[香港] 私院試報手術「收費預算」 病人組織指非準確報價 多收難追究

serrurier

私院試報手術「收費預算」 病人組織指非準確報價多收難追究+ }6 G; c; i- J6 T8 q  y

* U, s) b0 y4 Y公仔箱論壇
$ ^' z6 T9 W) X3 I' A7 \tvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.763 k" S5 Z. ~. |$ c  c" B# j
政府明年開始立法規定私家醫院提供服務費用預算。私院正自願試行費用預算制，要求醫生為切瘜肉及膽囊等指定手術的病人預算收費，但預算表申明僅供參考，無法律效力。香港病人政策連線主席林志釉質疑「預算」不是「報價」，欠約束力，最終收費差異大，病人難追究；有醫生則埋怨，私院連院方費用估算都要醫生代勞。
, P7 @  {) [6 [公仔箱論壇
; e* ]6 b% }! [% k7 C1 v公仔箱論壇食衛局正就私營醫療機構規管準備立法，據了解，將規定11間私院提供服務費預算，但會說明不適用的情况可例外，若收費有爭拗，病人可先向私院投訴，然後再向獨立委員會投訴。政府明年開始立法，由於該例涉整體私院規管，包括臨牀質素等，未必可在本屆政府任期內完成立法。' N; s% W2 h3 ^8 b4 h# P

- h; L  V) H7 c: F: m. D9 V: ?食衛局﹕盼明年交立法草案' W! q/ D# o1 A7 A1 {
tvb now,tvbnow,bttvb- M8 R( W5 m+ o9 }5 @( P
食衛局回覆，市民在諮詢期間支持提高收費透明度措施，該局正與各方合作，敲定規管細節，以期明年上半年向立法會提交條例草案。
) g/ y* G! Q) M8 G# ^" P0 q5 w tvb now,tvbnow,bttvb$ N& z& R" D  a2 {4 ]
「預算」表多處聲明只供參考
, r# |7 g, G9 a1 E) O5.39.217.76
6 ]2 J+ n& T% N, |& @4 q' J為配合規管，私院正陸續試行預算制，要求醫生為指定病人填寫費用預算表，各私院採用表格大致相同。據本報取得的養和醫院預算表，除了有病人資料、初步診斷等，還有醫生費及醫院費兩大預算，全部由醫生填寫(見圖)。同時，表上有3處標明只供參考，並要求病人簽名確認知悉預算無法律效力，實際收費不包括併發症等所產生的額外費用。5.39.217.76: G7 j5 T9 a/ a  C8 m4 B4 T* \

$ D3 p  L0 c1 Z8 S7 L1 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。本報就提供費用預算向5間私院查詢，仁安回覆8月起提供預算，涵蓋一般手術、婦科、內窺鏡、耳鼻喉科及眼科等。浸會醫院及聖德肋撒醫院則於10月起試行相關制度，前者涵蓋24個手術或治療程序，院方會向醫生提供醫院病牀等收費，以及過往收費資料作參考。) h4 F9 Q% e6 D
公仔箱論壇) Z7 q3 _( _3 O0 ~0 a+ |
聖保祿醫院未有提供推行日期，但回覆已按政府指示通知駐院及訪院醫生，就衛生署建議的24項非緊急預約手術提供服務費用預算，並提供參考數據。公仔箱論壇% y; }) P9 @- a# L# |# j1 p
5.39.217.76  p* I. _; J) S" z. b6 `: c( m
養和回覆，5年前已開始提供口頭報價，現大部分該院醫生會在術前提供書面報價，今年3月起鼓勵到訪醫生向病人提供收費預算，若手術現變數，治療費需調整，相信病人會理解，報價程序運作良好。& ~( w$ I1 [/ X" q' k. A5 u

  ^! @0 ?+ `, U3 N% a公仔箱論壇需代估醫院費用 醫生指不公) ^" A! \6 z- w
( D3 `) W$ d& o7 ]9 p/ Y( T
本身是心臟科醫生的醫學會會董何鴻光表示，醫生以病人為本，不反對提供預算，但要求醫生估算住院房租、手術室費及藥費等醫院收費，遇爭拗必向醫生問責，對醫生不公平，盼醫生和醫院能分別負責自己收費的部分。
- b1 E0 g. }: ^5.39.217.76
% p! k- o4 r; {  f* [2 W( Q/ ]公仔箱論壇食衛局於2011年為配合自願醫保發展，提出增加私營醫院收費透明度，政府換屆後，該局於2014年就私營醫療機構規管諮詢，提出要求報價，諮詢後改為提供預算。本身是外科醫生的醫學會義務秘書林哲玄認為，以往病人不掌握入院費，有預算始終是好事。「醫生費一般準確，因是我自己收費，但醫院費要靠醫院數據，否則要憑經驗估。雖然整體預算未必最準確，但總算進步，從病人角度看，現在有個約數，總好過以前什麼都沒有。」5.39.217.76; Y$ a9 S1 X  ?( w% v; e$ S/ }7 ^

