[香港] 舒適堡涉威嚇銷售 老闆被捕 強行碌卡3.8萬逼簽10年會籍 海關拘4人

serrurier

舒適堡涉威嚇銷售 老闆被捕 強行碌卡3.8萬逼簽10年會籍 海關拘4人公仔箱論壇4 S/ C2 x8 j: l5 _: P# i) u- Z

4 |7 }! C) ]# `tvb now,tvbnow,bttvb 5.39.217.76% I% ?: p' S# i0 u; T1 X! G
9 e' O. }% y! F
. X4 z3 p. z2 E3 {/ \
tvb now,tvbnow,bttvb+ u$ T  d( G6 Y; J- d" L" T- K
海關早前接獲有關大型連鎖健身中心舒適堡的投訴，指有職員涉嫌以「具威嚇性不當手法」銷售健身會籍，在未獲授權下以顧客的信用卡付款購買價值3.8萬元的10年健身會籍，懷疑觸犯《商品說明條例》；海關上月底展開執法行動，其間拘捕4名涉案男女帶署。消息稱，被捕者包括兩名舒適堡董事，根據資料，舒適堡兩名董事為老闆陸毅強及妻子何玉華(見另稿)。
+ |: x' a+ I& ~, w2 ^0 g* q) T
2 m9 B2 `. ^. G3 c* V' P* l0 L海關證實，被捕4人分別3女1男，35歲至59歲，涉嫌觸犯《商品說明條例》中具威嚇性的營業行為條文，4人已暫准保釋候查。記者昨日就事件多次致電舒適堡查詢，惟至截稿前未獲回覆。
- K- v1 [  B. ^* r0 h4 l8 S公仔箱論壇
/ h  u+ U: V! O) k公仔箱論壇舒適堡未回覆查詢
, |9 J1 ^% p2 q6 Y; g! V; V4 h; d3 U3 \: Wtvb now,tvbnow,bttvb6 x) L4 p2 B4 m3 i" ]) ~* A5 G; U
根據資料，舒適堡有近30年歷史，現時在全港有21間分店，並由藝人郭富城當代言人，各分店董事均為老闆陸毅強個人或與妻子何玉華擔任，多年來不時傳出有關銷售手法的投訴。夫婦二人昨晚被捕消息傳出後，不少已購買舒適堡健身會籍的市民表示擔心，未知夫婦如罪成入獄會否影響業務及結業(見另稿)。
7 ~& E! v! I# [3 h) `! ^5 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 f( P( q+ L; _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。據悉，案中女事主在旺角一間分店擁有舒適堡10年會籍，今年初，女事主在健身中心被女職員推銷另一個10年會籍，其間涉及不當銷售手法。
4 X! c' D( N% |( ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ u8 z" r- U+ I  q/ S0 D: Z4 a/ r
事主多次拒絕 威嚇下就範- e: `  l; _" u
公仔箱論壇$ `. B+ M6 ?0 e$ v0 k0 k8 d* L
海關不良營商手法調查課監督許偉明表示，當時事主已多次表明不願意，但女職員向事主要索取身分證及信用卡，並表示﹕「看看有什麼優惠可以給你……」詎料對方擅自把事主的信用卡過數3.8萬元購買10年健身會籍；其間事主再多次表明不需要服務，職員即以具威嚇性語言強迫其簽下10年會籍，事主其後向海關舉報。海關經深入調查，上月底至本月初採取行動，先後拘捕4名涉案男女帶署。
  X' @2 |! @" O. k: ^; c5.39.217.76公仔箱論壇' G$ m. f9 K6 P! k" W6 O
根據《商品說明條例》，商戶如使用騷擾、威迫手段或施加不當影響，因而限制或損害消費者在選擇及行為方面的自由，以致消費者作出交易決定，可能觸犯條例中「具威嚇性的營業行為」條文，一經定罪，最高可被罰款50萬元及監禁5年。若罪行是在管理人員的同意、縱容或疏忽下觸犯，管理人員亦須負上刑責。公仔箱論壇! P3 V1 h# p$ L: y- P

