[美洲] 研究顯示網絡電視衝擊 加人停購有線上升逾一成 取消有線電視 華裔指費時破財 ， 描述： 加拿大新聞

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研究顯示網絡電視衝擊 加人停購有線上升逾一成 取消有線電視 華裔指費時破財, I; x+ y2 G* A' _% U1 c

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加拿大廣播公司（CBC）進行一項研究顯示，越來越多加拿大人正摒棄傳統有線電視服務，轉而以新的互聯網為基礎的視頻服務方式代替。目前加拿大有16%人口，不再花錢使用傳統有線電視服務。有華裔市民更表示取消有線電視服務時經歷不愉快經驗，費時又破財，換來一肚氣。
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這項今年5月進行的調查指，目前家中沒有有線電視服務的加拿大人中，有一半人是自己「割斷」有線電視電纜，意即是他們原來曾是有線電視服務訂戶，後來將服務取消。報告表示，隨網上電視及Netflix智能電視越普及，加人感到越來越不需要訂購有線電視服務。- k* b1 ^8 N. @) L
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目前加國有16%人口不再花錢用有線電視服務，比三年前急增12%。加拿大廣播公司及Radio-Canada高級研究主管艾倫（Mark Allen）表示，上述變化是一個巨大飛越。加拿大人意識到，如果他們只是偶爾看電視，電視需求可透過互聯網滿足，取消傳統有線電視服務的人，往往發現有替代方式可讓他們看到自己喜愛的節目。* n, k% |2 L6 L6 s  ^; e' d

- z* [' F: e' L- c3 u2 _工薪家庭為節省開支' ?9 G9 q$ H# b
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一些人取消服務是因收費昂貴。任職教育助理的新斯高沙省民琳恩稱，作為普通工薪家庭，等着發薪支票付帳單，經常要審視可以節省哪些開支，取消有線電視往往被認為是其中一項。2 c/ j4 ?. P( }$ K0 U6 A" ?

; R. P" b) ]" @; h' e5.39.217.76CBC報告還顯示，在現有有線電視訂戶中，有五分一人考慮取消服務，有三分一人已經着手這樣做。艾倫表示，未來是否會有更多人取消有線電視服務取決於兩個因素，一是人們可以在多大程度上使用互聯網替代有線電視服務，即互聯網可否提供越來越多的選擇；二是加拿大電台電視暨電訊委員會（CRTC）所提出的「按頻道收費」（pick-and-pay）以及「有線電視付費計畫瘦身」（skinnypackage）措施是否能取得成效。這兩項政策在2016年12月對有線電視公司強制實行。
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+ F2 T2 z% x8 ]% F! r; O$ g艾倫表示到目前為止，取消傳統有線電視服務的用戶，還限於不太經常看電視的人，但許多新的選擇令民眾看電視更容易，未來要看這些新的電視選擇是否可以更快在加拿大普及。此外，調查發現加拿大英語區民眾中，有23%人表示最終會取消有線電視服務，法語區有14%人有同樣意向。報告認為魁省近十年前已開始實施「按頻道付費」的政策，這或許是更多民眾仍然衷情於有線電視原因之一。

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華漢投訴條款不清招損失tvb now,tvbnow,bttvb+ }# P  |3 H8 `% k. i
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有線電視公司在爭取訂戶時可以提出各種優惠條件，一旦訂戶要取消服務時未必很容易，有客戶便聲稱有不愉快經驗。華裔陳先生聲稱，當年剛搬進一座全新柏文大廈，本地一家有線電視公司與大廈管理處合作推出為期半年「對新業主優惠計畫」，有線電視帶無限流量上網帶住宅電話每月僅需幾十元。陳先生搬家前早已多年不用有線電視，上網服務和家庭電話也一向有自己的服務公司，原本不想轉新公司，但有線電視公司多番電話勸說，告知陳先生先享受半年優惠，到時不想要這服務只要打電話取消即可。
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陳於是以優惠價格使用服務，至快到半年時致電該公司取消，被告知要提前三個月通知。陳認為這條款在當初推銷優惠計畫時未有提及，職員表示無能為力。陳無奈在半年到期後多用兩個月服務，但收到帳單時大吃一驚，原來優惠期一過，服務立刻「恢復原價」，兩個月收取數百元費用，不僅把之前優惠全部「回吐」，取消時更是障礙重重。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: l7 x5 ~  G: I  P( F
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另一位華人用戶吳先生指家中原有個人付款的有線電視服務，及由其父的公司計畫付款上網服務，後因故將有線電視服務取消，他聲稱取消服務後仍接到帳單。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% M. r; A7 C) H
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吳聲稱為此事先後透過電話及該公司網站功能與客服員交涉，被告知帳戶名字已經更改，吳先生並非戶主，所以無權要求對服務做出任何處理。吳遂逐層投訴，均被以他不是帳戶主人為由拒絕，最終投訴至總裁辦公室，仔細查看他的帳戶信息，發現最初客服員只是將戶主名字改變，但所有個人信息包括吳先生的信用卡信息未做相應改變，才鬧出烏龍事件。

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# v4 r* {8 u! C( ^5.39.217.76戴爾萊斯曼律師事務所主管知識產權業務和中國業務的合夥人張曉鶴律師（見圖），昨日接受本報採訪，對觀眾收看電視節目有可能涉及的知識產權問題做了解答，並強調觀眾無論從何種渠道收看電視節目，首先應搞清該節目來源是否合法，否則有可能要為侵權負上法律責任。
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張曉鶴律師表示，就拿最近世界盃女足賽事的轉播而言，轉播賽事的電視台和網絡媒體等一定要有FIFA（國際足協）的授權。如果觀眾沒有從這些有轉播權的渠道收看比賽就是侵權了。從網上收看和下載某些內容，有的網站會有地域限制，如果收看者的電腦所在地區或國家不在授權範圍，就會收到拒絕收看的提示。如果網站或用戶刻意用某種方法規避這些限制，那麼就是有意的違法行為，好比鄰居豎起一道籬笆禁止別人進入，即使該籬笆很矮，輕易便可越過，但外人如果因此擅入籬笆內也是侵犯他人權利。$ x. y' K* A1 R* _) D+ M

3 n) N, A4 f/ |( B1 a# x公仔箱論壇至於普通的客戶可能並不知道某些產品是否已經侵犯知識產權，以為反正自己是付了費，購買該產品就沒有問題，這種看法也是錯誤的。用戶在使用前有責任了解該產品是否合法，如果是購買了非法的產品，用戶也要負相關的法律責任，具體就要看被侵權一方要追究到哪一個範圍。5.39.217.767 o0 _: G4 U) J6 U; @9 t( e

- N  N5 N2 B5 |1 p: c5 Z公仔箱論壇對於侵犯知識產權要承擔的後果，張曉鶴律師稱可能很嚴重。個人在網站上下載盜版內容的案例，在加拿大還在審理當中，美國則曾有過類似案例，被判賠款上百萬美元。有些情況特別嚴重的盜版問題，還可能要進入刑事範疇。