# C8 n8 I3 E0 Z6 v7 ntvb now,tvbnow,bttvb仁安醫院副醫務總監梁國齡稱，提供費用預算是新文化，需按部就班，「樣樣硬推難成事，現先做可以做到的，推動了改變，以後可再改進」。他稱，現建議或與病人組織的期望仍有距離，但已行前一步。

serrurier

政府原意增透明度  諮詢後報價變預算4 F4 I# N% x7 z1 b3 _  X
tvb now,tvbnow,bttvb( j. X4 ^7 N$ J2 S6 R
政府2014年底就加強規管私營醫院作諮詢，為提供收費透明度，要求私院提供收費表、報價、認可服務套餐，以及披露收費的統計數據，但諮詢報告今年4月出台，報價要求改為提供服務費用預算。香港病人政策連線主席林志釉認為新建議太寬鬆，失去保障病人原意，盼改回報價。
( p" a" A+ C6 q" i/ m9 J% u4 K tvb now,tvbnow,bttvb" s' W5 E% ~9 F$ A
消委會去年接到16宗涉及公立及私家醫院收費爭拗投訴個案，今年首8個月有9宗。據私營醫療機構規管諮詢報告，市民清楚表明支持報價，但有些提交意見的團體及人士對其操作限制表關注，因醫院未必能控制或預知醫生採用的治療程序，這些會影響住院日數和消耗品等，醫院難提供準確報價，因此建議改為提供估算，稱為「預算」，而非「報價」，報告沒交代提供這意見者的身分。- [8 Y+ z4 t2 G3 V, Y

0 i& T! C6 h) ?/ |' f! Y. {: f「病人最擔心最終收費遠超預期」
- \& \, t/ {. O4 I; `
% {: @+ _3 g* a. k* a公仔箱論壇林志釉認為，報價在法律角度比較穩妥，因涉及服務提供者提出邀約而用家接受，「價錢綁死咗」，沒太大空間改變服務內容及收費。惟若是預算則沒約束，即使最終收費相去甚遠，醫院也不必負責，病人難追究。「有時病人不是沒能力付私院醫療費，而是擔心最終收費遠超預期，才窒礙他們不敢去私院求醫。」tvb now,tvbnow,bttvb7 M0 s7 h6 a- \- D% S
5.39.217.76& y! d7 o+ s2 n0 Y. W* J5 x7 V* b  w
他認為，部分固定收費如住院費，理論上可準確報價；有經驗醫生也有能力預視病人所需治療，例如在手術前預告手術期間或手術後可能發生情况、屆時處理方式及可能衍生的費用，最重要是病人有自由選擇是否繼續接受治療。

serrurier

「病情隨時變化」醫生：收費估算難
4 c$ v: U' Q7 l; U: cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇6 G- s5 U" T( X8 J. H& t2 ^" w

6 h. W  I( f+ \" a! k5.39.217.76
8 j' e. Z& M0 A% J6 t" Y同一個手術以不同方式處理或出現不同併發症，帳單可相距甚遠，照胃鏡的中等與較貴收費，差異可逾三成。上月開始提供收費預算的仁安，因應醫生反映難作估算，花了一年整合病人收費資料，以助醫生估算醫院收費。tvb now,tvbnow,bttvb7 k  Y' Q- R+ z6 g4 |/ v
5.39.217.76- ^9 V$ n( I; u) R4 \4 _2 h( Z% _
照胃鏡收費 差異可逾三成
' I" C% Q9 c5 `1 e
% z: D3 K+ ?8 h, U# E9 i  STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。據仁安醫院今年上半年手術收費資料，123次非住院胃鏡檢查及切除瘜肉術，收費中位數為9130元，而較貴收費(即第90個百分位數的收費，下同)可高逾三成，達12,260元。至於膝關節鏡檢查術差異更大，上半年共有8次相關檢查，平均住院3.4日，收費中位數為48,030元，較貴收費則高55%，達74,480元。tvb now,tvbnow,bttvb1 q, S6 V3 ]% o

9 a7 }; P1 {6 H6 D: s- G公仔箱論壇心臟科醫生何鴻光稱，病人初次求診時的病徵未必如表面看到般簡單，例如有感冒病徵，實際可能是心臟衰竭致手腳無力，兩者收費差異很大。「病情隨時變化，難估計或保證，處方不同藥物，收費可以差很遠。」
7 r& X% F, P) c! R
% P( b9 C3 A4 S2 }4 P: [有醫生透露私院暫只要求就24種手術或治療程序提供預算，包括切瘜肉、乳房腫塊及膽囊等，難估算診症費的感冒及心臟病未包括在內。
6 A7 E9 }! h, ?' }/ S 公仔箱論壇3 H9 s0 z- ]# j3 t' e
仁安醫院回覆稱，8月1日起提供服務費預算，至今逾百人使用過系統，未有收費爭拗紀錄。該院副醫務總監梁國齡稱，預算包括醫院及醫生收費兩部分，醫生反映前者難估算，故該院花了一年建立資料庫整合病人收費資料，助醫生預算費用時心裏有數。tvb now,tvbnow,bttvb- M! Y6 s  {/ h$ X8 l
公仔箱論壇/ d; ~5 C' M1 w2 x( P2 u6 E1 G
仁安：治療多變數  非「語言偽術」
4 w( y* O! d7 h2 R+ C% J( A5 j5.39.217.76
' p2 a' w) i- }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。仁安醫院稱只有特定手術如內窺鏡的病人會獲預算，經診斷後需臨時增加治療，治療前會通知病人，他可選擇繼續留院或轉院治療。梁國齡指首階段各私院同意作預算的均是較熱門手術，有較多紀錄可參考，醫生相對容易處理，盼制度成熟時，市民更樂意到私院求診，公營系統可騰出空間。他補充，預算表格列明價格僅供參考「不是要語言偽術」，而是治療過程太多變數，希望給予醫生空間。