4 w! o) ~0 k& @. ~! s7 i0 _海關呼籲消費者，必須清楚了解個人的需要及經濟負擔能力，如不欲購買服務，應堅決拒絕簽署任何文件。在作出交易決定前，消費者亦不應隨便把身分證或信用卡交予銷售人員，以保障自身權益。市民如懷疑有違反《商品說明條例》的事宜，可致電海關24小時熱線25456182舉報。

serrurier

夫婦創辦美容起家 推銷手法惹爭議
3 i9 n0 h& c: n- f7 z9 ?5 v
1 h. I0 y- W- ^- B8 x' p公仔箱論壇
2 Z, X9 e- g5 n8 m3 g
* h# m1 z! b# A1 O0 ^0 u舒適堡集團在1986年於香港開辦第一家健美中心，有美容業界人士指出，舒適堡由陸毅強、何玉華(右圖)夫婦創辦，初時以提供美容服務為主，後來加入健身業務。該公司網頁顯示，在中港及澳門有30多間分店，逾50萬客戶。
* z& W- }5 H8 |# }4 I5 W% [) c9 W公仔箱論壇" p/ z0 [; c/ q7 J* `
中港澳逾30分店50萬客
& ^3 h; L8 F  O4 `1 x( n5 B! p  sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) Y, M% ^& D$ j
公司註冊處資料顯示，以「舒適堡」名義註冊的公司有20間，其中3間已解散，餘下17間公司中，有14間公司董事都只有陸毅強及其妻何玉華兩人，另有3間公司董事只有陸毅強一人。除了在香港外，舒適堡在上海、澳門等地亦有分店。" v$ Q* w  _- \6 M5 F. m
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& e1 V. f* |" o( d8 X% C
游說簽約兩年變20年約公仔箱論壇" f+ k, L- d( Y& N
公仔箱論壇% N2 j7 v; H! L# U, w" C+ o0 u
舒適堡歷來的銷售手法引起不少爭議，2011年11月曾有職員被指向顧客表示只要簽署「回贈計劃書」就可減免年費，顧客簽署後發現文件是長達15年、總費用3萬元的合約，要求取消被拒，最終報警處理。2012年2月，有市民被舒適堡職員游說簽下兩年健身合約，事後方發現合約長達20年，並須於1年繳付逾4萬元費用。
* ~4 J% `# k. a6 C7 m) ltvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.76( o0 J( Y- c2 P' P/ \
今年首7個月，消委會收到涉及健身中心的投訴312宗，較去年同期數字相若。$ o: P: ~! B. p5 i
& o6 Z- _3 l: R8 ^& y0 \8 U8 Y
顧客﹕強行停跑步機逼聽推銷
+ }$ m. @* I7 E5 [$ A7 \
. N1 `0 l( J' t* r) d8 j公仔箱論壇記者昨晚在灣仔舒適堡分店外接觸到數名顧客都說，在店內無人談論舒適堡老闆被捕事件。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 O" S# Q# G  F$ T4 \

+ Q6 a% x3 E" }' R有顧客均表示曾受該公司推銷纏擾，如買了5年會籍的林先生表示，試過健身時有職員不停批評其身材，包括要他減肥，甚至在跑步時想按停其跑步機，迫使他接受其推銷，在林生喝斥下才告停止。
% N7 D; s2 P7 ^9 d& y6 L
3 u5 U7 v6 i- @# _, N) X7 L0 i8 y公仔箱論壇他又說，曾有舒適堡職員推銷時要求查看其信用卡，林先生恐職員擅自刷卡，先警告職員如自行刷卡必定報警，職員才放棄推銷。
& s+ {$ `8 T8 t1 O- `6 g公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb) U' f) y3 x' L
被問及舒適堡老闆被捕，會否擔心自己所繳付金錢付諸流水，他表示集團有很多分店，並不擔心，但他又提起近日「DSC都倒閉」的情况。