A; w9 X2 a: ftvb now,tvbnow,bttvb据悉，伍氏昨晚向警方报案时，一名警员也劝请他秉持“一个马来西亚”的精神，不要向任何政党求助。5.39.217.760 c- p: z4 C# d+ H

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) v. w: U) S) L1 T: ]7 r' Z- D5.39.217.765.39.217.762 ^( r$ d# U+ X# Z0 |8 }( l+ n: ~# c

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伍氏昨晚向警方报案时，一名警员也劝请他秉持“一个马来西亚”的精神，不要向任何政党求助。5.39.217.76" }# _& ^# e/ \: T) K

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2 k2 {$ x) v- W, lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。大马警察肯定是种族主义者，马来人被打看看，
2 W7 y! f# [2 c5 y7 R6 Y+ {5 R我是针对以上新闻回复才说警察有问题（好像我也种族主义了

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肯德基员工动粗事件越闹越哄动5.39.217.76+ @' P. V$ e3 _% c) }- b
兼职员工网上呛声,台湾媒体报道tvb now,tvbnow,bttvb4 N0 q1 v9 e0 r$ W2 w, u
13-02-2012 18:00
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莎阿南I-city肯德基家乡鸡员工对顾客动粗一事，事件似乎越闹越哄动，除了后续事件一再被议论，事件更成为台湾媒体报道的题材，而兼职员工也在网上呛声，要向顾客吐口水。4 ^9 a! F  t, r% E, ]$ J
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《辣手网》近日综合互联网上的意见，发现肯德基员工动粗事件继续受关注，而台湾TVBS台也播道该职新闻，并打上“没买到炸鸡互呛？马国速食店员踹客人”的标题，片段则是youtube上流传的肯德基员工殴打顾客的画面。
/ i" G: O( p+ y% i* ]: [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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除了事件成为“国际课题”外，一名自称来自肯德基兼职员工公会的网民，更在面子书上留言向所有顾客“呛声”，也扬言对顾客“吐口水”。
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该名网民名字为“Firdaus Erdris”，他在面子书上留言称，肯德基兼职员工公会要警告，那些爱大吵大闹的顾客，不要进入他们的范围，否则他们将向顾客吐口水。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# ], b$ C5 m7 \! ]5 U2 G/ o- S
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不过，该网民的留言也引起众多网民的讨伐，纷纷指责相关员工在互联网上恐吓顾客，也指问题员工破坏了肯德基的形象。
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警方安排事件的受害者伍先生到警局认人后，由于未扣押相关涉案的员工，同样也遭网民在互联网上“狂骂”，并直言没有武器打人是不必被对付的。公仔箱論壇+ S+ |& K/ t  u/ q9 r- E

9 O) r- q2 R0 X然而，根据我国刑事法典，若是轻微的殴打事件，基本上是不必被扣留的，除非涉及严重伤人，否则，一般上只是待总检察署建议提控后，涉案者才到法庭报到面审。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( A4 w1 W2 i  x2 p5 J

8 f8 L: H  V  B( p3 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。目前，相关风波持续成为网民关注的事件，加上肯德基属于全球连锁业务，此事件若处理不当，恐怕也将成为国际课题。