“雙十一”網購大型促銷即將到來，北京市工商局特別發布“雙十一”警示，電商必須保証及時送貨和退換修服務。工商總局此前也約談了阿裡巴巴、京東等10家大型電商，要求全面梳理近期網絡商品價格，防范電商用“先漲價后降價”方法虛構優惠促銷，也不得虛構成交量、成交額。5.39.217.76: u7 y! `: D& n+ H Z0 z
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 j& |0 ^! j& u" ~6 _3 z
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 N3 |" ]4 @8 u9 A8 i7 O7 b- F
網購高峰成投訴高峰, q$ Y% |% o5 I1 O! L: J
: k8 |* s7 q: v; f) [
市工商局有關負責人介紹，每逢一年一度的“雙十一”節期間，各大電商不斷加入並擴大促銷規模，引發消費者網購熱情。不過根據近兩年的數據統計，每年11月也成了網絡購物投訴的高峰期。投訴問題主要集中在：產品質量、售后及虛假宣傳等問題。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 S! V) L' L% K& U
- y! s/ j3 W% z- n; Z6 X公仔箱論壇 因此，工商部門為警示電商經營者，提出要求：購物網站應在首頁或從事經營活動的主頁面醒目位置，公開營業執照登載的信息或者其營業執照的電子鏈接標識。同時，經營者必須嚴把商品質量關，提供充足人員保障及時送貨、退換修服務，並履行承諾，妥善處理消費者投訴。
6 T a( [. g/ w0 {1 A5.39.217.76
' S9 r5 \/ V' _2 A5 S. } 禁止商品價“先漲后降”
0 L# s/ w s% I2 \
/ z/ \& {' ?% n* otvb now,tvbnow,bttvb “雙十一”促銷也引起國家工商總局的關注，於10月31日，召集阿裡巴巴、京東、唯品會、蘇寧易購、1號店、亞馬遜商城、聚美優品、攜程、58同城、去哪兒網等10家電商，要求梳理以往促銷中出現的問題，採取措施防范。
/ S6 }/ s3 q; A BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 i7 E K: W3 V$ I2 l4 L
工商總局副局長甘霖針對今年“雙十一”指出，應糾正網絡商品交易中存在的准入把關不嚴、對商品信息的審查處置不力、消費者權益未能得到充分保護、網絡經營數據過度封閉和銷售行為混亂等違法違規行為。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. b5 f9 q) r$ t+ m# d! ~5 V2 n
tvb now,tvbnow,bttvb' J1 Q5 R$ J3 w" J" K9 t& E
國家工商總局向電商提出，必須在網站事先公布促銷活動的期限、方式和規則，排查促銷者的經營資質、身份信息，全面梳理近期網絡商品價格，防范經營者採取“先漲價后降價”方法虛構優惠促銷，欺騙消費者。1 x2 u' \6 Z# a8 X- Y3 H
8 G4 d' B: z2 ~' |9 A公仔箱論壇 提醒 U4 [. u7 |$ O# s4 h
* H7 o3 w* q; v2 r- [1 |tvb now,tvbnow,bttvb 電商常見違法違規行為
* a2 K1 J( x. J! a5 R5 Htvb now,tvbnow,bttvb
) T% ?( L k& a公仔箱論壇 用假打折誤導消費者，部分經營者“先提價、后打折”、“以無庫存為由不予銷售”、“單方面變更甚至撤銷促銷”;還有的使用“全網價格最低”、“史上最低價”、“銷量第一”等違反《廣告法》用語;虛構交易、刪除不利評價，虛構自身的商業信譽，甚至有網絡平台部分內部工作人員參與其中。
$ n, ?7 t# Q/ [4 F( R) x5.39.217.762 e% m- e8 |6 L) e
消費者應理性消費
5 J( X S3 \! N9 C1 B6 x5.39.217.76
7 ^* U- a L# l2 m$ Q/ i' j 工商部門也提醒消費者要注意理性消費，不要因商品價格便宜被沖昏頭腦，非理性消費會造成浪費，消費后保留好消費訂單信息或消費憑証，發生問題及時投訴。 |
發表於 2014-11-10 07:23 AM
| 