[中國內地] 迷信日本制造 中国游客在日本免税店爆买被坑

chnluer

虽然部分日本制造的工艺为人所称道，但这并不意味着日本制造都值得信赖。新华社5月1日就报道了因为迷信日本制造，一群中国人被坑惨了。 ; W* T& f7 V7 m$ n: m8 [/ G
tvb now,tvbnow,bttvb$ y* {% G* E+ F0 z. v+ }
随着出境赴日本旅游的中国游客人数激增，近年来频频曝出中国游客上当受骗案例。虽然媒体多次报道日本一些免税店的购物陷阱，但受害游客不减反增。新华社记者经多方查证、现场调查后发现，保健品骗局转战海外，无良免税店与地接旅行社合唱双簧，专门瞄准团体游客，通过洗脑宣传、制造爆买假象、拒绝退货等手段，一步步将其引入精心布置的高额免税保健品购物陷阱。 8 _! t6 F6 Z; n" [$ x' s& m' t! u

: ~( E% W6 V4 O  s. @4 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。保健品冒充药品　商店拒绝退货 * T# |; s1 z$ z7 S. V

' H- M! C  ]' I) Atvb now,tvbnow,bttvb今年春节前，张先生一行四人随团赴日本旅游。2月1日，在地接旅行社日本东瀛假日旅行社导游带领下，他们乘坐大巴前往东京新宿A&S（全称[email=ALEXANDER@SUN]ALEXANDER@SUN[/email]，中文为亚历山大和太阳）免税店购物。途中，该导游引用所谓电视台宣传照片等资料，向车内游客宣扬纳豆精、万步力等产品疗效，称其对高血压、关节疼痛等有显著改善作用。在经过店内导购一番推销介绍后，张先生消费91万日元（约合5.5万元人民币），其中三分之一用于购买第一酵素、深海鲛等所谓特效药品。
+ a9 e( T$ A0 p% J1 G公仔箱論壇; T: o9 \! l1 u1 C3 Y7 D9 H
5.39.217.764 K( c" I- t$ M( V5 |+ k
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 `# A- E% k* S% h. ~& G* g5 T! y' O  \" `
当晚张先生抵达酒店后，在网上对第一酵素等产品进行搜索，发现不少差评，甚至有网友称“上当受骗”，于是包括张先生在内的该团23名游客便跟导游交涉要求退货。
* V2 x' q; U# U; {3 a4 ?2 o: OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb: D9 g; x! h4 `7 z4 d
据张先生介绍，地接导游在得知他们要退货后极力阻挠，甚至威胁称要记他们“脱团”，影响其日后签证申请。在报警获得警方协助后，该张姓导游才勉强答应带他们退货。
+ k$ L' S8 u- Y* ~7 O
: P0 e) S* \$ }tvb now,tvbnow,bttvb退货时，号称是该店店长的人矢口否认卖出产品为“药品”，称只是“健康食品”，并以货物已售出概不退换为由，拒绝退货退款。但根据张先生提供的录音，导游在事前宣传时，口口声声称免税店里卖的是“药监局的药，药局专卖的药，买它可以救命”，还称“没有副作用，四瓶一疗程，吃一个疗程可以保持五到十年”。而且，这些商品盒子上，也都专门印有“药局专卖品”字样，有意误导中国游客。殊不知，日本根本没有药监局这一机构，导游故意用此称谓蒙骗中国游客。还有一点要指出的是，日本的药局（即药店）不仅卖药，也销售各类保健品。 5.39.217.760 U; E' l2 t2 c8 Y: O
tvb now,tvbnow,bttvb1 E5 F; _0 X( v5 a6 _. v2 O9 m
“以为是药，所以那么贵也买了。现在可好，自己不敢吃，又不能送人，”张先生说。
! V  K0 W" Q/ O4 ?7 _, P5 E  \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! D, I0 K2 n: a8 `5.39.217.76“第一药品”品牌　其实不是药品
: G7 o1 f( \3 ?: d! b6 `8 e
4 T2 L/ u8 G, c第一酵素、纳豆精、深海鲛、万步力、超级玻尿酸等免税店高价保健品皆出自“第一药品”，其产品专柜就设在A&S免税店6层入口处。 5 B/ Y; G6 u; _; j0 }9 R( `2 e' B

; q6 w) m2 T" `tvb now,tvbnow,bttvb令人不解的是，明明销售的是“健康食品”，该专柜打的却是“第一药品”的牌子。记者经调查后发现，所谓“第一药品”与“药”没有丝毫关系，它并非制药公司，而是以贩卖健康食品、基础化妆品为主的零售店，这一点在其官方网页中写得清清楚楚。巧合的是，该公司地址与免税店在新宿同一栋大楼中。
9 B0 x' T( J$ n9 [1 a' T; D5.39.217.764 D) b5 f; l9 M9 k; F$ X
“第一药品”货源主要来自“日本酵素株式会社”和“富山药品株式会社”两家制造商。有消费者曾根据第一酵素外包装上标示的日本酵素株式会社地址，在网上搜素，但并未发现厂房痕迹。经中国驻日使领馆实地调查，该地址处没有日本酵素株式会社工厂，有的只是当地一家螺丝制造工厂和几家日式点心店。
, Y% Q) x% f4 n7 O6 n3 g
6 B0 G# K2 g+ d$ A, n  X2 Y此外，在日本酵素株式会社的官方网页中，也仅有简短的公司简介，包括经营内容、商品概览、咨询在内的所有条目都在“准备中”。 5.39.217.769 }. u# m  m! ]
8 V4 N# d. t' x9 X% L& O
看似“门庭若市”　其实“门可罗雀” 公仔箱論壇3 u% {$ \% H4 F: O5 z! J
公仔箱論壇  ]' {+ z+ o! ?) u/ F9 q
游客张先生发现了奇怪的现象，前一天上午购物时门庭若市、甚至在收银台前排起长队的免税店，第二天退货时却是门可罗雀——除了店员，顾客寥寥无几。
9 Y; \* p& ~: Z. J2 z" JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% D, n2 q6 i; O: \tvb now,tvbnow,bttvb  
$ s8 i: P4 ~4 Y; z公仔箱論壇
' v* U3 I, [+ }; K6 itvb now,tvbnow,bttvb“后来我才意识到这个套下得有多周密。所有的导游都特意选在上午10点前后带团抵达免税店，因此店里才会同时聚集两三百人，造成火爆抢购的假象，”张先生说，“导游在路上还特意给我们指了指第一酵素在新宿街头打的广告。” 公仔箱論壇7 [8 z; r9 h" q9 |( f; l
tvb now,tvbnow,bttvb6 g. _7 Q' K/ W4 v4 |6 f* N! n# [9 ?% ?
记者近日前往新宿JTC免税店了解情况，试图进入二层保健品柜台，但被告知没有预约不能入内。当时，二层店面除店员外，没有任何其他顾客。中国驻日使馆领事部工作人员和部分自由行旅客也反映，上述两家免税店倾向接待团体游客，甚至有店员专门在门口点人计数。 tvb now,tvbnow,bttvb3 b2 Q9 H: w( L, d
公仔箱論壇* K0 c% S! f9 D; X. B5 I9 F' l9 d
记者此前在A&S免税店调查时发现，该店不仅接待中国游客，还接待韩国游客。当时，一个10人左右的韩国团在导游带领下来到免税店后，两名店员使用流利的韩语向其推荐磁气项链、纳豆精等产品。 8 y) q: }: x" r
5.39.217.76( f% g! [3 K" H' D( U
团体游客多数行程安排紧、缺乏事前调查又过度迷信“日本制造”，因而很容易被忽悠。虽说日本的确是长寿国家，普通超市或药店也不乏酵素、胶原蛋白等营养素，但日本保健品市场是否像中国人出入的免税店那般火爆，事实并不见得如此。仅就记者了解，并没有多少日本人定期服用所谓酵素产品。
+ V6 _/ n' b( M$ d8 i5.39.217.76  |. v- g( F$ A4 y7 a
出境理性购物　拒当国际“冤大头”
# m) f, q& }" v- l& l, e公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb5 p$ W, E' ^, u+ H$ Z
自2014年下半年以来，中国驻日使馆陆续接到多起中国游客在免税店购物受骗的投诉电话，中国驻日使馆微信公众号曾两次专门发布消息，提醒在日中国公民谨慎购买高价保健品，但投诉或求助电话不减反增。   G- l7 n% }+ R4 {" m8 B8 @
- X1 q& ~+ z. v9 S- r, g+ }- A, w
虽然中国驻日使馆领事部曾多次就这一问题与日本消费者厅、观光厅等部门交涉，但相关部门均以“退货为商家额外服务，日本无强制规定”或“定价由商家决定，政府部门无权介入”等理由拒绝提供协助。当地政府部门缺乏有效监督，而被引入陷阱的中国游客只能吃哑巴亏。今年2月在A&S购买约合4万元人民币保健品的王女士不仅退货不成，反倒被该免税店要求缴纳“货物保管费”，弄得钱货两空。张先生一行虽得到旅行社退货承诺，但至今仍未收到退款。
- U9 f9 S$ b3 x公仔箱論壇9 q+ }) ?! Y$ G
事实上，虽然免税店与地接旅行社存在哄骗嫌疑，但免税店购物陷阱并非不可避免。导游将第一酵素吹成药品，但在其包装盒上写的是“加工食品”，若消费者提高警惕，是可以避免受骗、减少损失的。

