本帖最後由 serrurier 於 2016-11-11 12:13 AM 編輯
3 w* A: U+ ?" Y5 m, V% W9 b& s5.39.217.76公仔箱論壇( Y4 l% E6 S+ D; P3 N- N6 O+ T
中國網購消費8年銳變
& S- d5 \% G. F* A0 T% I公仔箱論壇
& } I6 j/ x$ otvb now,tvbnow,bttvb: {5 E7 y; d/ v7 w, s6 d$ [9 E3 N
自淘寶商城於2009年11月11日以「光棍節」促銷名義首創至今，「雙11」已經從一家電商別具創意的銷售噱頭，演變為全球製造商和電商深度參與的中國消費者狂歡日。
; z( p8 l& f8 P0 y8 mtvb now,tvbnow,bttvb 公仔箱論壇8 R6 w# u6 I% ]! ?" k2 D* z# J
8年間，從「買全國」到「買全球」、從買價格到買質量、從「下周見」到「當日達」，「雙11」經歷的種種變化，折射出中國消費市場乃至中國經濟的喜悅與困擾。% P& [1 m3 I9 H f( M
8 o# {2 N3 C" H% M& l變化一：從「買全國」到「買全球」，單日消費從5200萬元上升至逾千億元
9 ^4 Y% a2 }( T" O0 W5.39.217.76
! |* {: |7 ^; ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。據阿里巴巴的數據顯示，2009年「雙11」阿里旗下電商平台單日交易額僅為5200萬元，隨後幾年，交易額以幾何級數增長，2015年達到912.17億元。有機構預測，今年「雙11」交易規模將邁入千億元級。
- G" I/ o7 Q" ?4 c6 l9 Wtvb now,tvbnow,bttvb tvb now,tvbnow,bttvb" A1 }+ H/ ?) ?/ Q
消費規模激增的背後是參與平台、品牌的增多。除了京東、蘇寧易購等知名電商紛紛參與競爭，網絡平台上的商戶數量也迅猛增長。以阿里旗下平台為例，從2009年到2014年，參加「雙11」活動的品牌從27個增至4.2萬個。
7 N. q. D7 C" K' u
0 u% _# c# ?+ _7 K7 S5.39.217.76與此同時，消費者從「買全國」延展到「買全球」。安徽省合肥市市民曹元說，8年前，他還是校園裏的一名「光棍」，只會在淘寶上買書，這幾天，這個新晉「奶爸」正坐在家中準備「海淘」入手新西蘭產的奶粉。「足不出戶，想買哪個國家的商品都可以。」
3 H2 n7 ~6 j! W7 d2 c- Y5.39.217.76
k! S% N" L) D公仔箱論壇2015年「雙11」，超過3000萬消費者在天貓購買了國際品牌的商品，產生交易的國家和地區達到232個。今年，天貓「海外直營店」從10月21日便開始啟動了預售活動。泰國清邁OhTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! k) V8 T3 D- x8 G- t$ @8 J
My5.39.217.76- @0 l/ ~( a5 i" u
Grocery伴手禮店店主王老闆正嘗試在微信店舖上，策劃打折促銷的雙十一活動，對中國市場進行直郵銷售。「『雙11』期間，海淘人數會大幅上升，海外市場也有『雙11』狂歡的機會」。王老闆說。5.39.217.76, P3 h3 y. z1 }' x% P
# p! W6 S- B: ` K( f& t6 P
變化二：從買價格到買質量，消費者品牌意識漸強tvb now,tvbnow,bttvb9 x. S% f2 ]1 k
. M3 a- N- ?4 T
「頭兩年，『雙11』概念還不出名。促銷都是打着『光棍節』名號，如5折促銷活動、滿額減等，大幅折扣已經非常吸引人。2010年，我還在上大學，原本就是好奇看看，結果沒控制住，花了近千元。」有着十年網購經驗的北京市市民趙菁回憶。
5 S( ^/ \' j2 c+ c4 a8 f& Ytvb now,tvbnow,bttvb 2 b. F" i, M, f: ?& g" }9 S
業內人士認為，如今「雙11」本身就是廣告招牌，成為每年電商最重要的購物節。促銷從11月初就開始狂轟濫炸並不斷升級，預付抵扣、各種秒殺、裂變紅包等等令人眼花撩亂。
* M$ r; Z$ h! ]- C3 @9 L" ^4 j9 L 公仔箱論壇) S8 _8 r" C8 e* A
