[美洲] 運聯乘客破紀錄3.8億人次 加強問責 ， 描述： 加拿大新聞

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1 q# w. B4 C- U0 z5.39.217.76運輸聯網(TransLink)周四公布，去年公車乘客超過3.8億人次，比2015年的約3.6億人次，增加了4.5%，是自從加拿大線（Canada Line）啟用以來錄得的最大按年增幅。
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2 E+ p$ F: B/ p, t8 n5.39.217.76運聯行政總裁戴思民（KevinDesmond）表示，對於乘客量創下歷來最高紀錄感到鼓舞，並且指出，這個情況反映了公眾對公車系統需求正不斷增加，也讓運聯更肯定須要加強服務。
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網上收集公眾意見接受投訴
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2 a/ S  N. v5 }9 B運聯周四同時宣布，推出全新網上服務，收集公眾的意見及投訴，從而提高其問責性。
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) W6 {; X( _) o. |最新推出的新網上服務名為「問責中心」（AccountabilityCentre），藉以收集公眾對運聯服務的意見，並且接受投訴。市民可以就公車系統安全、滿意程度、服務質量以及效率等發表個人意見。5.39.217.76# E) Q, }' ^2 v- ^% s0 `
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同時，公眾也可以透過網上服務，了解運聯的載客量、顧客滿意程度，以及車禍數字等資料。「問責中心」網址www.translink.ca/accountabilitycentre。
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戴思民更透露，運聯正在加快更換部分已經使用了30年的天車站扶手電梯，目標是在2022年之前完成。