chnluer

5 V) x3 d3 q+ m* y, y; [
+ s& ^! p1 L: k* Ftvb now,tvbnow,bttvb中国游客被骗日本政府不管: 防詐騙只針對日本人
. p* I( w% A! b$ d& Xtvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb' o5 h! h# W( h* o+ d3 B! t
公仔箱論壇& R3 X" ], f6 l% w0 a" w% Z

+ b1 w' W* U9 @/ Z) L8 qtvb now,tvbnow,bttvb# |  X* C, G& x( l0 @7 g! n% c( a
近來，不少赴日中國遊客被日本地接導遊和免稅店聯合“忽悠”購買高價保健品，事後退貨不成、投訴無門承受巨大損失。對日本制造的期待換來了幾萬元的問題産品，中國赴日遊客落入購物陷阱究竟是誰之過？+ }  `6 l( h& i5 W7 `3 o. N
　　
, M) D# p3 S- ~/ {+ w2 H公仔箱論壇“五一”小長假，位于東京新宿的兩家免稅店生意興隆。眾多來自中國的遊客還沒來得及打量商品包裝上的日本字，就被導遊導購催著結了賬。
3 j* D, ?4 k$ j3 l6 b6 o公仔箱論壇公仔箱論壇9 A$ x; a6 G$ Y& w6 w
tvb now,tvbnow,bttvb, Y9 C) b/ ^) n! r8 g+ K

* G- _" i' D2 F( y/ a7 k+ [+ xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇. B5 m* m6 u! j- f1 q" W1 N

+ ]5 P  H9 h- g- h8 W  CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　
% a5 O1 Z# T) u6 }9 v# _" R比如導遊、導購推薦的所謂日本制造納豆精、酵素和深海魚油。這些保健品價格不菲，每盒都約２萬日元（約合１２００元人民幣），並都是４盒一套不單賣。如此算下來，３種都買就是１２盒，就要花大約２４萬日元（約合１．５萬元人民幣），而且商品一經售出概不退換。tvb now,tvbnow,bttvb2 U6 `9 P9 v; N) _% w* u
　　
+ p0 H; B1 J8 ^1 F3 F街角藥店賣幾千日元的酵素到了免稅店怎麼就翻了好幾番，無條件退貨的購物常規為什麼在這裏卻行不通？9 b8 ?( \) V5 `' a
　　9 U% W+ z+ J5 V$ Q( D( Y. E; q
顯然，免稅店有貓膩。免稅“黑店”不接待日本人或散客而是專門針對中國團體遊客，地接旅行社與免稅店相互配合：導遊將保健品説成藥品，並誇大藥效向遊客推銷；店員則有意誤導，宣稱産品是“藥局專賣”。導遊們還特意選在同一時間段帶遊客進店以制造“爆買”假象。5.39.217.76. {% U/ K3 \& S- d! |
5.39.217.76+ l& y6 C0 r' E. U* v  Y
日本政府部門監管不力也是中國遊客屢屢受騙的原因之一。中國駐日本大使館領事部曾就此事多次與日本消費者廳、觀光廳等部門協商，但得到的答復是清一色的“無能為力”，而且不同政府部門之間相互推諉的情況十分嚴重。tvb now,tvbnow,bttvb4 e8 |4 C+ |  S1 O2 m
　　
5 Z3 [  i( y& ?# p5 n8 n3 F% ~) s& ?在得知東京新宿Ａ＆Ｓ免稅店銷售的保健品虛構生産廠址後，日本消費者廳説，只能要求該公司在包裝上標明正確的廠址，除此之外並不能對該店採取任何措施。甚至有日本消費者廳工作人員表示，他們的防詐騙提醒只針對日本人。一名中國遊客也曾就此向日本觀光廳發郵件，但至今仍未收到回復。tvb now,tvbnow,bttvb8 k3 s  f1 [. C) t# g8 _
　　
% r/ `7 @8 @' ntvb now,tvbnow,bttvb日本華人律師張玉人指出，將保健品説成藥品明顯涉嫌欺詐，日本是法治國家，如果相關部門不予以制止，放任詐欺活動猖獗，那麼法律就形同虛設。& x( a3 v( a- o: l9 G& T7 |
　　
% w% l4 q6 K. w8 |' LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。２０１５年，共有４９９萬人次中國遊客赴日旅遊，在日總計消費１．４２萬億日元（約合８６３億元人民幣），人均消費２８．４萬日元（約合１．７萬元人民幣），均排名第一。中國遊客的“爆買”滋潤了日本國內不少商家企業，日本政府也推出各種政策以吸引更多中國遊客，但在中國遊客權益受損時，日本政府相關部門這種坐視不理、甚至將中國遊客與日本國民區別對待的態度，不免讓人擔憂。
; f- n' o, S5 J7 p9 e, s" |4 v. z5 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　
- \0 ~. p0 Z9 Y" c( O1 S, ^9 {5.39.217.76一名受騙中國遊客在給日本觀光廳的投訴郵件中寫道：“因為仰慕日本的誠信經營，産品質量標準高而放心大膽購物，但這一次日本之旅卻讓我失望至極。”
8 H% l9 [  {) {' _( m$ @tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" [/ U5 r! i/ s0 S. {
被騙近４萬元人民幣的張先生也在接受記者採訪時表示，此次日本之旅辜負了他對日本産品的信任，他的多名同伴甚至表示“再也不來日本”。
7 n) p) S+ F4 i7 x, }& sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　5.39.217.76' p6 S6 K0 f3 M) k, W5 X+ I
可以肯定的是，放任和縱容免稅“黑店”在坑蒙拐騙中國遊客，最終損害的將是日本自己的形象。
- n1 P) E1 a6 O" _　　
1 E0 a+ O* y9 h- n9 C6 x* _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。另一方面，赴日遊客也要提高防范意識。日本一位資深旅遊業人士提醒中國遊客，到日本旅遊應事先了解有關情況，應對正常的市場價格心中有數，不要盲目看重價格低廉，應在正規旅行社參團，到日本購物時不要盲聽盲信。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" f9 E6 k; U2 p' W1 t
　　" O- a4 m) f; R" d# l6 \) o
張玉人律師提醒遊客提高防范意識，發生糾紛時注意取證，留下錄音照片等證據，如要訴訟，建議採取集體訴訟方式。

chnluer

日本無良免稅店瞄準中國團 與地接旅行社唱雙簧
4 e" |0 k$ N) w3 a; y- u
5 `/ ^- D( a) V# E6 P' u" b( pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! U' c6 h+ y" _* ^& k0 H" jtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 @" [8 P, I: G3 K5 }4 g' R" R

