本帖最後由 serrurier 於 2017-2-11 11:23 PM 編輯 公仔箱論壇) ^$ ]7 ~0 }+ u0 p/ V; E3 k4 B* T
8 I9 l* p% T: v) ?1 J; m- E: G
省府一月起限制能源商登門造訪 延長冷靜期嚴打上門硬銷禁住宅簽合約
0 g! [7 {9 `! o2 i4 K3 H 公仔箱論壇1 {0 h% j" z! q. `' g
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. m! v4 Q; ?) s" d' K2 N
# [6 H& J8 D' V3 `$ E! Q, {tvb now,tvbnow,bttvb春夏之際居於獨立屋及鎮屋的市民,或曾被自稱是電力或天然氣零售商銷售員登門推銷服務,甚至在高壓推銷下「糊里糊塗」地簽了合約,當收到月結帳單時已後悔難返。安省能源局有見及此,於今年1月1日起制訂更嚴格打擊上門推銷行為,並為在此情況下簽了合約的消費者,提供更長冷靜期讓他們有權取消合約。
- ?0 ^- M0 X6 n& d) Ytvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb% ]$ ]( G* t( m2 ~5 N j$ a
安省能源局此項打擊上門推銷能源合約的措施,是基於省府通過《2010年能源消費者保障法》所賦予的權責,加強保障小商戶與住戶等消費者權益,確保消費者在不被高壓脅迫與完全理解合約內容下,才與能源零售商簽下合同。: ~7 x$ \1 E" B- k0 y. P5 K
公仔箱論壇; s5 z: S3 f3 f s- |! b
在1月1日開始的新措施,包括禁止能源零售商登門造訪,且立即在被造訪市民的家中簽訂合約;限制能源零售商到住址推廣及宣傳時段;消費者撤銷能源合約寬限期,擴展至收到能源合約第二次帳單後的30天內,在時限內取消合約毋須支付任何罰金。
+ m' ^/ U& y3 ^! F5.39.217.76& x/ C/ N0 _* r/ f4 ^' a
降低住宅合約取消費
$ w" D+ ?3 r* G4 ~5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb. M2 z! {8 X* C$ W9 t; S
此外,消費者有權在合約生效後的10至45天內,中止或繼續所有能源合約包括網上簽訂之合約,將決定權交到消費者手上;取消所有能源合約自動續約機制之外,亦降低大部分住宅合約取消費;能源零售商必須以簡短英文書寫合約條款,讓消費者容易明白。( L0 s+ Q: ^6 s$ r$ r1 ]
5.39.217.76 q" N) W" j2 u5 p# f7 d( T& W' v
能源局闡明部分能源零售商仍可拍門推銷服務,但只能在大門位置向客戶敘述服務範圍及費用,而不能就地與客戶簽約,此舉容許客戶有足夠時間考慮合約內容,作出明智選擇。
; j4 {1 Q" s8 B# B6 g% j' E( W公仔箱論壇5.39.217.760 K* F; m' G% y# Y' g" h9 V4 C, L; B
安省能源局主席兼行政總裁莉嘉拉(RosemarieLeclair)相信,新措施能給予省內消費者更大信心,避免消費者成為不當推銷行為的受害人。措施實行後,消費者不會被要求立時簽下能源合約,確保市民在完全知情與掌握合約內容,才與零售商簽訂合同。 {9 k3 @( O! S) _, ^
0 `- z5 X) J1 ^5.39.217.76能源局呼籲省民瀏覽該局網站,了解更多消費者權益與能源零售商必須遵從之條約,方便省民若遇到登門造訪推銷員時可如何處理。 |