與最開始的「買便宜」心態相比，近年來消費者網購時愈來愈重視產品質量。「以前網購，直接按照價格從低到高排列，一個月頂多花百餘元。今年僅『雙11』網購裝修用的建材、家具就預算3萬多元。」趙菁說。
/ U( g7 g+ w% u, u* b# NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, F$ u8 [& V" u
在今年的京東「超級秒殺日」，智能眼鏡銷量接近去年同期的48倍，智能家居達到去年同期的9倍。「80後、90後人群關注點向安全性、品質性和豐富性傾斜，對價格的關注度正在減弱。」網易考拉海購CEO張蕾分析說。
' ?% {# z _, N0 l公仔箱論壇
5 e& f5 x$ S1 M9 i& I" i1 o7 q不過，網購商品的質量與公眾日益提高的消費需求仍不匹配。12358價格監管平台數據顯示，截至今年9月底，網絡購物舉報量連續5個月同比增長逾1200％。假貨、三無產品、詐騙等，成為電商市場頑疾。公仔箱論壇) O1 k0 x5 A' V! w* o6 X/ r2 M; X
# d1 r7 q( {9 M3 \公仔箱論壇中國社會學會常務理事楊建華認為，作為互聯網和實體經濟深度融合的電子商務，不僅擴大了消費總需求，也應進一步發揮平台大數據的優勢，幫助產業鏈上下游實時掌握消費需求，倒逼供給的改革創新。
* `) O2 G0 i/ q1 d+ s9 j* w2 }) M2 C+ Q
i b' ~( C, L8 z+ R" H0 A變化三：從「下周見」到「當日達」，挑戰逾10億包裹順利「到家」tvb now,tvbnow,bttvb) N& o9 Y; f9 m
8 z$ x5 \6 ?/ c3 |+ l: w回憶起8年來的網購之變，合肥市民張瑤點開自己在淘寶網上的40頁購物記錄說：「2009年買過一雙運動鞋，江蘇賣家發貨後6天才收到。今年8月我買了一件江蘇發往安徽的T恤，28日下單29日便收到了。」收貨時間不斷縮短，京東等電商平台甚至邁入當日下單當日送達的「快時代」。5.39.217.766 G( C4 H; S: a
" c$ e5 Y7 {/ N% w
除了速度快，物流業的配送範圍也逐步從城市擴大到農村。在北京做餐飲生意近十年的沈藝，是安徽省宿州市沈墟村的村民，這個偏遠小村距離市區10餘公里。
. o. j- y, F& B: R: i0 |+ }5 M3 P, M9 ]公仔箱論壇 tvb now,tvbnow,bttvb+ x6 P# `4 A, q) x- ^/ O# z/ _
早年間，她網購給父母的衣服、零食，只能郵寄到鎮上的妹妹家轉送。如今，沈墟村也有了物流點，沈藝父母可以和城市居民一樣便捷收貨。5.39.217.769 X5 A; z/ ~/ F' O; i- R' L2 p
9 O3 F+ ?7 J" K$ V6 W" m# O公仔箱論壇事實上，物流行業的整體運送效率正在穩步提升，但每年「雙11」短時激增的包裹數量，仍然是電商售後服務的「一道坎」。「爆倉」、「丟包」、「摔件」等成為「雙11」的高頻詞。數據顯示，2010年「雙11」產生的包裹數量僅為1,000萬件。2013年開始，這一數量進入以億計量階段。據菜鳥網絡聯合各大快遞公司預測，今年「雙11」或將給快遞業帶來逾10億個包裹。tvb now,tvbnow,bttvb; {/ |: `3 R- h; ?9 G6 \
0 ^0 H# i! Z- F3 j# `為應對包裹的大流量，很多快遞公司的地方承包商會臨時招兵買馬。但合肥一竇姓快遞員透露，臨時招攬的人員往往沒有培訓就上崗。
, T* b& I7 |# F% @5.39.217.76 公仔箱論壇4 k( ~. C1 K% V
「這種高流動性一定程度上會給快遞行業帶來安全隱患。」中國快遞協會副秘書長楊駿認為。菜鳥網絡首席技術官王文彬分析說：「怎樣使每一個包裹完成『最後一公里』，完好無損地到達用戶手中，仍然需努力探索。」5.39.217.76+ p7 c$ m+ G8 O
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- ?* Z5 M8 v7 S( Q# @5 B
變化四：從手忙腳亂到一點就完成，「指尖支付」便捷與風險共存- \1 A, P' {' d4 q2 }( t- K1 g
公仔箱論壇1 s, P8 L7 A( W! J- L