$ W% i4 |, S4 ~) ptvb now,tvbnow,bttvb隨著出境赴日本旅遊的中國遊客人數激增，近年來頻頻曝出中國遊客上當受騙案例。保健品騙局轉戰海外，無良免稅店與地接旅行社合唱雙簧，專門瞄準團體遊客，通過洗腦宣傳、製造爆買假像、拒絕退貨等手段，一步步將其引入精心佈置的高額免稅保健品購物陷阱。
2 `9 d6 T7 s% U  A7 N6 z公仔箱論壇
4 C, n8 Z% _! t- ^  T　　今年春節前，張先生一行四人隨團赴日本旅遊。在地接旅行社日本東瀛假日旅行社導遊帶領下，前往東京新宿A&S免稅店消費了91萬日元（約合5.5萬元人民幣），其中三分之一用於購買第一酵素、深海鮫等所謂特效藥品。4 b$ A. Y9 @: m2 i! L7 F
5.39.217.768 M3 d) }- N0 B9 f
　　但張先生當晚對這些産品進行搜索後發現不少差評，於是包括張先生在內的該團23名遊客便跟導遊交涉要求退貨。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; p: g8 K- f. q8 {

- d& r4 V  y+ a0 o5.39.217.76　　據張先生介紹，地接導遊在得知他們要退貨後極力阻撓，甚至威脅稱要記他們“脫團”，影響其日後簽證申請。在報警獲得警方協助後，該張姓導遊才勉強答應帶他們退貨。
; m- i" X9 W& o3 Y  N3 J" y8 T! n* Xtvb now,tvbnow,bttvb  B* F8 t. ]: R
　　退貨時，號稱是該店店長的人矢口否認賣出産品為“藥品”，稱只是“健康食品”，並以貨物已售出概不退換為由，拒絕退貨退款。但根據張先生提供的錄音，導遊在事前宣傳時，口口聲聲稱免稅店裏賣的是“藥監局的藥“。而商品盒子上，也都專門印有“藥局專賣品”字樣，有意誤導中國遊客。殊不知，日本根本沒有藥監局這一機構，導遊故意用此稱謂矇騙中國遊客。
& d: ?" y: B/ [+ r1 Ftvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb' v) v1 N' A2 I: y1 I, F
遊客張先生還發現，前一天上午購物時門庭若市，甚至在收銀臺前排起長隊的免稅店，第二天退貨時卻是門可羅雀——除了店員，顧客寥寥無幾。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 P% @1 j9 q7 H! n
  O5 j3 S" F: [: Y
　　“後來我才意識到這個套下得有多週密。所有的導遊都特意選在上午10點前後帶團抵達免稅店，因此店裏才會同時聚集兩三百人，造成火爆搶購的假像。”張先生説，“導遊在路上還特意給我們指了指第一酵素在新宿街頭打的廣告。”5.39.217.763 _* D7 z7 d, Y" F1 m: O

/ H" h4 Z& T( P$ v公仔箱論壇　　記者近日前往新宿JTC免稅店了解情況，試圖進入二層保健品櫃檯，但被告知沒有預約不能入內。當時，二層店面除店員外，沒有任何其他顧客。中國駐日使館領事部工作人員和部分自由行旅客也反映，上述兩家免稅店傾向接待團體遊客，甚至有店員專門在門口點人計數。
4 C  ^, o8 N/ T2 P% `  P; K公仔箱論壇/ p  |8 B3 f# J% A# A
　　記者此前在A&S免稅店調查時發現，該店不僅接待中國遊客，還接待南韓遊客。當時，一個10人左右的南韓團在導遊帶領下來到免稅店後，兩名店員使用流利的韓語向其推薦磁氣項鍊、納豆精等産品。

chnluer

內地遊客被關香港店遭打罵 旅遊執法部門支援維權
% J7 m: U+ C  k% i  H1 b, B5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 X" Q& F3 Q  y5 H

6 L' m: n2 D& U; Ytvb now,tvbnow,bttvb
* J, A- C$ M0 t* G4 ]5.39.217.765 q5 A4 l$ U8 L7 v9 c& x
五一小長假前夕,來自四川宜賓的多位遊客,遭遇了拒絕購物被關珠寶店的“黑暗之旅”。令人驚訝的是,遊客稱自己明確表明拒絕購物後,還遭到了當地導遊的辱罵甚至打頭威脅。4月下旬,來自四川省宜賓市興文縣的男子王林向封面新聞爆料,聲稱在港參加名為“完美港澳中山六日品質遊”期間,因拒絕強制購物,遭導遊辱罵毆打。
, K+ a: R# {4 M0 Y& M# Rtvb now,tvbnow,bttvb3 y) q. y' L1 J. G0 a- c; c0 R0 l
　　3日,記者再次回訪,涉事的領隊張蘭暫時不在興文。而興文縣旅遊局相關負責人得知消息後,已經組織旅遊執法大隊的工作人員跟進,支援他們進行維權。公仔箱論壇1 z$ J* Q  k* {' j1 c6 `

1 ]- o  |& [2 X/ Ytvb now,tvbnow,bttvb　　再次回訪參觀和學習才是目的tvb now,tvbnow,bttvb, \/ j! l* I: g" I

7 L, g8 O$ |% a% H5 s5.39.217.76　　3日下午,華西城市讀本記者來到王林所參團的領隊張蘭的完美産品專賣店,店員稱張蘭到宜賓學習去了,不清楚興文遊客到香港強制購物的事情,張蘭的電話無法接通。在張蘭店裏的另外一名男子稱,對於張蘭組織的旅行團在香港被強制購物一事了解一些,但沒聽説他們被打一事。
9 g1 s& W. g7 W' b$ g" J  P" _5.39.217.76
' f/ T" o& _- J# D對於張蘭的做法,該男子錶示,之前完美公司也組織過旅遊,他也參加過,沒有發生過類似的事情。該男子猜測,張蘭是以組織老客戶和朋友出去旅遊為名,帶這些人到總部去參觀和學習才是目的,希望這些遊客回來以後,可以拓展更多的人做完美産品。
( j) Q' c  V3 x5 k, B, B/ J+ f) dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 N3 ]/ X9 [& U$ ]0 ^5 V" h: k5.39.217.76　　部門介入全力支援遊客維權
. P5 i# b8 r4 x  eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 \3 ~! u7 U* X6 L
　　3日,華西城市讀本記者再次聯繫了相關當事人,部分當事人表示,受了委屈,還購買了“以次充好”的商品,感到很委屈。節後上班第一天,興文縣旅遊局獲悉此事後,立即組織人員進行調查。tvb now,tvbnow,bttvb8 V* w2 z' b0 a- b
tvb now,tvbnow,bttvb% K* g, N- q+ s1 _- F
　　“今天看到網上關於興文遊客香港被強制購物事件,立即組織旅遊執法大隊的工作人員跟進,了解參團遊客被強制購物的情況,並著手支援他們進行維權。”興文縣旅遊局相關負責人説,從事旅遊工作多年來,還未遇到類似的情況,除了幫助參團遊客維權,提醒更多的市民做好防範,增強防範意識,對凈化旅遊市場,也是非常有必要的。

chnluer

中國遊客被越南海關強行索要小費 遭打罵受傷tvb now,tvbnow,bttvb" f7 I9 i: ]5 s
tvb now,tvbnow,bttvb6 ?9 s9 M/ L3 H
: A: y, a4 r6 y% j, M' E9 t, ^3 t

$ K1 n+ [* A8 a5.39.217.76
( a- F7 P7 M2 ?6 Q; Z$ E6 I
( D' ~- V4 x5 `: n; A+ o5 z5.39.217.764 ]0 e! n- D' f/ }
5月2日晚,越南芽莊金蘭機場,因為收取小費問題，多名中國遊客與海關人員發生衝突 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! c) w) t8 ^! r! @: l
5.39.217.76- O, Q$ F% t2 W
. `2 g- ?) t4 M( `9 [, K5 c
鏡頭13 o- i3 v! u* S' }* _! W
　　公仔箱論壇+ Q  ~3 a/ p/ v9 y) @
不放行
( z0 u7 q* q* l& K8 i* _公仔箱論壇　　
0 s  ]# z( {! i  ~/ |“當時排在我前面的一位中國女士被攔下，我聽見海關人員不停用中文説‘小費’”，但該女士一臉茫然，隨後海關工作人員讓該女士站出隊伍。
' W. N0 K! P% {, d$ atvb now,tvbnow,bttvb
8 i! p5 A3 _0 u6 u' z( W9 Q  Jtvb now,tvbnow,bttvb鏡頭2: \; b, I, D# x7 Y$ A

* f( b) x4 k3 j2 s被罵滾
3 [! U6 _  j  m% S1 t" f8 |公仔箱論壇4 e" ~' {' K2 x* C. c  o
一位帶孩子的男士被要求給小費放行，但男子錶示“不會給，為什麼只向中國人收小費”。越南海關人員先是將男子護照扔在桌上，緊接著用手指著該男子用中文説“滾”。公仔箱論壇2 m$ N8 w! C) _+ a' A2 R  R

. ?+ ?5 ~  \/ W! o$ y$ Ytvb now,tvbnow,bttvb
! b  ^6 ]$ S; J& a: P- C- X公仔箱論壇5.39.217.76. U1 _" {, J4 S% \
鏡頭3
( N: Q- V. n2 o- K5.39.217.767 \( v& n3 Q7 N9 m7 j, V; j0 N  p
被追打0 O2 v; N, k( h" E; J2 ~, w) h

& r0 v/ s5 _9 [8 p一安檢人員手持電擊棍指著遊客，雙方情緒激動推搡間，一男子突然從圍觀人群中衝出，往衛生間跑，隨後一群安檢人員手持電擊棒追趕該名男子，並進入衛生間將男子團團圍住。
$ k' }: H7 B$ K+ L公仔箱論壇
8 ?! B/ A4 _7 P5.39.217.76去越南度假，已成為越來越多中國遊客的選擇。越南政府門戶網站顯示，今年第一季度赴越南旅遊的中國遊客量增長66%，空路入境逐漸取代過去的陸路入境，芽莊、峴港吸引了很多中國遊客。tvb now,tvbnow,bttvb. S# e4 q, J: X
公仔箱論壇2 l# c) B" Z9 g1 n: }
5月2日晚，越南芽莊時間8時許（北京時間9時許），多名中國遊客因為被收取小費與芽莊金蘭機場海關人員發生衝突，現場遊客稱因為拒給小費被海關人員刁難，升級為肢體衝突。衝突中，海關男子手持的電擊棒疑似造成中國男遊客背部劃傷。目前中國駐越南大使館、中國駐胡志明市總領事館已介入，正在調查溝通中。
% m2 C: f6 l. U; N公仔箱論壇
4 M0 F# H1 }5 h: m, ^/ H5.39.217.76/ B" p1 c6 O: ]) P% |, [

# f, o; G3 H9 k# h& V3 |/ Z; o5.39.217.76據了解，越南海關邊檢人員向過境遊客索取小費現象較為普遍，而因此引發的糾紛也時有發生。5.39.217.76' v- n0 z6 `7 |+ D2 i" y
5.39.217.76' |- E; L$ Q4 T9 i' m5 l' n5 w
導火索 多名中國遊客拒給小費引發口角TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 p% d1 r0 j  X+ K/ o+ d' _  A

! f' }: \/ g! M& O: T5.39.217.76北京時間4月27日晚11點，成都90後遊客美美跟隨旅行團從雙流機場出發，飛往越南芽莊過五一假期。按照計劃，美美應該在5月2日晚9點10分乘坐VN718次航班回國。, x$ y1 a+ J+ T4 ~: Z) A
1 u# F$ b) M# H8 a
“此前有遊客提醒，在芽莊機場要給海關人員小費，10塊錢人民幣就好，不然會被百般刁難。但去程我沒有給，因為身上沒有零錢，對方也沒有刁難我。”美美説。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, c" _" B/ K5 S$ c: I3 b' B, K
公仔箱論壇. y0 S8 t% j" j) a# o  `
問題發生在回程上。
0 _& s0 I0 n# fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# B/ r  n& t- f1 x
5月2日，美美所在旅行團在芽莊金蘭機場海關處排隊準備出關。越南芽莊時間晚8時許（北京時間5月2日9時許），“當時排在我前面的一位中國女士被攔下，我聽見海關人員不停用中文説‘小費’”，但該女士一臉茫然，隨後海關工作人員讓該女士站出隊伍。
3 N6 K% d4 Q* p( @tvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.76  {+ k* R' U1 ~4 ~- Y2 z# f
這是此次衝突的開端。當時，有飛往成都、重慶、上海的6個航班，其中飛往成都的航班有4個：川航、越捷航空、越南航空VN718、越南航空VN478，乘客中有很多四川遊客。$ [8 `- I, y& R
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ k7 r: a9 Q. ]) X% f
很快衝突再一次出現。“一位帶孩子的男士再次遭遇海關人員攔截，要求給小費放行，但男子態度強硬，表示‘不會給，為什麼只向中國人收小費’，並站在櫃檯前不走。”越南海關人員見此情況，先是將男子護照扔在桌上，緊接著用手指著該男子用中文説“滾”。這聲“滾”讓美美有些害怕，她換到另外一隊排隊，在給了海關人員5萬越南盾（約15元人民幣）後，順利通行。“因為擔心那個男士和小孩的情況，我就站在安檢口沒有走，”美美隔著玻璃窗看到海關人員與該男子仍在僵持，雙方情緒都很激動，不斷有遊客加入與海關理論。現場有人高聲呼籲大家拒絕給海關小費，“還有人喊雄起，”美美回憶道。5.39.217.76! U7 g  ~7 ]" m

& O% n$ v: _9 x; A5.39.217.76衝突升級 海關人員用疑似電擊棒指著遊客5.39.217.768 k! @2 g7 O) Z% z. m' N  l; K+ o; O

% c. o1 E( k- E7 s, V- e, `) m$ K8 g包括美美在內的多名中國遊客通過微網志、微信第一時間直播情況，美美向成都商報客戶端記者提供了一段小視頻，視頻中中國遊客與機場海關人員情緒都比較激動，海關人員用疑似電擊棒指著遊客。公仔箱論壇. D+ b: X, b# w8 v, I& q1 T; o# E

' K& m) T( k3 D- b* I6 J! @0 g, rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事態進一步升級。網友“紅蘿蔔愛吃草草愛吃魚”告訴記者，朋友過安檢後找不到手機，質問安檢人員。隨後，安檢人員交出手機，“大家因此質疑對方手腳不乾淨。”僵持幾分鐘後，衝突爆發。一安檢人員手持電擊棍指著遊客，雙方情緒激動推搡，一男子突然從圍觀人群中衝出，往衛生間跑，隨後一群安檢人員手持電擊棒追趕該男子，並進入衛生間將男子團團圍住。
- w' n5 h& L/ t3 j4 }7 u" t* ^/ ntvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.76% n4 K5 z9 K, J5 S$ v
無錫人沈小姐的丈夫劉先生就是被圍住的男子。沈小姐告訴成都商報記者，一家三口前往越南芽莊度假，在芽莊金蘭機場，“海關把我們攔下來，用中文告訴我們簽證紙張上沒貼照片，每人需罰款100元，再加上30元的小費，我們一共需要支付230元的費用才放我們過去。”沈女士撥通了導遊電話，“沒想到導遊説這個必須要交。”無奈下，沈女士支付了230元“過關費”。
+ T$ B  K0 r  m# X: r, J* d# D5.39.217.76
8 a) W5 _1 r, `5.39.217.763 f$ {' t& ?: o0 G" C. |( [
tvb now,tvbnow,bttvb9 T& h; Y2 M6 ^# ^. N
過關後劉先生實在想不通，“之前我們提交了照片的。”遇到後面遊客也被卡要小費，劉先生便加入了聲援遊客隊伍，“我老公跑去拍視頻，也加入了高喊中國人‘雄起’的隊伍，結果被越南海關追著打，他們還使用了電擊棒和手銬！”沈女士説，老公被一群安檢人員追打至衛生間，劉先生挨了幾棒，背部一片紅腫。沈女士説，她回國後立馬聯繫了旅行社，“他們説會賠付我們那230元的小費錢。”5月3日，沈小姐一家三口乘坐VN462次航班回上海浦東。
/ A3 @9 W2 ^+ S+ B$ P4 A9 d7 O+ k公仔箱論壇5.39.217.76: `3 f# `1 ?/ L
當天，美美乘坐的VN718次航班延誤半小時起飛，但還不能確定延誤的原因是否與此次衝突有關，“越南航班經常晚點。”知情人士透露。比美美晚一些的飛往重慶的航班因天氣原因延誤，轉機峴港。
$ i% e  q9 U7 D) K7 T
3 O# `" H( D/ R截至記者昨晚發稿時，所有中國遊客已經平安回國。* j2 g( ?+ c& N% l; U