北京市國企職工尹宇對2009年的「雙11」記憶猶新。大冷天的晚上，他早早坐在電腦前，將一雙打折的皮鞋放入購物車。然而，等到可以支付時，他卻手忙腳亂起來，「密碼錯了想了半天，後來網銀U盾又找不到了」，當他滿頭大汗找一圈回來點擊付款時，係統顯示皮鞋已售罄。
$ Z) t* R5 t, Q2 p1 _ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ ^% X# u0 z( p3 Y
8年後，尹宇已成為一名搶單高手。臨近「雙11」，每天晚上下班後，他便窩在沙發上，輕點手機就完成好幾單的預定支付，「手機上綁定了三張銀行卡、一張信用卡，餘額寶裏也有錢，實在沒轍了還可以使用Apple5.39.217.76) Z+ t9 M. b# I) M" C- t* Q
Pay」。2 d; q+ O/ V# h0 _% d; a0 I, C R
; u3 O* k V6 E& l& P( z, W& n# h
阿里方面的數據顯示，2015年「雙11」全天無線成交佔比68.67％，這一數據在2012年僅為5％。各電商平台紛紛佈局專屬支付方式，如京東錢包、易付寶等，甚至有的支付方式已經具備「全球收全球付」能力。另外，分期支付、信用支付等超前消費也逐漸流行。
( I6 @; z4 c- q/ P% k5.39.217.76 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" J# a. j# f# m: y, L
不過，移動支付顛覆了傳統商業模式，也伴隨着許多風險。數據顯示，2015年有近200家網上商城或支付平台被曝存在安全漏洞，導致數據庫信息被竊取。
- m6 C4 `- [3 M; D0 r6 Btvb now,tvbnow,bttvb 5.39.217.76' F' E; h0 g+ `4 r- M; u4 T2 e
中國電子商務研究中心互聯網金融部研究員陳莉分析說，隨着中國向內需消費拉動型經濟增長模式轉變，移動支付不斷滲入生活消費中。支付平台應做好風險防控，避免技術缺失帶來的資金安全風險。用戶也需要注意保護個人信息，不輕信不明網站、短信以及電話。
3 ^0 ]% ~" T5 b- nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ) ]9 P O6 t1 S
變化五：從「衝擊」到「共振」，線上線下共享巨大市場蛋糕
$ P% [, U% S# D/ T, \% R tvb now,tvbnow,bttvb7 v2 s% B8 f& A" ^
在合肥市蜀山區開超市的許老先生，早年間一直對「雙11」嗤之以鼻。「我跟兒子說，這就是一個人造節日，有啥參與頭兒。網購再多日常用品還是得來我這裏。」然而，近年來，每年「雙11」後小區門口如山的包裹都令他震驚，「有的經常來買油鹽的老齡主顧，也在學網購了。」, Y) y9 `) k& ?
公仔箱論壇& O1 C/ d0 p' @5 p8 t- P# U) h6 j3 J
同樣感到衝擊的，還有一些大型商場的運營者。合肥市政務區一家大型購物中心的營銷經理說，整個中心一度受到網購很大衝擊，「尤其『雙11』，連員工們自己都吵着請假回家網上買買買，更別說店裏的生意了。」然而，近兩年來，線上線下同時火爆的「雙11」場景卻屢見不鮮。在合肥市人氣最旺的兩大商圈三里庵國購廣場和步行街，記者看到，不管是大型的商場內，還是街邊專賣店門前，都掛滿了「『雙11』全場5折」、「滿1000送豪禮」等促銷海報，而這樣的盛況在10月底就開始了。
* I% H9 O8 w, ?; ^公仔箱論壇
' G* K7 k5 m) `" W" T+ A6 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。楊建華說，線上線下同頻共振正形成一場全體狂歡。數據顯示，傳統零售業線上業務的增速十分亮眼。2015年國美電器在線交易額同比增長114.5％，蘇寧線上平台的商品交易總規模同比增長94.93％。tvb now,tvbnow,bttvb; X- r* h2 G" \- {7 J' H9 O
5.39.217.76- X4 r) [4 |; c/ W
純電商平台也在加快線下開實體店的步伐，尋求新增長點。網絡零食品牌「三隻松鼠」公關經理殷翔介紹，該品牌第一家實體店開業一個月，進店人數就已經超過12萬人。 |
發表於 2016-11-11 12:09 AM
| 