$ A9 [* ]0 ^) T7 r* q官方説法公仔箱論壇( a4 t2 k1 m0 P: @) M& V
5.39.217.768 H3 S. G; D$ r& a; @
中國遊客平安回國
% |! _6 ^; I) o3 O" ^2 Q7 I; @5.39.217.765.39.217.76& O! [# X! `% i' o$ z2 V2 k
正與越南外交部溝通
4 o* X1 a5 J1 C8 }- ^) B公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb) Z% l) h& _7 A1 n- s  ]6 a0 `* R( {  N
幾乎衝突發生的同一時間，中國駐越南大使館就接到中國遊客的求助。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. J$ f' J7 f- E. a, E0 q( Y- x. R* I
tvb now,tvbnow,bttvb" O8 |# @4 H$ d  q! U, _6 n! x% K# \
昨日中午11時許，成都商報記者聯繫上中國駐越南大使館，大使館工作人員説：“我們收到求助電話，據大使館了解，當天是因為小費起口角衝突進而升級到肢體衝突，具體處理情況及後續還在調查，目前也在跟越南外交部溝通。”大使館工作人員表示，具體處理由中國駐胡志明市總領事館負責。
) R# s! j  }/ }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇0 @/ v' [/ o% {1 u4 G. W# _" E
該工作人員透露：“越南政府對於機場海關人員收小費，肯定是禁止的。但近幾年類似問題時有發生，今年4月我們跟越南外交部也提出過，敦促對方積極處理。目前我們在蒐集證據，積極想辦法，促使越方善後。”
8 J$ X8 n$ d$ itvb now,tvbnow,bttvb9 y4 t5 F/ k. g' @! y
同樣接到求助的還有中國駐胡志明市總領事館，工作人員説，“我們跟越南外交部門聯繫，通報情況並提出要求，越方外交部門對此反映也比較快。”工作人員説，當天安排了中國公民離境和出關，目前所有中國遊客都已經平安回國。“我們在密切跟蹤，如果有相關情況會及時處理，此後會出一個情況説明對外公佈。”
5 L3 Q" N1 s; o  Y5 P' l0 T公仔箱論壇
/ o1 B, v0 T- U2 e索要與反索要# R2 t6 t' f% U4 @6 H2 t# Z
tvb now,tvbnow,bttvb% t4 h# v/ L8 w2 @0 C5 ^
四類方法暗示明示給小費5.39.217.76+ u  P. U8 V* }% l

& X) i' L: {7 z2 ~公仔箱論壇昨日，成都商報記者聯繫上一位旅行社的資深領隊明明（化名），他介紹了4種越南海關人員收取小費的方法：一、入關時明目張膽喊給錢，如果不給錢就延遲甚至不給你辦理，不收護照；二、遊客帶各類物品入關，如果不給小費，煙酒可能會沒收，火鍋底料被罰款；三、很多中國遊客都是辦理泰國落地簽證，其中一張紙需要提供照片，如果不給小費，可能會以此為藉口罰款100元以上，有照片也會交納10元的手續費；四、直接用中文要小費，或者拿10元錢晃來晃去。5.39.217.76. X  N, W1 N9 A$ E5 m2 `- H7 [
5.39.217.76! e8 r! ~! ]& _* `3 A5 B' I) i2 c
面對索要小費，咋辦？
* Q% a, o/ M0 }公仔箱論壇
" _, p9 P+ e" p2 D  z9 U8 |( `' X公仔箱論壇“越南政府對於機場海關人員收小費，肯定是禁止的。”中國駐越南大使館工作人員建議，碰到類似情況請遊客首要確保人身安全，蒐集視頻、音頻等證據後提供給大使館，由大使館與越南相關部門溝通。9 W. p7 o. x% u3 H6 {! j. F8 P" ^

7 R4 i* n; l6 t- XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。資深赴越旅行團領隊明明説，“我們遇到這種也不好處理，如果提醒遊客要給小費，會給人感覺在縱容這種行為；如果提醒遊客不要給小費，又怕遊客出狀況，不能平安回國。”明明建議，在保證自身安全的情況下，第一時間跟領隊聯繫。

chnluer

4 i- A: |* |" H# C0 Wtvb now,tvbnow,bttvb
1 x6 X2 H7 z$ X導遊揭越南旅遊黑幕：遊客邊檢拒給小費護照被撕公仔箱論壇1 E0 O. l+ {. z" K
5.39.217.767 Q1 B, _* o- z0 j. o( [

" V2 O* U2 @; D& U8 f! D* `5 h1 [2 ~$ e1 _# t

4 {/ N8 s+ K7 v* m4 I7 w1 V' gtvb now,tvbnow,bttvb3 u# _$ u% N" S, w% H! B4 X

) C* O2 I. w' ^  d) D( g) U/ KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ; p, E0 S) k3 H0 ]

3 X- d# {8 W# N, t- b8 i# ^6 r5.39.217.76一名中國女遊客（右二）在越南旅行時遭遇“天價魚”。公仔箱論壇2 F1 n/ T2 I; d8 z5 R- m/ Q8 ^

4 v* Z& U8 a' l  h1 h" r  F' Y) [/ h+ f3 R
5月2日，一群川渝遊客去越南旅行，從越南芽莊機場出境時被強索“小費”，越南邊檢人員甚至用中文直接喊“10元、10元”，一位“不配合”的遊客不但被推搡暴力對待，邊檢人員疑似揮舞著電擊棒威脅遊客，而且整個中國遊客團員被“坐地起價”，每人被要求給30元“小費”。公仔箱論壇1 n8 Q5 y; p# y
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 l; m: B) _+ I. d' ~8 n! |
　　“2日的芽莊事件，其實是多年來越南等不少東南亞國家，專門針對中國遊客索要‘小費’的一個惡劣案例。但很多遊客投訴此事時，一直都弄錯了一個概念，芽莊事件中的10元錢根本不屬於‘小費’，對方也用‘小費’的説法混淆概念，但實質上是索賄，是腐敗行為！”4日，一位越南當地旅行社派到成都的越南籍導遊告訴華西都市報記者。5.39.217.76. X( o5 p  E% L. `' V

" h9 p4 l1 D* d+ w, n/ b8 Q　　案例1公仔箱論壇0 j/ m$ Q) Z+ i% R' _4 z  f0 G

7 ?8 o% t; g: H1 B公仔箱論壇　　未給邊檢小費，四川女子護照被撕5.39.217.76$ {0 r, X" C! n
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ |" d( _5 l! ]
　　芽莊機場強索“小費”事件經本報報道後，很多網友和讀者繼續吐槽親歷的類似遭遇。
, Z% R( j1 r: T# I( q7 |% [公仔箱論壇
. O# p# N: [: P% M　　4日下午，德陽市民陳先生打進電話，講述了此前在越南的遭遇。4月17日，陳先生隨團從成都出發抵達芽莊機場，支付了10萬越南盾（人民幣30元）後通過邊檢。
5 [! g, S* s$ v! v5.39.217.76
9 u& o+ D8 f: p9 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　22日晚11點返程時，他見到一名20多歲的四川女孩，手裏握著一本被撕毀的護照，站在邊檢口顯得十分無助。
4 Z' a+ e& ^3 x) Y' Z公仔箱論壇
0 C7 W8 G9 ?& O0 C2 F, x公仔箱論壇　　陳先生見是四川同鄉就上前詢問，得知越南邊檢向女孩索要“小費”時，遭到拒絕。女孩當場摸出手機，試圖將這名邊檢人員的行為記錄下來，不想遭到了邊檢的阻撓，其護照也被對方當場撕掉，導致其無法通關。公仔箱論壇6 e1 L& A2 s' Y5 P6 g
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! B% k9 @4 X& v& `( J2 n0 H8 A( N
　　“我們就找到翻譯員想辦法。”陳先生説，他們團裏有一名越南籍的翻譯，得知情況後，用當地語言跟這名邊檢交談，“幾分鐘後他走過來，説只要給邊檢500元人民幣，就能把這事了了。”當時飛機也快來了，女孩在思考一會兒後，還是選擇支付500元，最終得以通過。1 c+ k* Y# t: H6 x' W1 t
公仔箱論壇+ @3 d; `8 B5 ~( `7 R2 b! d
　　“當時周圍有不少中國人，但都選擇了妥協。”陳先生説，據他觀察，只有中國籍的公民通過邊檢時會被收取所謂的“小費”，“但是大家都選擇默認這種方式，就更加助長了他們的氣焰。”
( Z2 @) j0 c6 O" K6 R/ ~9 c8 @1 h; Z3 ]( @; U
　　案例2TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 _) ^" q9 U' d; m/ p. L
5.39.217.76# R( V# z( ]( B; H& t
　　樂山遊客：我被索“小費”不只10元
9 X2 R- d& M' {, r6 V( {公仔箱論壇5.39.217.76# P+ [! @- [1 m; b; y. m. N
　　5月4日，60多歲的樂山市民王先生看到本報關於“越南邊檢強索小費”的報道後，打進熱線講述了他在越南的經歷。不過他略有驚訝表示，這些川渝老鄉被索10元在他看來挺溫柔了，他去越南被索要的是50元。5.39.217.76# C/ h5 c& |0 l1 t0 m  Y% {

* x0 p1 C4 |) T% R0 w+ r5.39.217.76　　王先生説，今年4月21日，來自浙江、雲南、四川等地的14個家庭，在雲南組團後赴越南旅行。從越南老街口岸入境，在經過邊檢時，導遊告訴他們，要想順利通過，每人得交50元“小費”。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) N; }: k' r4 v/ z  {: u' n

1 v, g9 e/ {( P0 V) x3 ]3 K5.39.217.76　　“導遊把所有人的錢收齊後，統一交給了越南邊檢人員。”果然如導遊所説，邊檢人員只是隨意翻看護照就放行，“我看到沒有交小費的，就被一頁頁翻來覆去地檢查，還要等別人檢查完了才放行。”6 Q' o0 _& |5 a) S7 ]' U2 H& Y

5 E6 `* ?5 ?+ q5 J/ N$ ]1 M公仔箱論壇　　不過，過關50元“小費”還不是他最耿耿於懷的，更令他感到氣憤的是，赴越旅行中，中國遊客“被宰”的事情也時有發生，他用數位相機將這些場景偷偷記錄了下來。“我們在下龍灣吃飯時，一位浙江女子點了一條紅燒魚。”王先生説，店老闆取出一條活魚，立即將魚拍死進行稱重，“魚150元一斤，一共3斤9兩。”老闆説。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. V) T/ J/ M& ^
* _$ Y+ V9 m; t: ~  G
　　這名浙江女子當場傻眼，一旁正準備點魚的王先生等人也就此打消了念頭，“每條魚還要收80元加工費，結果一條普通的魚，上桌就要640元人民幣，按越南的消費水準來説，這絕對是‘天價魚’！”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) @+ z! N8 R: J
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: P) y3 Q% d1 W- ?0 H% b" ~
　　案例3
5 G! a" H! i! D" x" P8 f3 q# t7 W4 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ S  O! l; A" Z8 S& t5.39.217.76　　邊檢故意刁難，她被要求連按4次指紋
- m* L6 m- K$ jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# t- T) Y4 H- @" U4 }6 p6 e2 ktvb now,tvbnow,bttvb　　“去年和大學室友赴柬埔寨吳哥窟，出發前就聽説了柬埔寨邊檢官的種種劣行，我們幾個妞出發前就一致表示，堅決不給小費！”梁小姐講述了她在東南亞旅遊“鬥邊檢”的驚險過程。9 Q5 a1 R1 u* a1 k

% P- v" o6 d# V0 I公仔箱論壇　　飛機落地後，在辦理入境的每個櫃檯前，都有畫布前寫著“請不要給我小費！”但是，梁小姐幾人很快發現這是忽悠人的，在等待辦理時，她就看到前面的同胞被索要“dollar（美元）”。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* C9 Q: ^5 u# a0 t: q6 H# A. A

( z. R2 ~( e$ {) A5.39.217.76　　排隊輪到梁小姐了，邊檢男子低著頭説：“dollar！”她裝作聽不懂，連連擺手。對方又改用蹩腳的中文説：“小費！人民幣！”為讓梁小姐徹底明白，還邊説邊拿起一張10元人民幣示意她。
: \5 l+ `( [5 N5 Q" [: Z
& J/ `6 h! D% K* Y# r& {公仔箱論壇　　“我繼續裝傻，只見他臉色一沉，開始讓我按指紋，而且是除了大拇指以外的其餘四指指紋！”梁小姐決定堅持到底，憋著肚子裏的火，按對方説的做。四指指紋按完了，他又讓她去補充填了一個不需要填寫的資訊單。折騰了半天，等她再回到櫃檯前，這名邊檢官又示意她去別的櫃檯辦理。“我偏不給，換個櫃檯就是了，折騰半天，沒有給任何小費，最終還是通關了，哎！”
: l8 d) Y  n- c3 X6 y* r0 a3 [+ k; vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 g' X; c: Z  U$ b9 ^　　對話6 x& H5 b. O+ Q+ }

& x$ P. A( i, H: `2 C) H& j: g公仔箱論壇　　越南旅行社導遊：邊檢要“小費”，是腐敗行為
3 S; n$ U" j8 P1 {9 v
6 L* G# v  l1 g( V　　在要求匿名後，一位越南當地旅行社派到成都的導遊阿傑（化名）對芽莊強索小費一事發表了自己的看法。阿傑透露，近年來這樣極端的案例已有兩起，越南方面對中國遊客索要“小費”的行為，並沒有實質性的改觀。  K  q" s: H  s4 \8 e; r' G+ |3 [

1 l& f, X0 s/ j$ c1 _" i8 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　阿傑説，在東南亞國家都有給小費的習慣，在泰國和馬來西亞，小費甚至有明文規定，遊客在入境後會被提示告知。但是這種小費，只針對服務人員，比如服務生、司機等，並不包括公職人員。
  [; Y7 ^+ M* W3 [tvb now,tvbnow,bttvb
  g( d- e# n3 O' X$ V, @公仔箱論壇　　芽莊這個極端事件，他在網上也看到了本報的報道，一個女遊客不想給這個錢，邊檢官就找小孩護照的問題把人扣下來。同泰國等國比起來，越南旅遊開發比較晚，索要“小費”的現象何時形成的，也説不上來。“越南就是一個發展初級階段的樣子，邊檢口要錢，他們上頭可能有人默許。”
# t, J1 u% C, l" \9 ]+ D  a; J
( x2 `4 o5 E- a5.39.217.76　　“邊檢要的不是小費，而是腐敗行為。”據阿傑幾年來的了解，越南當地的邊檢人員都是他們的正規公職人員，索要“小費”的説法是偷換概念，這根本不是給服務生那種的小費，而是一個公職人員明目張膽地敲詐勒索行為，他個人對此是非常反感的。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; F# @1 g$ b" E! h3 A) `" _" G9 [4 ^

; V! @* p/ Q; o# M# E9 `　　觀點
/ p" z3 [! L! Jtvb now,tvbnow,bttvb
& \' I  J' G' z5 k. D( m; b　　中國遊客應樹立良好形象  ~# D: E& D4 G7 i# l0 e# x# f

- ~* J6 c% X. C7 K6 Q! A5.39.217.76　　4日，針對芽莊機場被強索費用並被暴力對待一事，一位長期在東南亞工作的中國籍男子告訴華西都市報記者：“這樣的事情之所以發生，一方面原因，其實與部分國人的自身問題有關。”
/ A- b( ]% U4 ?! t: ]5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb  X7 @. s5 q. u$ |4 Y
　　“很多時候，不僅僅是人家（國外邊檢人員）要，有時候是中國人主動塞。”這位先生説，他接觸的個別在國外的中國人，有時候就為了捎帶一點東西出去，就去給邊檢人員塞錢，用這種方式尋求便利。“經常這樣做，有些國家的邊檢人員就會認為中國人都是這樣的，繼而來敲詐中國人。”
0 b- @4 k7 G5 j) s0 btvb now,tvbnow,bttvb
9 F1 _* K9 u' T: [　　他認為，中國遊客到國外旅遊，應該樹立中國人自己的良好形象，遵守當地的法律法規，尊重當地人的習俗。遇到問題也不應該退縮，維權渠道其實是暢通的，但很多中國遊客考慮到時間、經濟等問題就會放棄維權，這樣客觀上助長了對方的不良風氣。
. ?; |/ j' K. u& D' v8 @0 G* F/ D0 x# x7 t. L7 E4 n
　　連線/中國駐胡志明市總領事館：已向越方緊急交涉
. f( b4 }, @* F7 n' N' HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: B0 e- }" g! n+ S# u
　　5月4日上午10點過，華西都市報記者再次同越南駐華使館、駐南寧總領館進行聯繫，試圖得到越南方面對邊檢人員向中國遊客索要“小費”的解釋，但電話一直無人接聽。公仔箱論壇7 j  J5 \: C7 P% K* U; s0 x
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! y8 I& n) @9 W% t
　　下午4點43分，記者再次聯繫中國駐胡志明市總領事館，工作人員透露此事正在同越方緊急交涉。根據總領館的公告，領事保護官員在芽莊機場事件後向越方緊急交涉，並引導中國公民理性維權，收集相關證據。總領事館透露，越方何時能給予回復還不能確定，以往也有中國公民反映在越南機場被邊檢人員索要“小費”。
$ q$ G, N/ E4 R& {5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. V* Z- W" T% w9 ~
　　5月4日晚7點左右，華西都市報記者從中國駐胡志明市總領事館一名領事人員了解到，2日晚，有中國公民同越南邊檢人員發生衝突，領事館接到反映後迅速同越南外交部門取得聯繫，越方對此也立即採取措施，安排中國公民順利出關，目前所有中國遊客已平安回家。
; t. \) s4 I+ [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' o+ g" X; p2 d0 f5 d( c' n
　　該領事説，事發後，領事館所有領事立即開展了緊張工作，併發出資訊請在場中國公民，在保障安全的情況下，儘量把蒐集到的證據和視頻發給領事館，領事館將據理力爭。公仔箱論壇" N8 ?0 c  z  e( B6 W
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ |- }. [5 L% U% l$ r* r5 e( p
　　華西都市報記者查閱公開的報道顯示，越南本國媒體也曾多次關注邊檢官索要“小費”的問題。越南發行量最大的報紙之一《青年報》三年前曾報道，胡志明市海關要在港口和機場安裝攝像頭，以監視工作人員，防止腐敗行為。越南海關下令在所有港口安裝攝像頭。一名海關官員稱，安裝攝像頭是為“監視官員是否故意製造麻煩，向乘客索取賄賂”。但是越南媒體稱，越南海關的措施看上去沒有那麼奏效。

chnluer

越南官方：严处芽庄机场索要小费刁难中国旅客行为 然并……9 P" r5 T8 e5 O7 I( A$ E% U4 G! {
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* U. S1 h# R+ U8 E) K
公仔箱論壇! Z$ o! P8 z2 R! h  x: S
tvb now,tvbnow,bttvb7 H8 T1 m* I  ?. V+ x7 o5 o1 n
5.39.217.76, |2 H5 ~# @, @% f6 I' F
5月2日，一中国旅行团从越南芽庄机场出境时被强索“小费”。越南边检人员不仅推搡拒绝支付的游客，甚至疑似挥舞电击棒相威胁。经我驻胡志明市总领事馆多次交涉，越方称当地政府责成有关部门严肃处理，5日，据当地媒体报道，涉事工作人员已被停职。 tvb now,tvbnow,bttvb% P! T9 T3 ]& L9 b$ M: M* ~

7 u5 e2 s- g- C) a7 I: t. Q7 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但5月5日，又有一名中国游客在越南遭遇“不幸”。四川游客花花先是在芽庄遭遇飞车党抢劫，被拖行七八米，多处受伤。5日晚离境时，在此前事发的芽庄机场，仍然被越南边检人员强行收取“小费”。如果不给，花花称边检回答：“会把我的护照扔了，并扣押我”。
: S8 Y' T; e& K) n) E& @# I5.39.217.76
, |/ L3 `5 |, _2 X5.39.217.76
5 }1 x/ ^8 R% n- Q% t公仔箱論壇$ t; U. t2 h/ v/ ?! ]
女游客被当街拖行了七八米，多处受伤
- p& ~9 f/ s  {tvb now,tvbnow,bttvb* H6 @0 v0 t# m2 l
5.39.217.76" j) Q6 P+ j( m
5月5日凌晨，从越南回到成都的四川游客花花，在走出机舱门的那一刻，狠狠叹了口气，明明出门时还兴高采烈的自己，归来却浑身“挂彩”疲惫不堪。
! ~4 p1 ]# l. `  \
9 c  P$ y1 b) j“我在越南海滨城市芽庄遇到‘飞车党’抢劫，在路上被拖了7、8米。回来还被边检索要了10元‘小费’！”面对记者，花花感叹，“芽庄是美，却治安堪忧。我们在国外遇见抢劫这样的危险，应该怎么保护自己？”
# D* f  l% B3 Dtvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb& D* a/ q6 s1 M
针对花花的遭遇，中国驻胡志明市总领事馆的工作人员表示，游客遭遇“飞车党”，首要以自身安全为重，并注意保存好证据，以寻求帮助。
6 Z, S. k2 J6 s! X+ M; @) g公仔箱論壇) T& k- i2 F# p" w4 R
遇险
5 O) e4 R: f) [1 h$ b' z( q公仔箱論壇
, q0 a+ T: Z# D  S$ A( c; S# p) `市区遭遇“飞车党”当街被拖行 ; I3 Z/ R. \( R$ I* w; z

) E: i* u* G, P4月29日，自贡人花花带着母亲，从成都飞往越南芽庄，开始母女两人的六天五晚看海之旅。去之前，她对这个多次上榜世界最美50地的城市，充满了期待。
. j7 a: ]( C. p. C3 f% b) g1 d公仔箱論壇
0 `# V, U' c; J" n+ p- K. ~0 K& {$ g花花参加的是半自由行旅行团，5月3日和4日是自由行时间。此前，导游曾告诉她们，最近有不少“飞车党”从越南北部前往芽庄，专门抢劫路上的游客。起初，花花只是听在耳里，并没有上心。
3 C$ x) L  \$ {8 `$ y( A2 l5 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ L, e. Q$ f0 U3 B5月3日，吃过午餐，她带母亲去购物。由于芽庄的人行道很窄，花花让母亲走在里面，自己则走在靠车行道的一侧。快到一个十字路口时，她发现自己有些迷路，便找出地图，埋头研究起来。
5 @' [. x1 a8 ~+ |$ g3 u% rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& V5 \; e2 i' u) v0 o突然，花花听见一阵急促的摩托车马达声，还没反应过来，她就感觉自己被强烈地拽了一下。“拉扯的感觉特别明显。”花花告诉记者，摩托车上的两个男人，正试图抢下自己挎在身上的包。据她回忆，抢她包包的男人力气很大，她一直被拖着走。为了不让包被抢，她甚至倒地用身体压住挎包。
! T# i6 D) R+ v* o- v2 atvb now,tvbnow,bttvb
1 k) H3 L2 J0 d2 B公仔箱論壇“真不是为了护钱，包里有护照和各种银行卡，如果被抢了，回国特别麻烦。”就这样，花花被“飞车党”拖行了8米。期间，手臂、大腿、背部、小腿均被刮伤。tvb now,tvbnow,bttvb, E; Z) M; h& V1 ^# _; e

3 D7 ^$ S7 w( }5.39.217.76脱险
& F/ t0 b2 f; B7 m+ @1 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 S6 W3 @. X3 v( K. k" J2 otvb now,tvbnow,bttvb“飞车党”松手她报警“无门” / u: Z# W, A. L  ]: ^4 z) B

& ~, f% E- }9 v4 y; ~公仔箱論壇“我整个人都懵了。”花花回忆道，当时趴在地上的她，感觉再被拖个一两米，自己应该就会放手了。就在她最后挣扎时，“飞车党”松开手，扬长而去。 公仔箱論壇7 t1 y  M" Q) X3 }3 g

- e0 L( h$ e  O+ I随后，花花的母亲焦虑地把满身是伤的女儿扶到街边。“全身都疼。”烈日下，两位金发外国人帮花花母女叫了辆三轮车。“抵达医院后，医生迅速处理了伤口，没有收取任何费用。” tvb now,tvbnow,bttvb( U6 }; g7 d2 L% V' o5 u' |% B+ I
公仔箱論壇( c2 ?4 W: K8 P4 j5 g
花花告诉记者，起初，她和母亲想报警，但当地人提醒她，报警也没用，“他们说，警察不会管的，除非你给钱”。无奈下，治疗完毕后的花花，和母亲又坐三轮车回到了酒店，“一点玩儿的心情都没有，只想快点回国”。
: B- U! Y! D/ |& x公仔箱論壇
/ s! w+ K+ Q7 ]( a# u2 d公仔箱論壇花花以自身经历提醒，去芽庄的众多四川旅客，一定要注意安全。比如，外出逛街时，最好只背个小包，里面不要放任何证件，带少量现金即可。如果背的是书包，则要放在胸前，并用双手护住。此外，买东西一定要去大超市和商场。“这里风景确实好，但治安堪忧。”
0 r0 M3 D5 X: W: l4 y- B  O
+ l) J, B5 ^! \; W' K1 }) M离境 tvb now,tvbnow,bttvb  Q( c& T+ p4 g8 E1 _8 Q

% K/ |1 M, d' F+ o7 |. ~1 v5.39.217.76过边检被收10块“小费”4 p' p8 O' k& j  ]/ S5 n1 o( }
tvb now,tvbnow,bttvb& j9 x7 h8 t- p. F/ }# ^, ]5 d
事实上，这趟芽庄之旅让花花觉得糟心的事还没结束。5月4日晚，疲惫的花花和母亲从芽庄机场飞回成都。在过边检前，因看了对“小费”事件的报道，花花故意没有在护照里夹钱。 公仔箱論壇- |* U$ A: P# Q+ n* R" V

) v! h% h/ a0 H- E9 }; `据媒体此前报道，5月2日，一群川渝游客去越南旅行，从越南芽庄机场出境时被强索“小费”，越南边检人员甚至用中文直接喊“10元、10元”，一位“不配合”的游客不但被推搡暴力对待，边检人员疑似挥舞着电击棒威胁游客，而且整个中国游客团员被“坐地起价”，每人被要求给30元“小费”。事发时，机场现场还有飞往成都、重庆、上海6个航班的乘客，共约800-1000人，其中大部分是中国游客。 5.39.217.76+ j4 h4 w! a9 t: ]$ n# J- S/ K" r) C

9 z9 [4 j  k$ h4 T# F
3 y- h' h/ \1 j* }! \( L1 X: T/ w公仔箱論壇
9 D) \4 F5 d, ?6 b8 ~越南边检人员强行向中国游客索要“小费”公仔箱論壇' v5 P0 N+ U" b: I1 i' h5 `, H

2 w, V# S  Q$ h9 K5月3日，中国驻胡志明市总领事馆在网站上公布了“关于中国公民在越南芽庄机场被边检人员索要小费的处理情况”一文称：总领馆向越方紧急交涉；引导中国公民理性维权，收集相关证据；目前有关中国公民均已安全回国；中方将继续了解有关情况并作相应处理。
" {. }; p" F* b8 E2 f  n5.39.217.76公仔箱論壇6 n2 z- @$ W, Z. _# [
5月4日，我馆再次向越方提出交涉，要求越方通报处理结果。越方表示，事发后，当地政府责成有关部门报告具体情况，加强机场出入境各环节监督检查，纠正工作人员服务态度，对刁难中国旅客行为予以严肃处理。我馆要求越方严肃处理有关责任人，切实维护中国游客的合法权益。
, W& r, f. F+ o2 c6 c. D* Y+ Z" S( Z/ {! O7 Y& ]) z4 x- P" M
5月5日，当地媒体报道，芽庄机场涉事工作人员已被停职调查。 5.39.217.76& V2 P$ k+ t/ N" L
* j0 w7 z7 ]$ G5 \$ G. h; l  S
而边检情况是否有所改观？ tvb now,tvbnow,bttvb0 }/ l, f0 ~% N
公仔箱論壇! I$ D& Z( ]- w1 T8 Q6 Y4 I! c) Y
5月5日晚，花花在芽庄金兰机场办理出境，她先递上护照，一位戴眼镜的边检人员拿着护照翻了一会儿，然后抬头用撇脚的普通话对她说：“10块、10块，给10块钱。”
. F7 W$ ^/ _7 V, gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- D% K1 g: H3 x3 M7 V8 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“那时候我真的不想给。”花花对记者感叹，但导游曾提醒过，如果不给过关小费，边检很可能以护照破损为由，拒绝游客出入境。眼见边检人员神色有变，花花赶紧掏出10元人民币，这才顺利过关。但她发现，这些边检工作人员，只会让中国游客给小费，不会让欧美旅客给。“这种感觉，更为很愤怒。”
; }' n8 V0 t% g& ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ X2 G3 j6 }/ I* h2 E公仔箱論壇5月5日凌晨，飞机落地成都。过中国边检时，花花特意问了问工作人员，是否知道越南“小费”事件。“那个工作人员点头。我就又问，如果我现在在护照里夹10块钱会怎样？”顿了顿，花花笑道，“这名边检回答说，他会把我的护照扔了，并扣押我。”
9 G+ t" Q- W8 w7 Z  L# `, h. e5.39.217.76
) P# a! o  ]  X4 W& s  B3 v公仔箱論壇领馆提醒 5.39.217.764 e# i/ c/ P" L4 X  e
公仔箱論壇7 e! h3 o$ c, n* ~
遭“飞车党”抢劫首要保护自己人身安全 公仔箱論壇- S, H% A# W6 i: S

! Q* a0 s; a$ ~7 _! o5.39.217.76在中国驻胡志明市总领事馆的官网上，专门就中国游客在越南旅游期间的安全问题作出了提醒：“越南总体治安状况良好，但也存在一些抢盗现象，故应注意以下事项：（一）在出入旅店、市场或其他公共场所时，注意保管好个人财物，防止被抢被盗。（二）不要在观光景点让小童擦皮鞋，不要光顾流动商贩，以防财物被抢被盗。（三）发现钱财、证件被盗窃或其他意外时，应立即与越导游一起在第一时间到附近的警察值班点报案。” TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 ^! ]9 r$ B/ j% m

3 i$ R; m/ z- @1 Y6 [$ |那么，若是遭遇了“飞车党”，游客应该怎么维护自己的合法权利？ 5.39.217.76! k/ u& b0 l7 E$ v& T7 v
tvb now,tvbnow,bttvb8 f: P3 t, p- M4 V3 f
中国驻胡志明市总领事馆的工作人员表示，一定要以维护自己的人身安全为首要。“注意保留下证据，例如肇事的车牌号、嫌疑人的外貌特点、现场照片等等，然后交给警方。”该名工作人员介绍，游客在报警时，可以联系领事馆，他们将提供语言等帮助。如果游客已经回国，则可以将证据转交给领事馆，领事馆将通报至越南警方，由警方展开侦查。
4 S: K' U7 h0 Z* y$ d7 |. y公仔箱論壇
/ E% A  ]) a+ w; I: f; m( c1 ?据了解，在得知花花的遭遇后，中国驻胡志明市总领事馆的工作人员第一时间在微博上私信她，询问具体情况。“在到越南旅游之前，游客要注意查阅领事馆官网，在上面有针对当地风俗民情、医疗条件、治安状况等信息的介绍，记下使领馆及当地有关部门的联系电话，做好各类准备工作。”